弄丢了快递怎么办（丢失的快件怎么成了销售火爆的快递盲盒）
弄丢了快递怎么办（丢失的快件怎么成了销售火爆的快递盲盒）网上一些卖家以自家驿站积攒为由，出售快递盲盒。为了证明自己出售的确为“无主快递”而非后期包装，一位商家还专门发来了所售商品的照片。在照片中记者看到，马赛克下隐隐约约仍可以看到包裹上标有买家、卖家以及快递公司单号在内的诸多信息。对于记者提出“购买并拆开这些快递是否不妥”，这位卖家表示，这些快递在自己手上存放了至少三个月，“这么长的时间都没人再来过问，肯定是没人要了，买回去拆着玩吧。”疫情期间，王女士在父母家住了多日。她此前购买的空调清洗剂邮寄地址是自己家。通过查询物流，王女士发现包裹已被代签收，但奇怪的是，包裹被代签收前，她却没有收到任何快递电话。事后，王女士曾联系快递员并回到小区门口寻找，但始终没能找到这个包裹。空调清洗剂价格并不贵，王女士也就放弃了寻找，转而再次在网上下单购买。不过近日，她在某二手交易平台上看到，一些卖家号称自己手中有无人认领的快递可供出售。王女士猜测，这会不会跟自己没能
市民王女士反映，自己网购偶尔会收不到快递。这些丢失的快递往往都是价格不高的小物件，所以，自己也没去深究。一次不经意间，王女士在某二手交易平台上发现，一些卖家正在出售“快递盲盒”。价格从10元到30元不等，可随机开出美妆、食品、服饰鞋帽等。卖家强调，开出什么全凭运气，但物超所值。这些盲盒快递究竟从何而来？为何又会被放到网上售卖？
记者网购了部分盲盒，包裹上有清晰的收货人信息。
疑点1：哪儿来的这么多“无主”“弃件”？
疫情期间，王女士在父母家住了多日。她此前购买的空调清洗剂邮寄地址是自己家。通过查询物流，王女士发现包裹已被代签收，但奇怪的是，包裹被代签收前，她却没有收到任何快递电话。事后，王女士曾联系快递员并回到小区门口寻找，但始终没能找到这个包裹。空调清洗剂价格并不贵，王女士也就放弃了寻找，转而再次在网上下单购买。不过近日，她在某二手交易平台上看到，一些卖家号称自己手中有无人认领的快递可供出售。王女士猜测，这会不会跟自己没能收到的快递有关。
根据王女士提供的信息，记者登录了该二手交易平台。在首页搜索关键词后，果然出现了不少出售此类商品的卖家，配图大多是一堆快递，价格也从10至30元不等。对于这些商品，有卖家在介绍中强调：随机盲盒，可开出美妆、食品、服饰鞋帽，全凭运气但物超所值。
那么，这些所谓的“无主快递”、“快递盲盒”究竟从何而来？又真的如卖家所说物超所值吗？记者与多名卖家进行了沟通。不少卖家表示这些“无主快递”、“快递盲盒”大都来自快递代收点，或是自营的快递驿站。据称，由于快递信息不完整或是在驿站存放时间过长，一些快递就成为了无人认领的弃件，为了进行处理才被放到网上售卖。
为了证明自己出售的确为“无主快递”而非后期包装，一位商家还专门发来了所售商品的照片。在照片中记者看到，马赛克下隐隐约约仍可以看到包裹上标有买家、卖家以及快递公司单号在内的诸多信息。对于记者提出“购买并拆开这些快递是否不妥”，这位卖家表示，这些快递在自己手上存放了至少三个月，“这么长的时间都没人再来过问，肯定是没人要了，买回去拆着玩吧。”
网上一些卖家以自家驿站积攒为由，出售快递盲盒。
疑点2：快递信息完整为何无人认领？
为了进一步验证这些在网上出售的“无主快递”、“快递盲盒”是否如卖家所说买家卖家均不再问津，记者在网上购买了一些“无主快递”。
拆开一个由广西北海卖家发来的快递，里面装有10个大小不一的包裹，这便是卖家所说的“无主快递”。尽管这些小包裹在发货前已经进行过处理，但部分包裹上还残留着此前收发快递时粘贴单据的痕迹。透过残留的信息记者发现，这10个包裹中的收货地点大多都是广西北海，与发快递的卖家处在同一城市。该卖家的地址位于一个公寓式住宅区，一家快递暂存点就坐落在这里。
