金字塔式用户运营体系:用户激励体系超长攻略 从底层逻辑剖析到体系建立描述
金字塔式用户运营体系:用户激励体系超长攻略 从底层逻辑剖析到体系建立描述玩法还有很多,且若积分体系搭建完善、商城奖励吸引、积分感知价值高,就可以用积分来做各种活动的奖励,怎么玩,都只看运营人员的想象力了(还有技术支持)。甚至还有养成型的,大致就是 你可以云养一只宠物,他可能需要粮食、清洁、医疗等等,而每一种工具,都需要用虚拟货币兑换,要获得虚拟货币,只能完成一些任务行为。大概想象一下,把 青蛙旅行 的你蛙儿子放到积分体系里需要您养成,你除了需要每天登陆收割作物,还需要完成一系列特定行为,为你蛙儿子添置旅行工具等等,这种形式会比简单的任务 商城有趣很多。还可以多利用积分做活动,搭配多个场景使用,丰富积分获取和消耗途径,如:
天猫农场
淘金币
甚至还有养成型的,大致就是 你可以云养一只宠物,他可能需要粮食、清洁、医疗等等,而每一种工具,都需要用虚拟货币兑换,要获得虚拟货币,只能完成一些任务行为。
大概想象一下,把 青蛙旅行 的你蛙儿子放到积分体系里需要您养成,你除了需要每天登陆收割作物,还需要完成一系列特定行为,为你蛙儿子添置旅行工具等等,这种形式会比简单的任务 商城有趣很多。
还可以多利用积分做活动,搭配多个场景使用,丰富积分获取和消耗途径,如:
玩法还有很多,且若积分体系搭建完善、商城奖励吸引、积分感知价值高,就可以用积分来做各种活动的奖励,怎么玩,都只看运营人员的想象力了(还有技术支持)。
另外,笔者本人比较信奉的一点:满足平台主KPI需求的活动,打组合拳比打单一玩法更好一些。
比如说:以留存为目的,可能很多人会做简单的连续签到,但其实签到其实可以有很多变种,基本就是鼓励用户每天过来做什么,比如说农场浇水、步数兑换、学习打卡等等,都属于一种促每天登陆的形式。
打组合拳的优势在于:这种玩法触动不了用户,总有另一种玩法可以触动TA;通过整体组合玩法来拉高留存,而不是将希望寄托在一个活动上。
四、其他必要步骤
- 数据监控
- 风险控制
这两块不细讲,数据上尽量加大颗粒度,像运营一个常规产品一样观测用户每一步转化。风控方面主要控制总体预算以及谨防羊毛党。
写在最后
曾经建立和运营一个产品的激励体系,由于行业内有竞品引入了激励体系,所以被要求同步引进。引进之初数据显示体系内的用户比一般用户的留存更高,产生价值行为的次数也更多。
但是到了后来发现,体系属于一个烧钱的状态,不烧钱对用户的刺激度降低,烧钱又容易影响平台利润,到达一个尴尬的局面。最后发现其实用户无需在平台付费、用户留存低且单个价值行为给平台的收益低。所以就用户特征而,并不是完全合适做激励体系的(当然如果产品在增长阶段需要烧钱拉新拉留存就另当别论)。
所以,也希望我们在建立激励体系前,还是多思考产品状态用户特征是否合适。
本文由 @安徒生 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议