实体社保卡申领流程（社保卡办理流程将加快）

实体社保卡申领流程（社保卡办理流程将加快）齐鲁晚报·齐鲁壹点齐鲁晚报·齐鲁壹点、齐鲁今日聊城微信平台开通留言平台，面向全市公开征集意见建议，对于您提出的宝贵意见和建议，我们将高度重视、认真梳理，搭建好沟通交流的桥梁，及时推动问题解决。记者了解到，下一步将优化办理流程，从信息采集到银行开户10个工作日内完成；银行开户到制卡完成30个工作日内完成；合作银行领卡后要在1周内发放到位。公布“12333”制卡进程查询服务电话，实现“12333”查询服务平台与发卡银行制卡信息数据共享，方便群众查询社保卡制作过程、发卡银行网点等。同时，拟在5月中旬开通聊城“12333”服务网（网址为http://www.sdlc12333.com）、“聊城人社”手机APP等平台的社保卡制发网上查询服务。推进即时制发卡网点建设。加大与各合作银行的协调力度，合理选定即时制发卡银行网点，积极推进即时制发卡网点建设。预计5月底建设完成，实现群众办理社保卡“立等可取”。

聊城市开展解放思想大讨论以来，广大网友纷纷通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点APP情报站、齐鲁今日聊城微信平台、齐鲁晚报今日聊城官方微博积极建言献策。有网友提出社保卡的制作比较缓慢，目前仍有部分在职人员未领取到社保卡，社保卡的医保功能无法使用，不方面职工就医和买药。目前部分职工没有传统医保卡，社保卡还不能正常使用，这就造成很大的不方便。

对此，聊城市人力资源和社会保障局回复称：聊城市人社系统信息化建设起步较晚，经前期调研筹备，2017年10月，正式启动信息化建设工作。2018年7月，完成了社会保险信息系统更新改造，实现系统跨越式升级。城镇职工社会保障卡从2017年底开始第一批制作，并委托各合作银行分批次进行激活发放。全市需制发城镇社保卡的城镇职工60万人，现已制发领取55万人。

按照山东省社保卡制作分工，城镇职工社保卡由各市制作发行，涉农社保卡由省级组织发行。无论是城镇职工社保卡还是涉农社保卡，在制卡完成后均须经省社保卡初始化中心按送达顺序进行初始化。2018年底，全省各市包含省级均集中实施发卡（含省级优先制作的100万张农保卡），导致部分社保卡初始化时间延长。

鉴于社保卡制作时间周期长，为满足群众“异地持卡就医”需求，在各人社服务大厅设置了即时制卡窗口，与医保部门联动，为急需获取社保卡的异地就医人员进行现场制卡，确保群众方便异地就医。

记者了解到，下一步将优化办理流程，从信息采集到银行开户10个工作日内完成；银行开户到制卡完成30个工作日内完成；合作银行领卡后要在1周内发放到位。公布“12333”制卡进程查询服务电话，实现“12333”查询服务平台与发卡银行制卡信息数据共享，方便群众查询社保卡制作过程、发卡银行网点等。同时，拟在5月中旬开通聊城“12333”服务网（网址为http://www.sdlc12333.com）、“聊城人社”手机APP等平台的社保卡制发网上查询服务。

推进即时制发卡网点建设。加大与各合作银行的协调力度，合理选定即时制发卡银行网点，积极推进即时制发卡网点建设。预计5月底建设完成，实现群众办理社保卡“立等可取”。

对采集信息后未形成制卡或未领到卡问题的处理。通过对基础信息的排查比对，尚未采集信息、采集信息后未形成制卡或未领到卡的约有5万人，其中，因企业破产或单位脱保无法取得联系尚未采集信息4万人；因身份证有效期问题、在银行数据不匹配等原因开户失败7000人；因已申报办理涉农社保卡导致无法办理城镇职工社保卡3000余人。将通过社保卡普及宣传、12333电话回访、委托合作银行及用人单位通知等方式进行告知，并到指定的合作银行网点或人社部门社保卡服务窗口进行信息采集、身份数据核验和重新办理城镇社保卡业务。如果市民在社保卡发放等方面有其他意见建议，可拨打12333人社服务热线进行反映；如有社保卡医保功能方面的问题，可向市医疗保障局进行咨询（联系电话0635-2189012）。

齐鲁晚报·齐鲁壹点、齐鲁今日聊城微信平台开通留言平台，面向全市公开征集意见建议，对于您提出的宝贵意见和建议，我们将高度重视、认真梳理，搭建好沟通交流的桥梁，及时推动问题解决。

齐鲁晚报·齐鲁壹点