凝心聚力打造幸福和谐美丽社区：漳州龙文区创建幸福社区 打造漳州社区治理

凝心聚力打造幸福和谐美丽社区：漳州龙文区创建幸福社区 打造漳州社区治理【社区是我家】龙文区，已经打响幸福社区治理的“龙文品牌”，一起聆听，幸福在敲门……今年4月，《龙文区城市社区治理方案（2022—2024）》正式下发。《方案》针对“社区公共环境有待提升”“物业与业主矛盾化解难”“社区及干部能力水平较弱”等七大现代城市治理问题和重点，提出26条具体措施，包括实施“六化”行动，探索实施“时间银行”制度、“导师帮带”机制等。如今，龙文区在社区治理探索上，以党建引领凝聚治理大能量，以智慧赋能串联线上线下便民圈，初步形成了“大社区打造示范样板、新社区推行安家乐邻、城郊区共筑幸福家园、老社区再创文明标杆、开发区产城人融合探索、安置区实践智治融合”六大类型社区治理路径，打造创建幸福社区的龙文区1.0版本。“小社区”蕴含“大政治”，事关“大发展”，承载“大民生”，一场专门为社区60周岁以上老人举办的名为“荣幸有邻”的集体生日会、一个能为辖区0到3岁婴幼儿开展发育监测和筛查

海都全媒体记者 曾炳光

通讯员 林聪华 杨志慧 康丽红 文/图

党的十八大以来，漳州市龙文区GDP总量从118.74亿元跃增到375.89亿元，坚持每年把新增财力的70%以上投向民生……实现了从“新区”到漳州城市核心区的美丽蝶变，龙文城市发展逐步走向精细化、精致化治理。

近日，龙文区创建幸福社区工作现场会召开，龙文区委书记朱真在会上分享发言，社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的“毛细血管”，“上面千条线，下面一根针”，基层社会治理能否有力、有效，能否做到“像绣花一样精细”，重点就在于社区“这根针”能否巧妙有序地穿起民生服务“千条线”。

今年4月，《龙文区城市社区治理方案（2022—2024）》正式下发。《方案》针对“社区公共环境有待提升”“物业与业主矛盾化解难”“社区及干部能力水平较弱”等七大现代城市治理问题和重点，提出26条具体措施，包括实施“六化”行动，探索实施“时间银行”制度、“导师帮带”机制等。

如今，龙文区在社区治理探索上，以党建引领凝聚治理大能量，以智慧赋能串联线上线下便民圈，初步形成了“大社区打造示范样板、新社区推行安家乐邻、城郊区共筑幸福家园、老社区再创文明标杆、开发区产城人融合探索、安置区实践智治融合”六大类型社区治理路径，打造创建幸福社区的龙文区1.0版本。

“小社区”蕴含“大政治”，事关“大发展”，承载“大民生”，一场专门为社区60周岁以上老人举办的名为“荣幸有邻”的集体生日会、一个能为辖区0到3岁婴幼儿开展发育监测和筛查项目的向日葵小屋、一个不起眼但却实用的智慧租房微信小程序……这些“微实事”看似简单，却关乎千家万户的生活。从群众的需求入手，从生活的细节着力，社区就是一个“家”，百姓的幸福感获得感才会大大提升。

龙文区，已经打响幸福社区治理的“龙文品牌”，一起聆听，幸福在敲门……

【社区是我家】

居民自觉管理

家风家训润物无声

步文街道锦绣社区业主王女士发现20栋一单位东梯电梯向上按键不亮，她习惯性掏出手机拍照，将其上传至“智慧芳邻”智能服务平台。当天物业完成维修，拍照上传，反馈给业主。

锦绣社区党支部书记陈司静介绍，之前业主们遇到问题都要找物业公司，物业怠于处理才会反馈投诉到社区。“智慧芳邻”服务平台将社区、业主、物业三方纳入智慧社区平台端口，建立了“发现—受理—处理—督办—反馈”闭环模式，平台还实行“六小时督办机制”，超过六小时的问题工单将推送到社区进行督办处理。而需要通过线下议事协商或部门联动解决的，由社区牵头召集相关人员到社区联调联治办公室讨论解决，最终将解决结果通过平台及社区公告栏进行线上、线下反馈。如今锦绣社区3450户的住户已经有超80%的业主习惯使用“智慧芳邻”。

锦绣社区

家，温馨。同为步文街道，龙江社区是个年轻社区，新购房户来自五湖四海，“老中青少”均衡分布，城市“独门独户、陌生人社区”等问题尤为突出。

龙江社区的居家养老服务站

龙江社区党支部以“家”文化为主线，充分发挥家庭家教家风建设在基层社会治理中的重要作用。他们向居民征集、评选确定了以红色经典、传统文化为主题的家风家训200多条，凝练成简短的对联，由社区出资统一制作，悬挂在每家每户的门口，以家训警示家人们行为。春风化雨、润物无声，龙江社区正倾力打造可行、可复制、可推广社区治理“家”模式。

龙江社区里的幸福一条街

【有矛盾家里解决】

寻找平衡点

让社区楼栋长有话语权

“这是我们新装的零工机，社区居民可以在上面找零工。”在景山街道丽景社区的办公室一楼，一台特别的设备引起记者的注意。社区党支部书记林俊河介绍，整个龙文区就两台，另一台安放在龙文区人社局。