如何做一位优秀的护理教育者（冯素文用专业与仁心）

如何做一位优秀的护理教育者（冯素文用专业与仁心）助产士——不忘初心，温暖相伴冯素文创办医院静脉治疗小组，率先引进了经外周静脉穿刺置入中心静脉导管技术在浙大妇院临床的开展，并开设深静脉维护门诊。为了规范临床PICC维护和外周静脉留置操作，她带领小组成员定期对相关科室护士导管标准化维护培训，使浙大妇院静脉置管操作技术和维护技术进一步规范，为广大患者带来了福音，减少了反复穿刺的痛苦，尤其是化疗药物外渗并发症的根本性预防，得到了大家的一致好评。冯素文非常重视护理安全隐患，她开创了护理部不良事件报告管理制度的新模式，上报、分析、总结、反馈、持续质量改进，每一个环节她都紧密关注。在她的鼓励下，来自全院各个临床科室的护理人员全员参与，通过不同的途径上报，内容涵盖医疗、护理、总务、后勤、设备、信息以及辅助科室。冯素文每月认真阅读安全隐患近50-60件，凭着专业的临床专业经验和管理能力以及与其他相关科室的协调能力，这些安全隐患通过改进流程、制度、培训教育

冯素文，主任护师、博士生导师，现任浙江大学医学院附属妇产科医院护理部副主任、护理教研室副主任、妇科总支书记兼肿瘤科支部书记、浙江省护理学会妇科护理专业委员会主任委员。30多年来，冯素文在妇产科护理工作上兢兢业业，勤勤恳恳，奉献着自己的青春与才华，成为一名集“助产士、管理者、传道者”于一身的护理专业人才。她不仅有良好的职业道德、过硬的护理技术、丰富的专业知识及人文知识，还具有良好的组织协调和团队管理能力。冯素文全身心投入到工作中，精心培养打造了一支道德过硬、技术过硬、富有爱心的护理团队。她始终坚持全心全意为人民服务的理念，认真履行党总支书记和支部书记的职责和义务，带领的支部多次被评为优秀基层党组织，个人被评为校级优秀党务工作者和优秀共产党员。

冯素文秉承着对妇产科护理事业的挚爱和追求，凭借着在临床实践过程中积累的丰富管理经验和卓越专业水平，与时俱进、积极创新，在护理质量控制、安全管理、制度建设、肿瘤防治、人才培养、护理科研等方面取得了累累硕果。

管理者——锐意创新，精益求精

作为一名管理者，她在多个方面开展的工作，更好地发挥了浙大妇院的专科特色优势。

冯素文非常重视护理安全隐患，她开创了护理部不良事件报告管理制度的新模式，上报、分析、总结、反馈、持续质量改进，每一个环节她都紧密关注。在她的鼓励下，来自全院各个临床科室的护理人员全员参与，通过不同的途径上报，内容涵盖医疗、护理、总务、后勤、设备、信息以及辅助科室。冯素文每月认真阅读安全隐患近50-60件，凭着专业的临床专业经验和管理能力以及与其他相关科室的协调能力，这些安全隐患通过改进流程、制度、培训教育等方法得以解决，并在每月的安全会议上学习分析，起到警示作用。

冯素文是护理e时代的积极倡导者，努力推动医院的信息化管理，使医院在信息化方面与国际一流水平接轨。目前，临床护理信息化进程得以有效推动，形成了具有妇产科特色的“临床护理信息化管理模式”。目前医院已开发使用了包括电子护理人事管理、电子排班、电子化护士长工作手册、临床护理质量管理、临床输液信息化管控、护理安全管理等在内的信息化护理管理系统，不仅提高了护士工作效率，也为患者安全提供了有力保障。目前该系统已成为护士长日常工作中必不可少的管理工具，成为省内同行参考使用的蓝本，也吸引了来自全国各地的同仁们参观学习，使医院的护理信息化水平走在了全国前列。

冯素文致力于广大妇女的健康事业，为“健康中国”的建设发展做出了实际的贡献。为了提高孕产妇的认知度，简化工作流程，提高工作效率，她专门提出了“孕产妇盆底康复管理信息化管理平台方案”。到目前为止，盆底康复管理信息化管理平台已完成网上预约、功能问卷评估、居家训练、咨询推送、宣教指导、信息互动、统计分析等功能，成为盆底康复中心日常工作的必备工具，并在金华、宁海等省内医院推广使用，目前进入并使用平台的孕产妇已近两万人，开创了妇女的盆底健康事业的新篇章。

冯素文创办医院静脉治疗小组，率先引进了经外周静脉穿刺置入中心静脉导管技术在浙大妇院临床的开展，并开设深静脉维护门诊。为了规范临床PICC维护和外周静脉留置操作，她带领小组成员定期对相关科室护士导管标准化维护培训，使浙大妇院静脉置管操作技术和维护技术进一步规范，为广大患者带来了福音，减少了反复穿刺的痛苦，尤其是化疗药物外渗并发症的根本性预防，得到了大家的一致好评。

助产士——不忘初心，温暖相伴

在冯素文的心里，“助产士”是她最珍视的身份。几十年的职业生涯，她一直把对病人的爱和关怀放在首位。她一直倡导的“优质护理服务”，不仅是要有精湛的护理技术，更是人文关怀的体现。她视患者如亲人，用春风化雨的言行温暖患者的心灵。

