陌生拜访应该怎么开场(陌生拜访的四个步骤)
陌生拜访应该怎么开场(陌生拜访的四个步骤)4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。1 你去的目的是什么? 很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。 这是没有错误的。问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购?把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定
陌生拜访是销售中最困难的环节之一。
正如一句销售谚语所言,销售员最难打开的一套门是车门。
要想在陌生拜访这门学问中取得成功,你必须要首先定义陌生拜访的基本原则、功能和公式。而同所有其他的学科一样,学习陌生拜访也是熟能生巧的过程。
陌生拜访一定要注意一下事项:
1 你去的目的是什么? 很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。 这是没有错误的。问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。
2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购?把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。
3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。让客户感觉,你这个人值得信赖。
4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。
构成陌生拜访的基本原则 | ||
1 | 长话短说 | |
2 | 提出引人思考的有效问题,引出有意义的谈话 | |
3 | 通过有效陈述建立可信性 | |
4 | 确定潜在客户的需求、愿望、决策能力和支付能力 | |
5 | 收集信息 | |
6 | 达到你设定的目的,至少在销售进程上前进一步 |