他们用平凡守护平凡（让无声的世界有声有色）
他们用平凡守护平凡（让无声的世界有声有色）这已经是许升良今天第5次爬上6楼送件。满身大汗地奔下楼后，他用手语说：“客户等快递都很着急，我们聋哑人送件沟通不方便，想尽量快点送到客户手里。”这段语音是同事事先帮他录好的。开门后，他一路飞奔跑上6楼。早上六点半，第一批新鲜的包裹抵达上海虹口区凉城路快递站点。在拣货流水线的前端，5位负责卸货、扫码的聋哑人快递员正在认真利索地进行着手上的工作。当天上海室外气温高达35℃。下午3点左右，27岁的许升良骑着电动车停在小区内楼前，对着防盗门对讲机播放了一句手机语音：“你好，我是聋哑人配送员，您的快递到了。”
最近几天，一群上海的快递小哥引起了网友的关注。他们身穿红色马甲，胸前还挂着一个小小的提示牌，不声不响地穿梭在上海的大街小巷，乍看起来并没有什么特别之处……
其实，他们都是聋哑人，也是全国首个聋哑人快递团队。
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从沟通困难到日均派单200件
早上六点半，第一批新鲜的包裹抵达上海虹口区凉城路快递站点。在拣货流水线的前端，5位负责卸货、扫码的聋哑人快递员正在认真利索地进行着手上的工作。
当天上海室外气温高达35℃。下午3点左右，27岁的许升良骑着电动车停在小区内楼前，对着防盗门对讲机播放了一句手机语音：
“你好，我是聋哑人配送员，您的快递到了。”
这段语音是同事事先帮他录好的。开门后，他一路飞奔跑上6楼。
这已经是许升良今天第5次爬上6楼送件。满身大汗地奔下楼后，他用手语说：“客户等快递都很着急，我们聋哑人送件沟通不方便，想尽量快点送到客户手里。”
在待业一年多后，许升良与其他39名聋哑人兄弟一样，有了新的身份——全国首个聋哑人快递团队的一名聋哑人快递员。
“辛苦，但值得”，刚刚晋升为组长的许升良用手语说，他会一直干下去，“这是一个肯拼就有回报的工作，我喜欢这个公平的环境。”
半年多来，小区里的大多数居民都已经认识小许，并对他的服务表示肯定。不少小区的门卫师傅知道许升良是聋哑人后，也都很关照他。
“服务可以，相当好！”
“特别支持，看他流那么多汗，也很心疼。”
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工作中既有委屈 也有理解
然而，聋哑人快递小哥们的工作并不是十分顺利。有时，也会受到委屈。
凉城路站点负责人说，站里的聋哑人快递员最初几乎人人都吃过投诉罚过钱，最普遍的原因就是因为他们按门铃却听不见声音，导致按的时间太长，被业主或邻居投诉“扰民”。
还有人欺负他们不能说话，故意投诉没收到快递或没放在指定位置，即使他们当面去“对质”，仍然死不承认，直到手语翻译表示要报警调查，才悻悻承认自己冤枉了聋哑人小哥。
不过，大多数市民知道他们是聋哑人后，都表示理解与支持。
水电路1130弄的门卫师傅说，他们知道聋哑人沟通不便，有时候会帮他们把无法当场派发的快递之后送到居民家中。还有些客户则会主动给他们递水递茶，时间久了，也习惯了和他们通过短信沟通快递时间和投放地址。他们渐渐获得了信任，揽件的业务量也不断上升，还有客户相信他们，几千元的代收货款业务也愿意让他们经手。
小区居民王女士已经认识小许很长时间了。听说他有意在这个岗位长期做下去，王女士叮嘱道：
“我也有儿子，年轻人刚踏入社会，想要证明自己的实力就会常常委屈自己，但是你一日三餐一定要吃，该上厕所就不能憋着。另外你听不见，马路上开车安全是第一位的。快递公司也可以给你们车上挂一个醒目的牌子，提醒其他车辆和行人保持车距。大家都要关心残疾人，离开自己父母独立生存，这首先就是要给你赞扬的！”
记者把这些话翻译给许升良后，他腼腆地笑了。
有了这些善意，小哥们也觉得更容易坚持下去。
他们“告诉”记者，干快递学会了很多东西：
以前，不少人不知道怎么找门牌号码的单双号，外地小哥还不知道“弄”是什么意思，现在，他们走街串巷不在话下；起初，他们送货常走冤枉路，送件量都不到熟手的一半，电动自行车的电却消耗得比熟手快两三倍，“实在想不通是怎么回事”，现在，他们也能把快递理得井井有条了。