卵巢癌患者马阿姨经历了15年的抗癌生涯，冯素文也悉心关怀了15年。今年5月，马阿姨夫妇给浙大妇院写了一封信，信中提到，马阿姨因为患有卵巢癌，已经带瘤生存15年，这当中经历了3次复发4次手术，但他们依然满怀希望。他们在信里还特别提及了冯素文15年不离不弃的鼓励和支持。在浙大妇院住院期间，当时还是肿瘤科护士长的冯素文和她带领的护理团队，给予了马阿姨无微不至的关心照顾。当马阿姨肿瘤复发转移到了其他器官而必须转院治疗时，冯素文专程去探望，送去鲜花，给予安慰和鼓励。马阿姨夫妇说，他们住过很多家医院，但是对病人这么上心的护士，他们还是第一次碰到，夫妇俩为此感动不已。“马阿姨是一位抗癌明星，我们也一直记挂着她，想尽可能地给他们一些能提供的帮助，希望她在一次次的复发过程中能始终有勇气、有力量”。

这样的事例还有很多。记得那是某年冬天，再过三天就是大年三十了，全国人民都沉浸在春节前的喜庆气氛中。作为护士长的冯素文仍然坚持在工作岗位上，来到病房上班的时候，她发现病房内有位面罩吸氧下艰难呼吸的卵巢癌终末期病人。冯素文一直陪伴在她的床旁，直到病人安静地停止了心跳。冯素文带领着她的护理团队轻柔地为病人最后洗一次脸，擦干净身子，为她轻轻戴上假发，穿上她最喜欢的衣裳及鞋袜，一切有条不紊的完成后，冯素文从口袋里掏出一支口红，温柔而充满爱意地在病人失去血色的唇上轻轻抹上一道口红，这张脸顿时显得生动起来，陪伴在身边的丈夫和女儿也露出了欣慰的神情。这一抹口红是她人生中的最后一抹鲜艳的色彩，她带着这抹口红和整齐的装束，在大家的关心和爱护中，充满尊严和端庄地去往天堂。半个月后的一天，家属来到病房，又感激又不解：“护士长您怎么知道她爱漂亮呢？那天我正怨自己没带一些化妆品来。”冯素文说：“她是一位老师，一直以来很注重自身形象，即便是化疗最难受的时候，她也是爱美的……”家属连连点头表示：“您说得太对了，你们的观察真仔细，护理非常精心。失去亲人虽然痛苦，但碰上你们这些天使般的护士也是幸运的。真的谢谢……”作为一名护士，真诚地将病人放在心里，不管走得多远，都总能不忘初心。

在体贴患者、换位思考之外，冯素文还积极探索创新，通过多项服务措施体现对患者的关怀。她创建了CIN信息化管理平台，使用这一平台进行病例管理、短信提醒、信息咨询等模块，对患者进行出院后管理，提高了宫颈锥切术后患者随访依从性，对预防宫颈癌前病变起到了一定作用。

在冯素文的支持下，妇科肿瘤病人随访制度日益完善，所有病人出院后，根据病人情况，有专门的随访人员对其进行随访，记录她们的病情变化、指导她们的生活起居，并督促她们的及时复查。

每隔半年，冯素文都会带领肿瘤科团队举办肿瘤患者联谊会活动，开办专题讲座，为肿瘤病人讲解常规检查的关注点、异常时的处理、化疗病人的饮食调理，保健食谱等内容，同时联系癌症患者志愿者分享抗癌经历，使癌症患者正确认识，积极面对，增强对抗病魔的信心。

在冯素文积极倡导下，浙大妇院还专门开设了二价宫颈癌（HPV）疫苗接种咨询门诊。冯素文每周亲自坐诊，为市民解答HPV疫苗接种条件、适宜人群、注意事项等问题，可谓实用又贴心。

教学者——传道授业，薪火相传

作为护理学科的带头人，冯素文在护理学科建设和教学方面成绩斐然。她是浙江大学医学院妇产科医院第一个发表SCI论文的护理人，2016年成为首届浙江省护理学会妇科护理专业委员会主任委员，2017年成为首批浙江省首批妇科专科护士培训基地负责人，引领着浙江省妇科护理的专业化发展。她曾连续获得2016、2017年《中华护理杂志》优秀编委称号，主编妇产科护理书籍3本，主持多项省部级、省厅级课题，发表SCI论文、核心期刊杂志论文达40余篇。她还成功举办了多期国家级继续教育学习班和妇科护理学术年会，在浙江省乃至全国妇科护理界享有很高声誉。

她更是一名优秀的师者，作为一名博士生导师，她指导的研究生都已经在护理岗位上成绩突出，将所学化为所成。多年来，冯素文作为一名护理管理者，她关心年轻护士的培养、成长。护士有什么思想动态，有什么困难，冯素文总能及时了解并热情给与帮助。为了提高护士的业务水平，已经走上管理岗位的她还是经常下临床进行护理查房，她倡导“优质护理服务”，将自己多年来的工作经验、与病人交流沟通的技巧等，毫无保留地传授给年轻护士，时时处处以身作则，言传身教。在她的带领下，护理氛围和谐向上，护士遵章守程，关心爱护病人。

三十年的无私奉献，三十年的积极探索，冯素文展现出一个青春、温暖、创新的当代好护士形象。她始终坚守在护理一线，用敏锐细致书写大爱仁心，用干练担当引领护理管理，用善学善成培养优秀人才。她用一颗火热的爱心，展开科学研究与国际化的双翅，奋飞前进在提高妇产科护理专业水平的道路上，为“一流大学的附属医院”建设和“健康中国”事业发展贡献自己的力量！

编辑：程 林

监制：孙美燕