联想打印机m7615dna如何连接电脑(联想M7615DNA网络打印机发送打印任务没反应)
联想打印机m7615dna如何连接电脑(联想M7615DNA网络打印机发送打印任务没反应)访问局域网其它应用,比如文件服务器、erp服务器,都是正常的。排除整个局域网的问题。是整个局域网的问题还是打印机到网络设备这一段通信的问题呢?死机问题考虑不存在,原因是这款打印机2020年12月30日生产,满打满算也没用几年,我们每天的打印量也不是很大。深度休眠问题咨询了联想售后,给出的回应是即使进入深度休眠模式,通过网络发送打印任务,打印机会立即唤醒,马上响应打印任务。打印机问题排除了,那就只剩下网络问题了。
场景再现:
插网线配置了独立IP的联想M7615DNA网络打印机出了毛病。大部分时候电脑给它发送打印任务没反应,需要重新插拔网线甚至重启电脑才有用。有的时候拔插网线和重启打印机都操作了还是不行。
排查思路:
刚开始还考虑打印机死机问题,后来又考虑打印机深度休眠问题。
死机问题考虑不存在,原因是这款打印机2020年12月30日生产,满打满算也没用几年,我们每天的打印量也不是很大。
深度休眠问题咨询了联想售后,给出的回应是即使进入深度休眠模式,通过网络发送打印任务,打印机会立即唤醒,马上响应打印任务。
打印机问题排除了,那就只剩下网络问题了。
是整个局域网的问题还是打印机到网络设备这一段通信的问题呢?
访问局域网其它应用,比如文件服务器、erp服务器,都是正常的。排除整个局域网的问题。
测了下打印机网线两头,发现确有问题,线序不是全通也就算了,1236线序3亮一下绿灯跳转到6线序又跳回到3。两头水晶头重新做,测线仪测了12345678线序全通,当天打印任务每次响应都没有问题。
问题并不复杂,人云亦云最可怕。