关于omo的商业模式：零售未来10

关于omo的商业模式：零售未来1010 Corso Como 在定位上一直强调先驱及“零售体验”的意大利买手店，这让 10 Corso Como 进入中国市场之前，已经囊获了一批关注国际时尚零售的“专业消费者”，但真正打入中国市场，更关键一点在于本土化的定位。“他们对中国市场可能存在误判：中国人消费力高，但 10 Corso Como 所对标的白领阶层，大部分还是会选择成熟知名的大牌，不会把同等价位的新潮小众品牌作为首先。”杜斌说道。“而且现在国外的代购，中国人出国游购物都太多了，更多人在本地逛街时，都是把买手店当成样品间。”赫基集团最初引进 10 Corso Como ，显然能起到为集团“背书”的能力。总部位于广州的赫基集团旗下拥有国产女装品牌欧时力（Ochirly）和 Five Plus ，以及男装品牌 Trendiano 。不久后，其收购了以复古紧身牛仔裤著名的意大利 Miss Sixty 、以及 Energie 、

本文作者：Denni Hu

关闭其上海店后，也似乎意味着 10 Corso Como 正式退出中国市场。

《零售未来》是 BoF 开创的全新零售专栏，为你提供每周时尚零售及相关产业的要闻及深度分析。

中国上海——周二下午的 10 Corso Como 格外忙碌。许多人在听说这家买手店即将闭店的消息后，为关店前的“低至三折”促销活动而来，此次打折的产品包括最新的 2019 春夏系列。

下午激增的人流让店员忙不过来：尤其是所有折扣产品都并未在吊牌上标示出来，也似乎看得出这次的促销是个匆忙的决定。虽然店员并未透露具体的闭店时间，但根据本地媒体的报道，这家来自意大利的买手店即将在五月底结束租约后正式停止营业。作为其大中华区合作方，赫基集团目前尚未对此消息作出官方回应。

上海店是 10 Corso Como 在 2013 年进入中国市场后开的第一家店，它位于南京西路商圈末端，是一个形状类似“熨斗”的狭长四层独栋建筑，总面积达到 2500 平方米。在上海店开张一年后，10 Corso Como 在北京 SKP 百货内开出了“店内店“，但由于 SKP 开始运营模式类似的自营买手店业务 SKP Select ，10 Corso Como 也在 2017 年 2 月停止运营。

虽然中国时尚消费市场快速发展——按照麦肯锡的说法，中国奢侈品消费将占据全球总额的三分之二，但 10 Corso Como 的发展一直显得后劲不足。业界认为，10 Corso Como 的品牌定位跟市场需求存在一定落差。“它很时尚流行，但对于中国人来说买单的不会太多。”商业地产咨询公司 RET 睿意德的租赁业务总经理杜斌告诉 BoF 。“除此之外，选择开店的地方及开店速度也存在问题，这么久只开了两家店，选在租金这么贵的地方，靠它赚钱是非常难的。它应该在低租金的地方迅速铺开，这样能够覆盖掉上海及上海的部分成本。”杜斌补充道。

赫基集团最初引进 10 Corso Como ，显然能起到为集团“背书”的能力。总部位于广州的赫基集团旗下拥有国产女装品牌欧时力（Ochirly）和 Five Plus ，以及男装品牌 Trendiano 。不久后，其收购了以复古紧身牛仔裤著名的意大利 Miss Sixty 、以及 Energie 、Killah 等牛仔品牌在亚洲的业务，并把 Superdry 带到了中国，但在 10 Corso Como 的运营层面上，赫基表示其实介入与参与的不多。这间在 1990 年由 Carla Sozzani 在米兰创立的传奇买手店品牌并未顺利打开中国市场，据业界人士透露，上海的 10 Corso Como 处于亏损状态，缺乏稳定的运营团队，选货缺乏竞争力等，都是此次关店的原因。据悉，10 Corso Como 与赫基集团的合作协议也将在今年年底到期，某种程度上，这似乎也意味着 10 Corso Como 正式退出中国市场。

