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汽车美容店如何增加客户粘性(汽车美容店如何通过会员卡增强客户信任与粘度)

汽车美容店如何增加客户粘性(汽车美容店如何通过会员卡增强客户信任与粘度)3、增加营业额2、提前获取利润另外有了一年的服务基础,既然都成了老客户有了 朋友般的交情,客户也养成了来你店里消费的习惯。这样一张年度会员卡为 以后长远的服务合作赢得了最好的机会。以下列举的为会员卡对店面的好处:1、绑定客户消费

汽车美容店的会员套餐大致包括有:次卡,储值卡,积分卡等,对应的卡又有不同的套餐方案。

具体来看:

会员卡对客户来说及方便省心又优惠:非常专业的为客户量身定做了一年爱车所需要的所有服务,免去了客户去考虑什么时候该给爱车做什么样的养护。而且全年养护一次性定做及优惠也方便,后面消费之间刷卡减次数即可。

汽车美容店如何增加客户粘性(汽车美容店如何通过会员卡增强客户信任与粘度)(1)

会员卡对商家来说既能回笼资金又能稳定客源:客户一次购卡,把一年的消费都预存到了商家,方便商家资金流动和运营。客户买的是年卡,本年的的汽车美容服务都定在 店里做了,这样办的年卡越多生意越稳定。也可以有针对性的提醒客户什么时候该做什么样的汽车美容护理。更好做好服务赢得下一次的合作机会。

另外有了一年的服务基础,既然都成了老客户有了 朋友般的交情,客户也养成了来你店里消费的习惯。这样一张年度会员卡为 以后长远的服务合作赢得了最好的机会。

以下列举的为会员卡对店面的好处:

1、绑定客户消费

2、提前获取利润

3、增加营业额

4、灵活调整施工时间

5、提升员工收入

目前市面上会员卡因为各个汽车美容店的情况而不同,大致包括以下几类:

1、纸质的记录卡:主要是洗车次卡,上面记录客户信息,客户每次消费,在上面打钩,有些还会补充日期在上面。缺点是容易丢失,容易产生怀疑。、

2、打孔的卡:主要为洗车次卡,为了去掉纸质的记录卡而出现,也容易产生丢失和不信任的问题。

3、制作专业的会员卡:店面专门定做的会员卡,车主每次消费均需要刷卡消费,但是具体里面的消费明细不清楚,也容易产生不信任感。而且每次客户要查询,还需要员工去查询,营销员工工作效率。

4、通过系统管理,让客户手机成为会员卡:通过整合店面系统和车主手机,车主手机就是会员卡。

第一、店面可以省去制作会员卡以及购买刷卡机的费用

第二、车主通过手机微信随时可以知晓会员卡的办理及消费明细,而且可以对每次的服务做点评,预约等。极大的加强了店面与车主之间的互动,增强了信任。

第三、店面可以随时发布信息给到车主,例如店面活动,祝福信息等。

通过以上的分析,汽车美容店会员卡的办理将逐步由系统取代,及时高效,增强互信。

店面在推出会员卡套餐的同时,应该在加强店面员工销售的基础上,更好的为客户提供有价值的服务,增强客户粘性。通过店面管理系统增强店面的内部管理的同时,加强与客户的强互动。

欢迎交流:(微信 644850431)

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