美发店客人之前办的卡还可以用吗(美容美发店的预付卡有了新规定)
美发店客人之前办的卡还可以用吗(美容美发店的预付卡有了新规定)“《办法》亮点在美容院、理发店,你是不是经常为这样的预付卡促销头疼不已......好消息!好消息!新出台的《无锡市美容美发行业预付卡消费争议处理办法(试行)》,将从4月1日起实施!也就是说,无锡美容美发“预付卡”式经营模式将要受到严格限制。
“你今天充值5000就直接打2折!”
“这是我们最大的优惠,一次性充1万可以送价值5千元项目。”
“刚办卡一个月,这家美发店怎么人去楼空?我的预付卡上还有几千元没用呢~”
……
在美容院、理发店,你是不是经常为这样的预付卡促销头疼不已......
好消息!好消息!
新出台的《无锡市美容美发行业预付卡消费争议处理办法(试行)》,将从4月1日起实施!也就是说,无锡美容美发“预付卡”式经营模式将要受到严格限制。
《办法》亮点
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发卡前,经营者须明示经营情况
经营者应当在显著位置悬挂营业执照、加盟许可证书等有关证照,以便消费者了解企业资信状况。在经营过程中不得随意终止消费者使用其发行的预付卡。
经营者需要暂停营业的,应当提前15日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者,预付卡有效期限相应顺延。
经营者需要变更经营地址、注销、整体转让经营资质或者暂停营业超过30日以上的,应当提前30日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
经营者应当根据需要配备必要的技术设施以保障其发行的预付卡能正常使用。
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消费者有合理退款理由的,商家应当在15天内退款
经营者未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
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退卡过程中,《办法》对双方均有约束
因经营地址、经营主体或经营项目变更等,经营者单方变更预付卡服务内容、违反约定降低服务标准或者暂停营业超过30日以上,可能严重影响消费者权益的,消费者有权要求退费,经营者应当在15日内按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后退还余额,逾期未退的,应按实际退费余额每日支付千分之三的违约金。
因消费者自身原因要求退费的应当按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后退还余额,并可以同时收取不超过余额百分之二十的违约金。
经营者以其为新办市场主体而非经营主体变更为由,拒绝履行原预付卡服务内容,但同时又公开宣称可在附加再一次充值、提高费用等条件的情况下继续履行,视为本条第一款所规定的经营地址、主体的变更。
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商家关门携款逃逸的将列入黑名单,涉嫌违法的将移送公安机关
经营者违反国家法律法规规章侵害消费者权益行为的,由相关职能部门处理;涉嫌犯罪的依法移送司法机关。
消委会、行业协会在处理消费者和经营者因预付卡消费发生争议时,发现经营者因经营不善等原因关闭携款逃逸的,应及时移送商务、工商、市场监管等有关行政职能部门处理,涉嫌犯罪的依法移送公安机关。
因经营不善等原因关门携款逃逸的,由工商行政管理、市场监管部门列入系统黑名单,上报省级信用信息公示平台。
麻麻再也不用担心我被坑了~