10 Corso Como 在定位上一直强调先驱及“零售体验”的意大利买手店，这让 10 Corso Como 进入中国市场之前，已经囊获了一批关注国际时尚零售的“专业消费者”，但真正打入中国市场，更关键一点在于本土化的定位。“他们对中国市场可能存在误判：中国人消费力高，但 10 Corso Como 所对标的白领阶层，大部分还是会选择成熟知名的大牌，不会把同等价位的新潮小众品牌作为首先。”杜斌说道。“而且现在国外的代购，中国人出国游购物都太多了，更多人在本地逛街时，都是把买手店当成样品间。”

这就导致在开幕势头过去之后，10 Corso Como 在中国市场的吸引力一直有限。“这个地段很好，客流很大，但由于 10 Corso Como 面前的路口其实不好走过去，零售业态上来看显得太零散了。如果是给小孩买衣服，可能会去马路对面的 Old Navy ，但大部分人索性就去久光这样的大商场一次性完成购物了，并不会过马路来到 10 Corso Como 。”零售咨询公司逸芮的创始人霍红说道。

10 Corso Como 所处的会德丰国际广场并未形成一个与马路对面如久光百货般的多业态的购物中心，对于方便至上的中国消费者来说，这个不好过的宽马路是一种变相的消费门槛。“虽然在南京西路商圈，但 10 Corso Como 显得孤零零的，这个位置更适合进行有目的性的消费，不会有 Iapm 或者 IFC 的顺便购物行为。”杜斌说道。

10 Corso Como 的关店也反映了海外时尚买手店在中国市场所会面对的普遍问题。与 10 Corso Como 类似的情况也曾出现在连卡佛（Lane Crawford）身上。这家来自香港的老牌时尚买手店早在 2000 年就在上海开了第一家店，但当时中国消费者对小众品牌的接受度并不高、加上非直营管理的影响，连卡佛在六年后退出中国市场。但一年后，品牌看到了即将举办的北京奥运会的商机，决定以直营的模式二度进军中国市场，并在北京金融街开出一家新店。靠着精细化运营及官网电商业务，据悉在 2016 年，连卡佛的上海门店实现了双位数增长。

而并未选择独立运营进入中国的 Dover Street Market ，则通过与零售经营丰富的 I.T 合作而在中国市场站稳了脚跟，目前 Dover Street Market Beijing 的“商业回报健康”，而它作为 I.T 集团“多层次、多品牌、多模式” 的零售模式的一部分，其更大的作用是为 I.T 引进新品牌“背书”。

近年来，随着消费升级及本土时尚产业的兴起，嗅到商机的本土百货商店也开始开发自有买手店业务，比如芮欧百货推出的自营买手店 Assemble by Réel ，SKP 推出了 SKP Select ，银泰百货推出了“西有”，也令这个市场的竞争更为激烈。

随着这个市场的玩家越来越多，10 Corso Como 则更显得蒙上了一层灰。许多消费者认为，在灯光昏暗、选品更新缓慢的这家店里，很难激发购买欲，10 Corso Como 所主打的结合时尚、画廊、书店、餐饮的“体验式零售”业务，在缺乏资深且稳固的零售及营销团队的状态下，也显得后劲不足。

近年来， 10 Corso Como 一直面临财务危机，其米兰店 2016 年时亏损超过 29 万欧元，负债达到 1300 多万欧元。在亚洲市场，10 Corso Como 最初曾尝试在日本扩张，它与 Comme des Garçons 曾在 2002 年合作，在东京的青山区开出一件三层楼的店铺，但由于 Dover Street Market Ginza Comme des Garçons 在 2012 年开业，该项合作终止。而在韩国市场，10 Corso Como 则与韩国三星集团旗下的第一毛织株式会社合作，在 2008 年和 2012 年于韩国首尔开出了两间店铺，这也被认为是 10 Corso Como 最成功的海外业务。

不过 10 Corso Como 并未停止扩张的脚步，在去年底，它与开发商 Howard Hughes Corporation 合作，在纽约下城区的南街海港区（Seaport District）开设了首家美国旗舰店。

