联通贴心服务惠及千家万户（三门峡联通五心服务）

联通贴心服务惠及千家万户（三门峡联通五心服务）三门峡联通坚持以客户体验为引领，率先成立“首席用户体验官”服务委员会，在三门峡联通客户中诚恳邀请到一批首席客户体验官，对提出的合理化建议进行快速的处理、跟踪和答复，同时，反馈新产品试用体验意见、合理化建议。“中国联通河南客服”官方微信，搭建互联网化、智能化、多媒体化的最受欢迎的便捷线上服务平台，中国联通“我为群众办实事”服务再升级，正式公开五大服务承诺，匠心网络万里行、5G引领三千兆体验升级、智慧助老沃相伴等十项服务行动全面托起“五心”好服务，三门峡联通精准洞察服务需求，倾注自有特色资源，集生态权益、会员活动、联通专享三大核心内容于一体，用更有价值的创新，持续提升服务价值，为用户权益加速，为用户幸福加分。“覆盖广、速度快、信号稳、技术优、应用强”五大优势全面引领。千兆宽带，大宽带、不卡顿，实现全省光纤覆盖，全面具备千兆接入能力。千兆WIFI，开启高速率品质生活。5G畅爽体验，5G畅爽冰激凌

河南日报客户端记者 王小萍 王万红

按照河南联通公司统一行动、统一部署， 5月20上午，三门峡联通同步举行“五心服务”计划发布暨“首席用户体验官”见面会并颁发聘书。

2021年，中国联通将高品质服务作为发展新优势之首，努力创新服务方式，优化拓展服务内容，三门峡联通坚持以人民为中心的发展理念，全新推出暖心•践行好责任、倾心•尊享好权益、匠心•打造好网络、用心•智造好产品、贴心•敏捷好服务“五心”服务计划，为用户创享5G时代，提供智慧服务新体验，不断满足人民对美好信息生活的向往。

三门峡联通坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的不敢用、不会用、不能用的突出困难，全新推出“智慧助老沃相伴”服务品牌，以“暖心服务1 N”系列举措，助力老年人跨越数字鸿沟，畅享数字化时代信息发展成果，精心推出“智慧助老沃相伴 手机公益大讲堂”活动，谱写助老服务新篇章。

三门峡联通精准洞察服务需求，倾注自有特色资源，集生态权益、会员活动、联通专享三大核心内容于一体，用更有价值的创新，持续提升服务价值，为用户权益加速，为用户幸福加分。

“覆盖广、速度快、信号稳、技术优、应用强”五大优势全面引领。千兆宽带，大宽带、不卡顿，实现全省光纤覆盖，全面具备千兆接入能力。千兆WIFI，开启高速率品质生活。5G畅爽体验，5G畅爽冰激凌套餐是联通针对5G高速上网推出的优势产品，提供更多的流量、更多的内容权益和更优的服务。三千兆智慧沃家融合套餐，实现全天候全千兆接入，充分满足家庭通信需求。

10010智慧客服，助老专席、一键直达、智能交互、一站解决、跨省联动、VIP专席，保持行业领先水平；联通APP品牌焕新，打造一体化、超级办便捷服务，尽享娱乐、生活超值优惠，实现有速度有温度的一站式智慧生活新体验。

“中国联通河南客服”官方微信，搭建互联网化、智能化、多媒体化的最受欢迎的便捷线上服务平台，中国联通“我为群众办实事”服务再升级，正式公开五大服务承诺，匠心网络万里行、5G引领三千兆体验升级、智慧助老沃相伴等十项服务行动全面托起“五心”好服务，

三门峡联通坚持以客户体验为引领，率先成立“首席用户体验官”服务委员会，在三门峡联通客户中诚恳邀请到一批首席客户体验官，对提出的合理化建议进行快速的处理、跟踪和答复，同时，反馈新产品试用体验意见、合理化建议。

编辑：三分