家庭网络异常怎么排查跟维修（家庭网络不好自己动手查）

家庭网络异常怎么排查跟维修（家庭网络不好自己动手查）进入PING页面后，默认会出现网关、DNS、百度选项，选择网关可以测试手机到路由器之间数据传输状态;DNS默认的可以测试手机到互联网数据传输状态。点击界面PING选项会进入PING测试界面，通过PING测试可以查看物理链路质量。这里以WIFI魔盒APP为例，界面会显示出无线网络相关信息，如路由器最大可支持速率、路由器网关、手机IP地址、手机接收无线信号强度，这里需要注意一下，手机信号强度不要低于-70dBm 低于-70dB延迟就会变大，网速会变慢，如果低于-80dB，那么网络丢包就会出现，个人感觉就会断网了。根据不同位置无线信号强弱，可以来调整路由器位置，以达到无线覆盖全屋的目的。二、基础测试

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前言

（写在最前面：此篇内容面向纯小白）家里无线网络时好时坏，经常遇到刷剧视频卡顿、微信视频的时候提示网络质量不佳、智能音箱无法连接网络、扫地机器人不按规划路线来各种乱撞，打电话给运营商报修，对方又说他们网络没有问题，让查自己路由器，而自己又不知道如何入手，今天就跟大家分享一下用手机APP查测网络。

一、基础信息

这里以WIFI魔盒APP为例，界面会显示出无线网络相关信息，如路由器最大可支持速率、路由器网关、手机IP地址、手机接收无线信号强度，这里需要注意一下，手机信号强度不要低于-70dBm 低于-70dB延迟就会变大，网速会变慢，如果低于-80dB，那么网络丢包就会出现，个人感觉就会断网了。

根据不同位置无线信号强弱，可以来调整路由器位置，以达到无线覆盖全屋的目的。

二、基础测试

点击界面PING选项会进入PING测试界面，通过PING测试可以查看物理链路质量。

进入PING页面后，默认会出现网关、DNS、百度选项，选择网关可以测试手机到路由器之间数据传输状态;DNS默认的可以测试手机到互联网数据传输状态。

大家测试时，第一次先选择网关进行测试，第二次可以选择DNS、百度进行测试，可以通过两次PING测试对比查看整体链路情况。点击IPv4 PING后，进入实时测试界面（如下图）

此界面会显示丢包率与延迟情况，可根据此界面数据初步判断网络质量如何。至路由器网关不应有丢包且延迟较小，如至网关有丢包说明手机至路由器无线信号不稳定；如网关不丢包至DNS或网站丢包，那么就需要找运营商报修网络问题了（根据经验，丢包率1%左右，不影响视频、网页观看浏览，丢包率2-3%左右会对游戏产生明显影响）。

三、查终端（防蹭网）

因为弱口令等原因，路由器有可能被其他人连接上而影响网速。通过查看网络里连接的设备，可以知道有多少台设备连接到了自己的网络上，如果发现不明设备，那么就有可能被隔壁老王蹭网了，这时需要更改一下无线的密码，密码程度要复杂一些。

总结

家里宽带不好用，无非就是那么几种，一是运营商提供的网络质量不好；二是家里网络组网上存在瑕疵，如无线信号不好、有人蹭网等，通过相应的软件，我们可以比较方便的查出问题在哪，如果自己家里没有问题，那么就可以拿着证据去运营商投诉了。