开一个汽车贴膜店需要准备什么（汽车贴膜店必做的5种服务）

开一个汽车贴膜店需要准备什么（汽车贴膜店必做的5种服务）极致的服务就是：看懂客户的需求，主动给客户需要的东西今天咱不聊引流，聊一下怎么用服务代替销售，通过服务促成成交，让客户疯狂为你转介绍归根到底就是【服务不到位】有人说我服务很到位了呀！来的客户热情迎接，客户走了礼貌相送我说这是服务吗？难道不是义务吗？

销售的时候你拼命的在说产品优点，可是为什么客户不买单？

客户做完卡内项目后，为什么不续卡？

客户来了一次为什么就不来了？

老客户该怎么维护？

归根到底就是【服务不到位】

有人说我服务很到位了呀！来的客户热情迎接，客户走了礼貌相送

我说这是服务吗？难道不是义务吗？

今天咱不聊引流，聊一下怎么用服务代替销售，通过服务促成成交，让客户疯狂为你转介绍

极致的服务就是：看懂客户的需求，主动给客户需要的东西

具备有温度、走心、个性化、出乎意料4个特征

我通过售前、售中、售后三个阶段，总结了5种服务，看看有没有适合你的

第一种：上门取车

车主们平常都很忙，上班的时候你没营业，下班的时候你休息，像贴膜这种高客单价的项目，上门取车给客户带来方便，也能给自己带来客流，服务在延伸一下，可不可以把客户家的垃圾顺便扔掉？需要注意的是事故率的问题，以及检车环节一定要做

第二种：给客户看贴膜前后对比图

让客户直观感受贴膜后的变化，提高对门店的认可度

第三种：顺便帮客户解决问题

贴膜过程中发现后备箱杂乱，顺便整理下后备箱，物品用收纳袋收好，轮毂脏了清理一下轮毂，玻璃水没了加满玻璃水，这些服务如果在议价过程中跟他说，他一定不觉得是服务并对此有要求，但在贴膜之外顺便做了，交车环节能够给客户一个惊喜

第四种：赠送服务

客户来了送一瓶温热的矿泉水，带小孩的送一个小玩具，膜贴完后放个香片、防雾湿巾、收纳袋或者小雨伞，暖心小物品送进客户心里

第五种：回访服务

膜做完了客户走了不能不管了，社群搭建好，定期的回访做好，让客户知道你对他很负责，在你家贴了膜售后有保障

回访环节做好了，可以促进转介绍和提升客户复购率

不好的服务是被动服务，较好的服务是主动服务，优秀的服务是超前服务，卓越的服务是感动服务

你同意吗？

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