携程退票扣费标准（携程就天价退票费事件道歉）
携程退票扣费标准（携程就天价退票费事件道歉）勇敢去维权！我们从中可以学会一件事——换来的是携程的道歉和承诺！很多人一听“承诺”就笑了。不过，
这两天，
携程又火了！
6000多元的机票退票费9000多！
事件火爆之后，
换来的是携程的道歉和承诺！
很多人一听“承诺”就笑了。
不过，
我们从中可以学会一件事——
勇敢去维权！
今年2月，深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病，在下订单不到20分钟后，王女士就打电话给携程，希望能够取消这一订单。
消费者 王女士：
携程客服不同意，以机票已经出票为由，不予退款，如果要取消的话要收取18524元的机票全损费。
当晚11点，王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息，于是直接给航空公司发出邮件想获取更多信息。
消费者 王女士：
从土耳其航空公司回复的邮件得知，机票单价是7890港元，折合人民币是6415元，退票的话是不用收取税费的，但是携程却向我们收取18524元，相当于每个人收了9262元人民币，等于多要了42%的票价。
王女士将问题投诉至深圳市消委会。
对于这起投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”，承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进。
据@深圳市消费者委员会 3月30日消息，携程承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进。对于日前发生的携程机票退票费九千多的投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”，承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进，且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
消费者投诉了，
最后是有结果的！
但你要是忍气吞声，
怕麻烦不去投诉呢？
一个朋友就曾经遇到这样的事：
买机票2000多，
退票却要3000多
最后干脆不退了，
不了了之……
希望大家遇到这样的事，
要勇敢维权！
