直白营销的套路,靠一首歌提高38营业额
直白营销的套路,靠一首歌提高38营业额我认识的一位口腔医生,他说:“每一位来诊所看病的患者,几乎都会紧张、恐惧,尽管自己已经尽最大的努力去安慰他们了,但是,效果甚微,为此,他的诊所不只一次的流失患者,这让他感到很苦恼。后来,他想到了一个好办法,就是每天在诊所里播放能够让人减轻压力,放松身心的音乐。病人来了以后,他会让病人先休息一小会儿,喝点水,听会儿音乐,如果患者比较多,需要等待的时间较长,他还为患者准备了各个年龄段喜欢的书籍和杂志。为了能够给消费者带来更好的购物体验,刺激消费者的消费欲望,商家一直努力的在购物环境,以及服务人员的服务态度上煞费苦心。在美国,有一家超级市场,曾经做过一个实验,在商场里放两种背景音乐,一种是每分钟108节的快节奏音乐,一种是每分钟60节的慢节奏的音乐。实验证明,播放快节奏的音乐时,消费者的平均行走速度比在播放慢节奏的情况下快了17%,而且播放慢节奏音乐的时间内营业额,比播放快节奏音乐时的营业额高出
提到销售,你想到了什么?
是不是:“做销售,嘴皮子一定要厉害?”
很多人都认为,内向的人做不了销售。
而事实上,不是所有的销售,都是靠说话来完成的,有很多商家和业务员,选择利用“感官营销”。生活中,销售是无处不在的,而不善言谈的人却很多。
一首歌提高38%的营业额在美国,有一家超级市场,曾经做过一个实验,在商场里放两种背景音乐,一种是每分钟108节的快节奏音乐,一种是每分钟60节的慢节奏的音乐。实验证明,播放快节奏的音乐时,消费者的平均行走速度比在播放慢节奏的情况下快了17%,而且播放慢节奏音乐的时间内营业额,比播放快节奏音乐时的营业额高出了38%。
《科学美国人》刊发的研究表明:人们一起歌唱时,他们的心跳即开始同步(文章发表日期2013年7月8日)。此后进一步的研究显示:并不只是拍节会影响步行者的步速,而且不同类型的音乐还会影响到步长,即使音乐的拍速是一样的。一般而言,较嘹亮或较激昂的音乐大概会导致较大的步长(文章发表日期2013年7月18日)。
可见,很多业绩突出的商家和销售人员,他们的核心秘密未必都在说话上。
一、利用“听觉营销”留住你的顾客为了能够给消费者带来更好的购物体验,刺激消费者的消费欲望,商家一直努力的在购物环境,以及服务人员的服务态度上煞费苦心。
我认识的一位口腔医生,他说:“每一位来诊所看病的患者,几乎都会紧张、恐惧,尽管自己已经尽最大的努力去安慰他们了,但是,效果甚微,为此,他的诊所不只一次的流失患者,这让他感到很苦恼。后来,他想到了一个好办法,就是每天在诊所里播放能够让人减轻压力,放松身心的音乐。病人来了以后,他会让病人先休息一小会儿,喝点水,听会儿音乐,如果患者比较多,需要等待的时间较长,他还为患者准备了各个年龄段喜欢的书籍和杂志。
大多数情况下,病人的紧张情绪在休息,5-10分钟以后就会开始缓解,远比自己之前用言语去劝慰要有用的多。听过音乐的患者多半都能在很放松的情况下,配合他完成治疗。
后来,这个看似不经意的小举动,几乎成了诊所核心竞争力,有些患者开玩笑的说,有时候多坐一会儿,竟然会忘记自己是来看病的,还以为自己在咖啡厅呢!就这样,来他诊所看病的病人越来越多,不到三年的时间,就击垮了同一条街上的另外两个竞争对手。
1.靠内容,制造“听觉印记”
什么是听觉印记呢?就是,当我们听到一句话的时候,就会联想到一种产品,或者一种场景。
比如脑白金经典的广告词:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金;”
就很容易让人在送礼的时候,联想到要不要送脑白金,因为脑白金和送礼已经给我们留下了很强的听觉印记,仿佛他们就是最完美的搭档。
比如柒牌男装的广告语:“柒牌男装,让女人心动的男人。”
很容易,让男人产生,跟女人出去约会,如果穿了柒牌男装,自己会更受女人欢迎的想法。
再比如哈根达斯的广告语:“爱她就带她去哈根达斯。”
对于嘴比较笨的男孩,很可能就会选择用这种方式,跟女孩表白。
什么样的内容,才会给人留下“听觉印记”?
