情绪篇文章(糟糕的情绪共六篇)
情绪篇文章(糟糕的情绪共六篇)谈判中的人更容易发脾气,特别是争论的时候。无论是谁都会发脾气,无人例外;在谈判中,“积极的情绪”拥有强大的力量,可以妙手回春;可是,“糟糕的情绪”却拥有更大的破坏力,能够瞬间把关系和谈判成果毁于一旦。最典型的糟糕情绪,就是“发脾气”;
糟糕的情绪(共六篇)
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1 汇总篇简介这篇文章的目的,是为了把之前的某一个系列推文做一个汇总,方便查找链接。
“糟糕的情绪”系列,是“超理性谈判系统”的第七个系列推文,这个系列共有六篇。
在谈判中,“积极的情绪”拥有强大的力量,可以妙手回春;
可是,“糟糕的情绪”却拥有更大的破坏力,能够瞬间把关系和谈判成果毁于一旦。
最典型的糟糕情绪,就是“发脾气”;
无论是谁都会发脾气,无人例外;
谈判中的人更容易发脾气,特别是争论的时候。
托马斯-杰斐逊曾说过,
如果你感到生气,从一数到十;如果你特别生气,那就数到一百。
马克-吐温还说过,
如果你感到生气,从一数到十;如果你特别生气,那就说句脏话!
为了解决谈判中的情绪问题,“超理性谈判系统”给了我们五把武器;
这五把武器分别来自五个情绪产生的源头。
第一个源头,是“欣赏和理解”,我们已经在“赏识的力量”系列中介绍过;
第二个源头,是“附属和关联”,我们已经在“关联的力量”系列中介绍过;
第三个源头,是“自由和自主”,我们已经在“独立决策的渴望”系列中介绍过;
第四个源头,是“身份和地位”,我们已经在“地位的较量”系列中介绍过;
第五个源头,是“角色和意义”,我们已经在“角色变化的智慧”系列中介绍过;
这五把武器是整套理论的核心,适用于大部分情绪问题的解决。
当你的情绪变得糟糕起来,你应该时刻回顾自己的情绪到底是来自哪一个源头;
当你发现对方的情绪变得糟糕起来,你应该思考该用哪一把武器来解决这个问题。
在这个系列里,您将会看到以下一些主要观点:
一,“情绪温度计”是个好东西,可以让我们知道自己和对方的情绪处于何种状态。
二,当“情绪温度”飙升,我们得先“退烧”,冷静下来。
三,应对“情绪”有很多种目的,“宣泄”不见得是最好的办法。
四,找到情绪的“核心问题”,也许它根本不值得我们生气。
2 相关文章索引以下是整个系列的索引链接:
对错之争,是让人产生情绪问题的罪魁祸首 | 糟糕的情绪
情绪温度计,量一量谈判中的情绪到了什么程度?| 糟糕的情绪
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我们得弄清楚这件事到底值不值得我们生气?| 糟糕的情绪
让五把情绪武器融会贯通,试试更好的情绪应对 | 糟糕的情绪
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“如果你感到生气,从一数到十;如果你特别生气,那就数到一百。”
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这里是“谈判思维”!
--- 桔梗