金钥匙服务标准的重要性（万物梁行牵手金钥匙打造高端礼宾服务）

金钥匙服务标准的重要性（万物梁行牵手金钥匙打造高端礼宾服务）【作者】 周中雨【记者】周中雨据悉，接下来，金钥匙将在万物梁行多个项目开展合作试点。而此次签约地点——万物梁行广州区域服务的广发证券大厦，将成为导入金钥匙服务体系的首个试点项目。高端礼宾是万物梁行根据客户需求研发的衍生服务产品之一，包括“真”“匠”“臻”“昊”等四大高端礼宾服务系列，以及会展接待、礼仪定制等多种礼宾衍生服务，可为写字楼、产业园、商业综合体等多种业态及场景提供一站式礼宾服务，满足客户对于前台、接待、会务、讲解、宴会、翻译等各类需求。“做物业服务不都是做苦的事情，还需要融入一些美好的事情，我认为把礼宾加入产品矩阵是非常重要的一环。”万物梁行产品服务中心总经理周哲说，他表示礼宾等增值服务未来可能会渗透到甲方企业办公更多环节。

8月18日，万物梁行与金钥匙国际联盟战略合作签约仪式暨试点授牌仪式，在广州广发证券大厦举行。

资料显示，万物梁行是万物云与戴德梁行合资成立的商企服务公司，业务包括物业管理、综合设置管理、泛行政定制化服务、营销中心管理服务及各类生态业务等，目前在中国149个城市为超过1900个项目提供专业服务。

金钥匙是拥有九十多年历史的国际化品牌服务组织，自1995年引入中国以来，已与3400家高星级酒店、高档物业、景区、航空及服务企业合作，曾在奥运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖会晤等大型国际会议上为各国领导人提供服务。

此次合作，将结合金钥匙5C品质服务标准，双方共同搭建商企物业服务礼宾服务标准，研究更适合商企物业服务场景的礼宾服务产品，并在专业培训赋能、高端服务人才引入等方面开展进一步合作。

据悉，接下来，金钥匙将在万物梁行多个项目开展合作试点。而此次签约地点——万物梁行广州区域服务的广发证券大厦，将成为导入金钥匙服务体系的首个试点项目。

高端礼宾是万物梁行根据客户需求研发的衍生服务产品之一，包括“真”“匠”“臻”“昊”等四大高端礼宾服务系列，以及会展接待、礼仪定制等多种礼宾衍生服务，可为写字楼、产业园、商业综合体等多种业态及场景提供一站式礼宾服务，满足客户对于前台、接待、会务、讲解、宴会、翻译等各类需求。

“做物业服务不都是做苦的事情，还需要融入一些美好的事情，我认为把礼宾加入产品矩阵是非常重要的一环。”万物梁行产品服务中心总经理周哲说，他表示礼宾等增值服务未来可能会渗透到甲方企业办公更多环节。

【记者】周中雨

【作者】 周中雨

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