而在 10 Corso Como 之后，预计在今年年底会有新的零售商进入这个四层空间。据业内人士透露，新租户将把 10 Corso Como 所处的四层建筑打造为主打“文化跨界的商业空间”。

“我觉得接下来一定要做专业度高、最好是已经形成了消费圈子的零售空间。”杜斌也分析道。

每周要闻：

在传统零售与新零售不断整合的时代，产品为核心的零售业变得以人为本了，因此传统零售的四大核心，产品（Product）、价格（Price）、地域（Place）、营销（Promotion）的“4P时代”，在经历了Connection（连接）、选择（Choice）、便捷（Convenience）、对话（Conversation）的“4C时代”，目前进入了体验（Experience）、交换（Exchange）、无处不在（Everyplace）、传播（Evangelism）的“4E时代”，因此我们以“4E”的板块分来，汇总每周的零售要闻。

Experience体验：

上海年内新开市内免税店 南京路步行街区即将改造

5 月 9 日上午，在沪举行的“商务部推进消费升级工作现场会”上宣布，上海将按照《关于进一步优化供给促进增长的实施方案》所提出的要求，围绕打造消费领域新增长点、建设促销费重点示范载体、形成消费领域政策创新和推进大市场、大平台建设等领域，进一步出台一系列具体举措。这些举措包括：部分重点商圈试点开展“线下大型零售企业 7 天无理由退货”，推动市内免税店尽快开业，推进机场免税店尽快扩容，放大购物离境退税商店“即买即退”试点效应，大力吸引外来消费等。据知情人士获悉，这家市内免税店基本已经确定选址陆家嘴，预计年内开业。开业初期将服务于境外人士，为他们提供免税店购物、机场离境退税时提货的服务。（消息来源：联商网）

美国零售股第一季度利润预计总体增长 6.3%

接下来的一周，美股市场上的零售商巨头们将陆续公布最新季度的财报。其中就包括了沃尔玛（Walmart），梅西百货（Macy's），巴尼斯百货（Barney's）等公司。据悉，零售股 Q1 利润预计总体增长 6.3% ，而根据路透的金融与风险部门 Refinitiv 的数据显示，预计零售行业一季度的总利润料增长 6.3% ，而相应的互联网与售货目录零售板块（The Internet & Catalog Retail）则预计强劲增长 69.7% ，同时，服装和奢侈品零售行业的增长率或成为行业最低，下滑 3.6% 。在同店销售数据方面，Refinitiv 预计，一季度零售行业的同店销售将为增长 2.8% ，低于去年同期的 3.1% 。同时，折扣店的同店销售仍表现最强，预计达到 3.6% 。（消息来源：新浪）

Exchange交换：

为宣传新品牌，Instagram 创建 @shop 新账户

Instagram 近日创建了一个名为 @shop 的特殊账户，该账户汇集了部分在线商家的帖子。@shop 旨在展示如服饰、美妆、时尚、家居等热门品类，并且强调突出新兴品牌。另外，@shop 帐户中显示的每个产品都有购物标签，可让 Instagram 用户直接购买而无需离开应用程序。目前该账户已经拥有 48900 粉丝。据悉，根据云计算公司 Episerver 的一项调查显示，在曾经点击过社交媒体广告的近三分之二（63%）的在线购物者中，有 33% 用户会直接购买。与此同时，52% 的在线购物者使用社交媒体点击达人的帖子，其中 31% 的人在查看帖子后直接购买。（消息来源：亿邦动力网）

欧洲世界零售大会提出零售未来的关键构想

为聚焦零售创新，即将在 5 月 14 至 16 日于荷兰阿姆斯特丹举办的欧洲世界零售大会（The World Retail Congress），提出了几大零售的核心问题，包括零售该如何重新思考规模化的盈利？零售商该如何与科技公司合作创造全新的零售生态系统？零售商该如何获取高忠诚度的顾客群？又该如何直接与消费者沟通？作为此次的内容合作方，EY 的全球分析师 Andrew Cosgrove 认为，零售商应该更为积极地拥抱改变带来的机遇，他希望这次会议能够让零售商寻找到全新的规模化赢利点。（消息来源：对方提供）