在上海，还有很多像许升良一样，属于“吾声快递”团队的聋哑人快递小哥。他们身穿醒目的红色马甲，胸前还挂着一块小小的提示牌。
目前在虹口、普陀两区共有“吾声快递员”40多位，日均派件可达约200件。他们与快递站的健全人一样，同工同酬。许升良晋升为组长后，有五险一金、基本工资以及计件工资，8月净收入达到了7000元。
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只要肯吃苦 就会有收获
“吾声快递”团队的发起人顾忠曾是手语新闻主持人，因为父母是聋哑人，他从小就会打原汁原味的“上海话”手语，还做过不少助残公益项目。
今年年初，由于疫情原因，顾忠的慈善超市顾客锐减；与此同时，网络购物需求旺盛，物流力量十分缺乏。这时，他想到了利用自己的手语特长，招募就业困难的聋哑人来做上门配送。
他在朋友圈里发布的“吾声快递”招募启事在聋哑人圈里一传十、十传百，很快就来了30多名聋哑人。跨省市运输恢复后，还有些人互相介绍从外地慕名而来，前前后后来过上百人。其中不少人吃不了苦中途离开了，但也有40人熬过了最吃力的第一个月，一直干到现在。
最初，他们为慈善超市配送商品，后来，顾忠又找到附近的圆通、中通、顺丰等快递站点，把聋人输送到人手紧缺的快递站里，与健全人一起送快递。就拿许升良所在的凉城路圆通站点来说，60个快递小哥中，聋哑人已经有了9个。
工作中，他们同工同酬，不分你我，唯一的区别就是遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户时，聋人们会把包裹集中送回慈善超市，由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系客户，再重新上门派件。
如今，已经有越来越多聋哑朋友前来咨询应聘，其中有一些还来自外省市。目前“吾声快递“正在和多地特殊学校对接，计划招收对口贫困地区的聋哑人来就业，预计年底快递队伍将达到300人规模，有更多人将像许升良一样在这里发光发热。
许升良说，送快递是一个只要肯吃苦就会有收获的岗位，而这种平等的工作环境正是他们所渴望得到的。也正因此，他们更加珍惜这个用汗水创造美好生活的机会。
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除了他们 还有更多人也在努力
用汗水无声打拼的，还有他们——没有手脚，也一样可以创造价值。
1 世间诸多幸福
也比不上靠自己双手赚的银子
来得实在和欢腾
九年前，因为一场意外，湖北襄阳小哥王小亮失去了右手。妻子为了让他振作起来，鼓励他去快递公司工作。
他每天早上五点起床开始送货，转眼就送到晚上八九点，再清点完各类件，下班已经快凌晨了。
随着工作的熟练，现在的王小亮成为“打包专家”，单手20秒就可以熟练打包一个快递。
他说，“别人能做到的我也一样能做到，没什么不同。只要不放弃，谁都可以拥有幸福美好的人生。”
2 我的愿望是
让残疾人都能摆脱自卑
走出家门
融入社会
十年前，因为一场车祸，浙江吴兴小伙费斌失去了一条腿。但他并没有放弃希望。
2017年，费斌在吴兴区清河嘉园小区开起了“阿斌便民生活服务部”，为周边的居民代收快递。为了节省居民取快递的时间，费斌把快递分门别类，按照号码放好，居民只要按照取件号码就能快速找到自己的包裹。
目前，在费斌的帮助下，还有6位残疾人朋友和他一样，通过开快递包裹代收服务。
他说，“他们比一般的正常人更需要获得认可，如果他们能够通过我的帮助和自己的努力走出阴霾，发现生活的美好，那我自己也会觉得十分开心。”
3 人残
志不能残
在广西桂林，37岁的李栋八年前因意外双腿截肢，负债累累，近来开始送外卖。
虽然双腿残疾，但他做事绝不偷懒，送外卖单多时也不休息，困了就在路边打个盹。
他说，“现在最大的动力是抚养女儿，挣钱把债还清。”
无论靠一只手臂“打包”美好人生；
还是用一条腿“走通”公益道路；
亦或凭一对假肢“撑起”满身志气……
他们和聋哑快递员们一样
点燃了生活的激情与希望
让世界更加有声有色
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