为什么现在高德地图高速费不准了（司机吐槽被坑高德导航测算高速费与实际相差大）

为什么现在高德地图高速费不准了（司机吐槽被坑高德导航测算高速费与实际相差大）车主表示，此前回杭使用高德地图未发生过这种情况，以为只是高德探查到前方有事故等原因导致路线发生变化，所以没有注意手机导致匝道压线下高速。重新上高速后发现高德地图显示依旧沿原路（G60沪昆高速--G2504杭州绕城高速）行驶，并且一路畅通并未有事故或封路，直至杭州老余杭高速出口下高速，ETC通行费26.6元。由于此次事件导致原本60元通行费上涨至67.45元，并且有可能产生相应的实线变道违法费用和扣分。2月16日，一位车主从义乌去往杭州，行驶过程中，高德地图在导航至浙江柯桥西（杨汛桥）站收费站时突然提示下高速，ETC通行费为40.85元，出收费站后又提示掉头上高速。然而车主表示，高德客服联系了本人，说弥补两张 打车券和加油券，车主并未同意。案例二：导航提示出收费站后又掉头上高速车主担心实线变道被扣分

用高德导航，推荐线路的高速预估费，与实际缴纳相差较大。近日，不少车主在黑猫投诉上反映，要求退款或者赔偿。你有遇到过类似情况吗？欢迎分享。

案例一：选择208元的过路费线路

实际被扣297元

2月21日，一位匿名车主从广西出发，前往广州。车主自述，当时使用高德导航选择有三条路线，其中收费少的路线显示里程670公里，费用为208元。但实际支付是297元。对此车主觉得难以接受。

经黑猫投诉协调后，高德方表示：“问题已有相关同学受理，建议以相关同学结论为准，感谢反馈。”

然而车主表示，高德客服联系了本人，说弥补两张 打车券和加油券，车主并未同意。

案例二：导航提示出收费站后又掉头上高速

车主担心实线变道被扣分

2月16日，一位车主从义乌去往杭州，行驶过程中，高德地图在导航至浙江柯桥西（杨汛桥）站收费站时突然提示下高速，ETC通行费为40.85元，出收费站后又提示掉头上高速。

车主表示，此前回杭使用高德地图未发生过这种情况，以为只是高德探查到前方有事故等原因导致路线发生变化，所以没有注意手机导致匝道压线下高速。重新上高速后发现高德地图显示依旧沿原路（G60沪昆高速--G2504杭州绕城高速）行驶，并且一路畅通并未有事故或封路，直至杭州老余杭高速出口下高速，ETC通行费26.6元。由于此次事件导致原本60元通行费上涨至67.45元，并且有可能产生相应的实线变道违法费用和扣分。

高德客服表示，之后与用户进行了沟通。

小结：目前，关于高德高速费用的相关投诉，有148条。有的用户表示，是高德的老用户，非常信赖。但遭遇了实际高速费用与预估高速费相差一倍，希望高德不要寒了用户的心。

悦读四川发现，高德地图此前宣布，在十几天内通过自身的技术手段和资源开发出ETC对账助手功能。该功能可以为乘用车用户提供高速公路各路段、全行程的费用估算明细。车主如对收费金额有疑问，也可使用高德地图的路线导航记录和“ETC对账助手”作为审核材料参考。在导航过程中，用户每次通过一段高速公路时，都能实时得到分段计费提示。在旅行结束时，还可以查看总成本估算和详细的细分细节。你有相关经历吗？欢迎转发评论。