Everyplace地点：

上海兴业太古汇零售涨幅达 56.1%

太古地产（Swire Properties Ltd.）发布第一季度营运数据汇报，旗下办公楼租赁业务表现良好，而零售业务则呈现出两地分化的态势。香港市场略有微跌；内地市场维持增长，随城市变化表现不一，其中上海兴业太古汇零售销售额增长 56.5% 。除此之外，三里屯太古里的增幅为 7.3% ，广州太古汇购物商场增幅为 12.1% ，颐堤港增幅为 18.9% ，成都远洋太古里为 15.8% ，美国迈阿密是 Brickell City Centre 增幅为 32.8 %。据悉，太古地产目前处于发展中投资物业及酒店项目合计 5 个，海外占 1 个，香港占 3 个，中国内地 1 个——上海前滩太古汇，预计 2020 年分阶段开业。（消息来源：凤凰网）

美妆旅游零售蓬勃发展，高端品牌抢占机场免税市场

机场免税店一直是国际奢侈品牌的数据实验室，而美妆零售也是这方面的主导者。据 2017 年全球旅游零售市场报告显示：2017 年，全球旅游零售渠道销售额同比增长 9.5% ，至 693 亿美元，其中美妆香水最受欢迎，销售额同比增长 20% ，达 256 亿美元。为了抢占机场美妆市场，各大品牌都各出“花招”，美妆美妆巨头 Coty 公司也曾在伦敦希思罗（Heathrow）机场开展了一项互动游戏，顾客通过进店答题便能获取一定的折扣。兰蔻（Lancôme）在新加坡樟宜机场（Changi Airport）免税店中推出了一款名为 Virtual Mirror 的应用程序，该程序应用增强现实技术，可让顾客进行虚拟试妆。尽管美妆行业旅游零售在蓬勃发展，但这些品牌未来也面临一些挑战，由于机场大部分新增乘客来自低价航空公司，比如亚太航空公司客运量同比增长 7.3% ，拉美航空公司同比增长 6.9% ，如果低价商品在市场需求中开始逐渐占主导地位，机场可能不得不重新考虑其商品供应，选择将更多的零售空间提供给大众消费品和快餐店。（消息来源：华丽志）

Evangeliam传播：

小红书清洗 KOL

5 月 10 日，小红书发布《品牌合作人平台升级说明》，对粉丝量和月曝光量作出更高要求，一些不符合要求的 KOL 被取消品牌合作人的资格，不能再接广告。据悉，小红书上的 KOL 有 6000 多人，而此次新规定受影响的约有 2000 人。对于这次的“品牌合作人”新规，小红书方面表示，是为了提高合作人质量，严惩未报备广告笔记以及数据造假，也是要求博主创作更多真实有价值的内容。业内人士称，小红书对 KOL 下手，一方面是抬高门槛，挽救信任危机，另一方面也是助力商业化。分析指出，小红书的社区在国内自成一派，价值和潜力巨大，但是，打造社区聚集流量最终通过广告变现的模式目前还未形成成熟的体系。如何平衡平台内容质量和推广营销这两者之间的关系，是小红书未来要面临的问题。（消息来源：36氪）

新零售新鲜感不再？

有媒体报道盒马鲜生将于 5 月 31 日关闭位于苏州昆山吾悦广场的门店。随后，官方也证实了该消息，这是盒马鲜生开业三年来，首次关店。分析指出，这可能是“新零售”进入调整期的预兆。而新零售要面对不同城市消费、饮食习惯迥异的客户，要面对年龄、文化、教育背景迥异的多维度消费者，其面对的挑战则在于如何因地制宜、如何精准营销、如何提供个性化服务。（消息来源：华尔街见闻）

今日讨论

你最喜欢的本土买手店是什么？

“今日讨论”是BoF时装商业评论新开辟的讨论栏目，欢迎与我们分享您的看法、建议和观点，我们将在每个月为最佳讨论参与者寄出精心准备的礼品

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