岗位说明书的步骤（一张纸列出岗位说明书）
岗位说明书的步骤（一张纸列出岗位说明书）在这些工作内容里，可分为两大类工作：每个岗位具体有哪些工作，得要一次性全面说明，哪怕是出现概率很低的事情，也得要说清楚。例如送货司机岗位，除了开车送货之外，还有卸货、车辆保养、车辆保洁、带回货单、处理退货，协助公司采购新车及处理旧车等等。业务岗位的工作内容包括新客户开发、合同签署、抄单、结算、回款、处理投诉、促销活动执行、市场信息收集等等。人事经理的工作包括招聘、新员工面试、岗位能力模型的设计、考核方案制定、社保办理、新员工培训、员工晋升评估等等。一、工作导向说明这个岗位存在的必要和价值，以及这个岗位的工作目标和所在。例如司机岗位，就是安全准点的送货；出纳岗位就是账面清楚，收支准确；秘书岗位就是安排好老板的工作事务。二、工作范畴
岗位说明书，完整说明每个岗位的工作范畴，是公司规范化管理的基本文件之一。
建立岗位说明书，是量化每个员工的具体工作内容，说明相关工作性质，注明考核方向。在员工刚入职的时候，就要给到员工，避免员工之间对工作事务的扯皮和推诿，或是让员工误认为公司在后期给员工额外增加工作量。
这岗位说明书可简可繁，在刚开始建立时，可从简版的开始，每个岗位的说明书，一张纸就能写明白。
简版岗位说明书的基本构成模块：
一、工作导向
说明这个岗位存在的必要和价值，以及这个岗位的工作目标和所在。例如司机岗位，就是安全准点的送货；出纳岗位就是账面清楚，收支准确；秘书岗位就是安排好老板的工作事务。
二、工作范畴
每个岗位具体有哪些工作，得要一次性全面说明，哪怕是出现概率很低的事情，也得要说清楚。例如送货司机岗位，除了开车送货之外，还有卸货、车辆保养、车辆保洁、带回货单、处理退货，协助公司采购新车及处理旧车等等。业务岗位的工作内容包括新客户开发、合同签署、抄单、结算、回款、处理投诉、促销活动执行、市场信息收集等等。人事经理的工作包括招聘、新员工面试、岗位能力模型的设计、考核方案制定、社保办理、新员工培训、员工晋升评估等等。
在这些工作内容里，可分为两大类工作：
1．主导型，完全由该岗位的员工全面负责，自己一个人搞定，或者自己作为主导者，需要其他员工配合一下。
2．配合型，即是该工作是由其他员工主导的，自己只是配合执行。
三、工作重复
大多数工作都是重复执行的。
重复就是有较为稳定的规律，是属于常态型工作，例如是每天重复、每周重复、每月重复、每年重复，例如业务人员每天的巡店抄单。
当然，还有些工作是属于机动型的，或者是偶发型的，随时都有可能发生。例如业务人员要面对的客户投诉，办公室主任要面对的媒体采访等等，没个准点。当然了，来了就得要处理。
四、考核
公司希望员工往哪个方向努力，取得什么样的成就，必然就是设定什么样的考核。
换句话说，考核就是决定了员工工作努力的方向，这考核一般可分为两类：
1．基础考核。主要是针对常规工作，公司有一定的基础量和强制要求。诸如司机的公里数，装卸工的装卸量，业务员的销售额和回款，招商专员的客户开发数量，文员的误差率等等。
2．叠加考核。这个公司不做强制要求，只是引导而已，更多是员工的自愿，例如员工的合理化建议，创新方案，老员工主动承担的内训讲师等等。
五、红线
每个公司，乃至每个岗位，都有红线，也就是不能碰触的环节。
这点得要在岗位说明书中说清楚，哪些事情和行为是不能有的，一旦触及，就得面临什么样的严重后果，这丑话一定得要说在前面。
