外卖吃到变质食物如何起诉商家（西安男子点外卖发现菜叶发黄饭上还有毛发）

外卖吃到变质食物如何起诉商家（西安男子点外卖发现菜叶发黄饭上还有毛发）相关热词搜索：外卖绿菜米饭美团工作人员说，接到用户投诉后，就不佳用餐体验进行了补偿，后续将配合有关部门对商家食品安全加强监督管理。华商报记者 卿荣波来源：华商网-华商报

李先生今年35岁，在西安市南二环附近工作，3月4日晚7时许，通过美团外卖在菜客·陕菜(钟楼店)点了3个菜一份米饭，骑手送到后，他打开发现菜品和米饭都有问题。

“青菜炒蘑菇中，有一半青菜叶子是黄的，炒菜花里的菜花也不新鲜，回锅肉里只有几片肉，米饭上还有很长的头发。”3月6日，李先生说，发现问题后，他和商家沟通时，商家的态度也不好，给美团方面反映，美团给了他100元心意红包作为补偿。

3月6日中午，菜客·陕菜的工作人员王女士说，当时，李先生下单时，备注是要清淡一点，菜送过去，可能是捂了的原因，有点黄，至于毛发是如何存在的，也说不清楚，“回锅肉中的肉，也不可能只有几片，顾客提出意见后，我们表态说退款，或者重新做，都可以，但他不接受，当晚，他情绪激动，要让我们厨师过去吃了，后来我们再次进行了沟通，美团方面对我们也有处罚。”

目前，李先生已向市场监管部门进行了反映。

美团工作人员说，接到用户投诉后，就不佳用餐体验进行了补偿，后续将配合有关部门对商家食品安全加强监督管理。

华商报记者 卿荣波

来源：华商网-华商报

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