(1)能够给人留下听觉印记的内容,应达到以下三种效果
- 要能够打动人心
- 想要能够打动人心,就要抓住人们的情感需求;
- 要激发人的购买欲望
- 只是吸引了别人的眼球,但是,激发不了购买欲望的广告不是好广告;
- 让人忍不住想要转发
只有让人忍不住想要告知其他人,才能够形成二次甚至多次转发。
2.如何才能制作出,能够给人留下听觉印记的内容?
- 确定产品的品牌定位
每个品牌在拟定广告语前,都要先找准定位的关键词,围绕单一“关键词”来创作
比如,王老吉品牌定位是,预防上火。红牛的品牌定位是,功能性饮料。雨洁品牌定位是,去屑洗发水。
- 围绕关键词戏剧化表达
王老吉广告语:怕上火,喝王老吉。
红牛广告语:困了累了喝红牛
雨洁广告语:去头屑,用雨洁。
- 让数字说话
台塑王品牛排
品牌定位:高档牛排
广告语:一头牛仅供六客
加多宝凉茶
品牌定位:凉茶领导者
广告语:全国每卖10罐凉茶,7罐加多宝。
- 利用经典的场景
选择定位关键词所应用的若干经典场景来具体表达
江中牌健胃消食片
品牌定位:日常助消化用药
广告语:肚子胀、不消化,用江中牌健胃消食片!
六个核桃
品牌定位:补脑饮料
广告语:经常用脑,多喝六个核桃
金茅台
品牌定位:高端宴请
广告语:贵人来,金茅台
- 借助名牌效应
思远双N
品牌定位:非大学职业教育
广告语:不上大学 就读双N
胡庆余堂
品牌定位:江南药王
广告语:北有同仁堂,南有庆余堂。
你听过哪些,只是一次,就再也忘不掉的广告语吗?欢迎留言分享。
2.利用音乐,调节顾客的情绪
实验证明人们在欣赏音乐的时候,会放慢脚步,情绪也会变得更好,因此,消费欲望会更强。
音乐为什么会对人类的情绪产生如此大的影响呢?
为此,加拿大麦吉尔大学的研究人员曾经做过一组实验:
研究人员,招募了八位音乐爱好者,并让他们带去了可以令他们“颤抖”的音乐。在15分钟的音乐体验之后,科学家给他们注射了一种与多巴胺受体息息相关的放射性物质,以便更好追踪多巴胺的变化情况。
最后,通过PET扫描仪,科学家能够很好检测多巴胺的变化,如果这些放射性物质只在听者血液中简单循环,那么则表明他们已经分泌了大量多巴胺,并且已经通过受体在起作用;另一方面,即大多数受体没有反应,情况则相反。
实验证明,音乐具有“召集”多巴胺的能力,而身体通过分泌更多的多巴胺,就能给我们带来无以伦比的愉悦感。
所以,好听的音乐,也可以帮助我们提高业绩。
二、让嗅觉帮你打开市场大家都知道我们的国酒是茅台酒,但是在1915年2月20日之前,茅台酒在国外并没有多大的名气,1915年2月20日,巴拿马举办万国博览会,当时参加这个会的有40多个国家,500多个团体,各国美酒云集,像苏格兰的威士忌,法国的白兰地,俄国的伏特加,日本的情就等,那时候咱们的茅台酒由于包装土气,在各国的名酒中,显得特备不起眼,眼看自己的酒无人问津,参会人员非常着急,最后想出了一个办法,就是故意摔碎了一瓶茅台,茅台酒被摔在地上以后,顿时酒香四溢,数日之间酒香仍然萦绕,各国人士都非常惊讶,同时留香,也成了茅台的绝活,轰动整个博览会。
如何利用嗅觉帮助我们打开市场呢?