当记者打开另一个来自北京大兴卖家发来的快递盲盒后，里面的10个无主快递更是疑点重重。这10个包裹上全都贴有韵达快递公司的快递单，单据上的快递单号，买家姓名、住址、电话等信息全部清晰可见。这10个快递买家的地址均位于大兴区亦庄镇附近。
这些有着完整寄件人、收件人信息的快递为什么也成了无人认领的快递？带着疑问，记者依据快递单上的电话分别与这些收件人取得了联系。在电话中，这些收件人对自己网购的物品都留有印象，但均未收到快递，有的甚至不知快递已经被代签收。
透过一些卖家展示的照片，可以隐约看到快递单上的个人信息。
疑点3：丢失快件怎么成了网购商品？
根据快递盒上的信息，记者拨通了大兴区亦庄镇多位买家的电话。“你说的这个东西我有印象！应该是我3月份买的，我还以为是寄丢了呢。疫情期间，单位、家里各种事比较多，再加上买的这个东西挺便宜的，我回到北京后也没再找快递公司。”韩女士告诉记者，此前她网购了一条白色腰带，受疫情影响，快递送达时她尚未返京，所以，尽管快递信息上显示为已签收，她却一直没能见到自己的快递。
赵女士也与韩女士有着类似的经历。“当时快递员来电说帮我放小区门口了，但那个时候我还处在返京隔离期间没法外出，等解除隔离后就不知道这个快递去哪儿了。”同样因为东西不贵，赵女士没有申请索赔。至于快递为何会辗转落到他人手中，她也是一头雾水。
记者使用韵达快递小程序扫描包裹上的二维码，显示出的信息表明，这些快递此前均由华北韵达二十九公司的不同快递员进行投递，除一件为买家退货外，其余快递状态均为已签收或已代签。
记者将这些情况反映给了韵达快递总部，工作人员回电称，经查，记者手中部分快递来自一名已离职的业务员。该业务员在回复公司调查时称，在网上售出的这些快递，都曾由他本人进行过赔付。
据了解，快递员丢失快件，一旦被投诉后，可能面临公司数倍于商品价格的处罚。通常情况下，快递员会积极赔付客户。记者追问，赔付后是否有相关凭证，工作人员称该业务员暂未提供。
根据部分盲盒上原快递单标注的商品信息，记者查询到，韩女士所购腰带的价格在30元左右。其他快递盲盒内商品，有的是清口糖，有的是厨房用品，有的是装修工具，市场价普遍都在十几至几十元不等。记者购买盲盒的价格为每个10元钱，如此看来，盲盒内商品价格一般高于快递盲盒售价。为了让快递物归原主，记者已于近日将盲盒分别寄还给了原物主。
疫情期间，放在小区门口的快递丢失问题，曾引发社会持续关注。北京警方为此开展了打击偷盗快递违法行为的专项行动。韵达一位负责人称，疫情期间，公司丢件的情况也时有发生。网络所售盲盒究竟从何而来，他们也正展开进一步调查。
通过搜索，网上售卖快递盲盒的卖家不在少数。
律师说法：私自转卖他人快递将受处罚
以“无主快递”、“快递盲盒”名义出售他人快递是否涉嫌违法，北京市汉华律师事务所齐正律师表示，我国法律明令禁止隐匿、倒卖他人快递的行为。《快递暂行条例》第四十二条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，应由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
齐正律师还表示，一些快递盲盒上还会留有清晰的姓名、电话、住址等私人信息，贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其包裹上所附带的个人信息被人恶意使用，会危及到寄、收件人的安全。邮政管理部门及各网络平台应当对“快递盲盒”这种黑色产业进行调查，保证快递行业健康发展。如果居民发现有人有贩卖快递的行为，可以向邮政管理部门投诉或者选择及时报警。
截止发稿，记者发现以“无主快递”、 “快递盲盒”为关键词，已无法在二手交易平台APP上搜索到相关商品。不过，个别卖家仍在以“盒子”、“福袋”等名义出售此类商品。
(来源:北京日报客户端)
