导游真实感受(我的导游经历之宾馆没有被子)
导游真实感受(我的导游经历之宾馆没有被子)但是我一看床,就立马明白了。这家酒店的服务员做床的时候,是把被子整个展开铺在床上。并且是把被子的三边压在床垫下面,并且铺得很平整。估计这位老师不知道,没有把被子拉出来,还以为没有被子呢。我和那位老师跟着经理上了楼,来到了客人的房间。房间里开着空调,吹着暖风。靠窗户的床上面有一条毛毯,应该就是老师昨天睡的那张床。我看着这位文质彬彬的年轻老师,心里觉得,这老师也太老实了吧。又想到酒店竟然不放被子,真让人恼火。于是,带他到前台找服务员,问他们房间为什么没有被子,把客人都冻感冒了。服务员一听也很惊讶,说不可能啊?床上都有被子的,房间有空调。并且电视机下面柜子里还有毛毯,怎么能把人冻感冒呢?我一听服务员不但不道歉,反而想推卸责任,就更恼火了。就高声吵了起来。这时他们经理听到出来了。忙问我怎么回事,我就说房间没有被子,把客人都冻感冒了。他们经理听完也是一脸疑惑,说不会吧,我们每天服务员每天都打扫房间,
有一年带了一个团,去陕北的冬令营,游客是一帮初中的学生和一男一女两个随行的老师。主要是参观延安的红色景点。
看完壶口瀑布那天回延安住宿,延安住的是一家窑洞宾馆,条件还不错。可是第二天早上一起来,那个男老师找我问有没有感冒药,说他昨天晚上冻感冒了。
我赶紧给他拿了点药,还问他怎么会冻感冒呢?是被子太薄了吗?他吭吭哧哧的半天告诉我房间没有被子,只有一个毛毯。我说不会啊,床上都有被子的呀?毛毯放在是在柜子里,怕有的人嫌被子薄,可以加个毛毯的。
可是他一口咬定说,他房间没有被子,他自己住一个房间,两个床上都没有被子。我说那你咋不给我打电话呢?他说太晚了,不好意思打扰我,想着房间里开着空调盖一条毛毯也能凑合,谁知道晚上那么冷。
我看着这位文质彬彬的年轻老师,心里觉得,这老师也太老实了吧。又想到酒店竟然不放被子,真让人恼火。于是,带他到前台找服务员,问他们房间为什么没有被子,把客人都冻感冒了。服务员一听也很惊讶,说不可能啊?床上都有被子的,房间有空调。并且电视机下面柜子里还有毛毯,怎么能把人冻感冒呢?
我一听服务员不但不道歉,反而想推卸责任,就更恼火了。就高声吵了起来。这时他们经理听到出来了。忙问我怎么回事,我就说房间没有被子,把客人都冻感冒了。他们经理听完也是一脸疑惑,说不会吧,我们每天服务员每天都打扫房间,并且领班也会去检查的呀。
我说:“那你的意思是我的客人在撒谎吗?客人可是老师。”经理说:“不好意思,我没有那个意思,这样吧?我们去房间看看吧?”
我和那位老师跟着经理上了楼,来到了客人的房间。房间里开着空调,吹着暖风。靠窗户的床上面有一条毛毯,应该就是老师昨天睡的那张床。
但是我一看床,就立马明白了。这家酒店的服务员做床的时候,是把被子整个展开铺在床上。并且是把被子的三边压在床垫下面,并且铺得很平整。估计这位老师不知道,没有把被子拉出来,还以为没有被子呢。
看着酒店经理走到床边,把被子从床垫下拉出来,然后对我说:“这有被子啊。你怎么没拽出来呢?”我也一脸疑惑地看向老师,老师的脸涨红了。我一下就明白了吗,这位老师肯定没有住过酒店。就连忙对经理说:“误会了,不好意思啊。”酒店经理也明白了,就说:“没事,没事,那我就先出去了。你们有事再叫我。”说完就走出了房间。
我和老师默默地站了一会儿,谁也没说话,我觉得气氛有点尴尬。就先开口说:“我给你烧点热水,先把药吃了吧。”
“嗯……嗯……好的。”
我拿烧水壶去接了点水,然后放在插板上烧起来。我看老师在床边坐下,我也坐在另外一个床上,掏出烟盒,递给老师一根。老师接过去,我给他点着。然后说:“这种床你没有住过吧?”老师猛抽了一口烟,然后说:“其实,这是我第一次住酒店。”
我惊愕地看着老师。他继续说:“我家是农村的,今年大学毕业,刚考到这个学校上班。家里条件不好,从来没有住过酒店,昨天是第一次。”
我听完,有点心酸。站起来拍了拍他的肩膀说:“没事,兄弟,我也是农村的。你喝完药就下来啊,我去看看房退得怎么样了?”老师“嗯”了一声。
我走出了房门,下了楼。