提到嗅觉营销,很多人可能会觉得,除了餐饮美食、鲜花以及女人用的香水以外,其他行业基本无法利用,事实上,却不尽如此,不管是什么行业,只要我们的客户嗅觉还灵敏,我们就应该利用好。
美国感官营销研究专家马丁·林斯特龙曾遇到这样一件事:一个叫奥利维亚的女孩辨认出去掉所有标识的Abercrombie(美国休闲服饰品牌)服饰竟然是通过闻裤子的味道 这令许多人难以置信。其实,在人类全部感官中,嗅觉是最敏感的,也是同记忆和情感联系最密切的感官。嗅觉营销的制胜之道就是“以味诱人”。
但是,嗅觉有个小秘密,人体嗅觉器官对气味具有一定适应性,一般来说,嗅觉器官持续地闻到某一种气味,直到气味分子不再激发嗅觉反应,这一个过程大概需要15-20分钟。所以,如果你是做餐饮行业的,从客户点菜后,到上第一道菜,时间间隔最好不要超过20分钟。
1.利用产品特点,刺激顾客的嗅觉;
某个周末,当你进入家附近的超市,本来你只是准备买一些蔬菜水果,然而当你路过甜品区,你闻到刚刚烤好的蛋糕正散发着诱人的香气时,会控不住自己,去想象蛋糕入口的那种幸福感,于是,忍不住买了两块。
经过熟食区,当你闻到烤鸭、烤鸡散发出来的香气,你会突然感到饿极了。
你有过这种被食物诱惑的经历吗?欢迎留言分享。
凯利.麦格尼格尔在《自控力》这本书里,就提到过,很多时候人们无意识的行为与大脑的弱点有关,营销的一些行为,正是利用了这些弱点。
2.利用空间优势,让顾客嗅出跟你谈判是一件非常美好的事情;
现在“商务咖啡厅”非常受欢迎,就是这个原因。让你的客户沉浸在散发着咖啡香气的谈判桌上,听着舒缓的音乐,他的心情会特别愉悦,同时,还会延长他听你介绍的时间。
3.利用自身优势,为自己争取更多的谈判时间;
无论是男士还是女士,出门谈判之前,适当使用一些香水,都会给自己加分,尤其是女性,这会让你在谈判桌上更具魅力。
说到视觉营销,利用的最好的,应属化妆品行业,买过化妆品的朋友都应该深有体会,每一个柜台都充分的利用了灯光的效果,使化妆品看起来档次非常高,从而调动了消费者购买的欲望。
口红一哥李佳琦为什么5分钟内,能够卖出15000支?
很大一部分原因就是,他不停的试色,不停的刺激顾客的视觉。李佳琦在一次接受采访中,曾经讲过,自己一晚上最多的时候,要涂300多只口红,涂的嘴都有些肿了。
可见,视觉营销的效果有多大。
塑造视觉印记
和听觉印记一样,视觉印记就是,当我们看到一种颜色,一个场景,就会联想到某个产品和某个品牌。
就像当我们看到彩色的楼宇,会想到是幼儿园,看到红色的门脸,就想到是肯德基,看到复古的装饰,会想到是一家中医院。某一次我们看到铁板上滋滋作响的牛排,就深深的被它吸引,以后每次饿了的时候,就会想起它的样子。
视觉印记有时候,可以引领顾客不自觉的找到你。
总结:无论是听觉、嗅觉、还是视觉,我们最终是目的都是要达到一个效果,那就是“颅内高潮”,专业术语叫“ASMR”,全称是“自发性知觉高潮反应”。
ASMR,是一个用于描述感知现象的新词,通过对视觉、听觉、触觉、嗅觉或者感知上的刺激,从而使人在颅内、头皮、背部或身体其他范围内产生独特的、愉悦的刺激感。
你发现了吗?营销有时候可以跟说话,没有一点关系。
你见过哪些让你过目不忘的场景吗?欢迎留言分享。