网格治理新模式服务群众：率先推进网格化集成管理 聚力打造社会治理新高地
网格治理新模式服务群众：率先推进网格化集成管理 聚力打造社会治理新高地04三是部署行动迅速。街道上下联动、整体推进，率先科学划分网格、配强网格队伍，率先完成入户走访、更新基础信息，率先建成两个中心、实现闭环运行。02二是目标共识明确。确立了“人在网中走，事在格中办，网格全覆盖，服务零距离”的工作目标，明确了“谋划工作用好网格，推进工作用足网格，创新工作用活网格”的工作思路。03
戚墅堰街道紧扣高质量发展主题，把网格化集成管理工作作为改革创新的“一号工程”、倾力打造的惠民实事。
一、“高站位”谋划社会治理新思路
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一是组织推动有力。街道成立了由党政主要领导任双组长的领导小组，制定了《关于全面推进戚墅堰街道全要素网格管理的实施方案》，选派精干力量组建“一办二组”，精心谋划、统筹推进。
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二是目标共识明确。确立了“人在网中走，事在格中办，网格全覆盖，服务零距离”的工作目标，明确了“谋划工作用好网格，推进工作用足网格，创新工作用活网格”的工作思路。
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三是部署行动迅速。街道上下联动、整体推进，率先科学划分网格、配强网格队伍，率先完成入户走访、更新基础信息，率先建成两个中心、实现闭环运行。
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四是坚持党建引领。树立“党建 网格”理念，把党小组建在网格上，调整了网格党小组112个，选聘了网格党建指导员35名，让网格成为反映社情民意的“直通车”，密切党群关系的“连心桥”。
二、“大力度”集约资源发挥新优势
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一是“一张网”整合平台。建立了街道网格化服务管理中心和7个社区工作站。网格化联动指挥中心一网整合了智慧党建、数字城管、智慧水利、12345和街道基础信息库等17个信息系统。
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二是“一盘棋”配强人员。街道上下全员参与，形成了驻点领导指导网格、中层干部联系网格、机关干部下沉网格、社区干部进到网格的工作体系。35个网格均配备了网格长、党建指导员、专职网格员、兼职网格员、联络员、信息员，开展全能型业务培训12场1350人次，打造了一支业务精湛、群众信赖、作风务实的网格队伍。
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三是“一窗口”优化服务。街道大胆实践，打造了一窗受理、分类办结的服务模式，优化工作流程，优化资源配置，优化服务效能，将10个条线窗口整合为5个综合窗口，将社区6个条线窗口整合为2个综合窗口，真正使社区工作人员腾出更多的时间和精力走进网格，服务群众。
三、“新举措”构建闭环运行新体系
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一是创新“五个一”工作法，即：以一周联席会议高位推进；以“一日网格员”示范带动；以一套工作流程规范运行；以一窗综合受理高效服务；以一支执法队伍精准管理。
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二是创新“741”网格运行机制，以“应进必进百分百，应办尽办用心办，应考真考见实效”为原则，建立了7项办事流程、4个评分标准和1套申诉机制的“741”模式，其中三级会办（网格长会办、联络员会办和分管领导会办）和两级督办机制，确保了事项件件有落实，事事有反馈。
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三是创新网格巡查“十必须”，网格员严格按照一个必访、两个必看、三个必查、四个必巡的要求开展一日双巡，做到了社情民意及时了解，惠民政策及时宣传，矛盾纠纷及时调解，实现了服务精准主动、管理精细高效。
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四是创新“网格 品牌”，街道以打造“一格一品”为抓手，先后形成了“先锋站”（党员模范带头）、“爱心社”（关爱弱势群体）、“青松苑”（爱心志愿服务）等特色网格，其中“向阳花”品牌（特殊人群管理），将禁毒工作纳入网格，实现了信息采集进网格、宣传教育进网格、监督管控进网格、关爱救助进网格。
四、“多成果”凸显服务管理新成效
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一是条块融合成效好。以网格落实工作，高效、扎实推进了四经普、退役军人信息采集、“散乱污”企业整治、“六小行业”普查、河道巡查等14项专项工作。中心自6月中旬实体化运行以来，服务记录28300条，上报事项15484条，事项办结率99.89%，群众获得感和满意度不断提升。
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二是考核监督成效好。建立了常态化的监督考核激励机制，制定了体系完备的双岗双考核制度，运用4种分值量化考核，以绩定酬、以考促行，充分调动了网格工作人员的积极性、主动性和创造性。
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三是共享共治成效好。成立了“公益橙”联盟，涵盖驻区企业、医院、学校、公园等单位35家，社会组织15个，网格志愿者1215名，共同推进网格化服务管理，构建了资源共享、区域共治的新格局，提升了群众获得感和满意度。
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四是示范引领成效好。街道经过不断地创新实践，打造了“多合一”指挥平台、“741”运行机制、“十必须”网格巡查、“一窗式”综合受理、中层干部任网格联络员等一批可复制、可推广的模式，受到了市、区各级领导的充分肯定和高度评价，成为街道一张靓丽的名片。截止目前，共接待了省、市、区、兄弟单位的参观指导18批。
省：1次
来访：省网格化工作专班、省委党校相关专家教授
市：4次
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