何谓有效沟通，究竟何为有效沟通

何谓有效沟通，究竟何为有效沟通也就是说，我们能否通过沟通去创造一个更好的结果。有效沟通并非双方能不能把话听进去，而是两个人能否为问题寻找到一种更好的解决方式。乔治·萧伯纳说：“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。”很多人认为有效沟通就是我能忍住听你把话说完，你也能忍住情绪听我讲清。然而，事实并非如此。

人是一种社会动物，无时无刻地和他人建立关系，

建立关系往往是一件容易的事情，但是维持关系却并不简单。

一段关系可以开始于一次聚餐，也可以终止于一次谈话。

这段关系能否维持住的关键就在于能否进行有效的沟通。

乔治·萧伯纳说：“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。”

很多人认为有效沟通就是我能忍住听你把话说完，你也能忍住情绪听我讲清。

然而，事实并非如此。

有效沟通并非双方能不能把话听进去，而是两个人能否为问题寻找到一种更好的解决方式。

也就是说，我们能否通过沟通去创造一个更好的结果。

从这个意义上来说，我们很多人是缺少这种有效沟通能力的。

如果我们真的进行了有效沟通，那生活里便不会有那么多问题存在，也不会有那么多问题解决不了。

有效的沟通对我们的生活、工作、成长都有很大的帮助。

我们可以通过许多种方法去实现有效沟通，在此我简要介绍一种可操作性强的方法给大家。

这种方法就是脱不花在《沟通的方法》中提到的“三个框框”原理。

所谓的三个框框指的是：情绪、事实、期望。

当我们与他人沟通时可以带入这个框架分析，对方的情绪是什么，现在的事实是什么，对方的期待又是什么。

分析出这三个框架之后，首先承认对方的情绪并予以安慰，这样便可以使对方感到认同感，然后，不要在情绪里与他纠缠，紧接着去与对方确认事实从而减少双方之间的信息差，最后，尽量去满足对方的期待。

我相信，凭空去说这些事情肯定很难理解，我们举例来谈。

你的女友对你说：“你总是忘记我们的纪念日”

你会回答：“哪有总是，不就这一次吗？我下次不忘记了”

那这样，你们八成会吵得更加激烈。

其实，总是、老是、每次这些词更多的是一种情绪词，他只是在宣泄情绪，这时你需要做的不是辩论事实，而是承认并安抚对方的情绪，只有把情绪降下来，才能实现有效沟通。

你可以回答：“对不起，我并不是有意忽略你，我知道这样让你很没有安全感，真的很对不起。"

然后你可以说：“你看，现在我们两个不是在一块呢吗，我们出去过纪念日吧，我带你去吃好吃的”

这样，你的女友虽然心里还有些难过，但是这样的结果比继续争吵要好的多了！

学会去用“三个框框”进行沟通，生活里将减少许多的争吵。

[微风]原创作者：李北荅我是一个对生活抱有热情的人，如果我们志同道合，那就关注我吧。