服务好群众的最后一公里，河南武陟沉浸式

服务好群众的最后一公里，河南武陟沉浸式提供“微服务”，圆梦“微心愿”。群众利益无小事，不能因事“微”而轻视。从一桶油、一袋米到一套新衣服，即便只是群众生产生活中的一些小事，在社区党员眼中也尤为重要。社区党员干部认领“微心愿”后，会在第一时间与求助人联系，约定服务时间，做好服务准备，服务过程中仔细倾听群众的真实想法和实际诉求，把“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”，实实在在地帮助群众解决困难。通过点亮一个个“微心愿”凝聚起党建引领基层共建共治共享的社会治理力量，营造起圆了“小心愿”，获得“大幸福”的社区生活氛围。活动开展以来，木城街道共征集微心愿85个，已被认领76个，帮助社区困难群众实现“微心愿”72个。（冯露莹 李雁雁）

大河网讯 “我要认领这个‘微心愿’，这个我擅长，我可以帮他！”11月5日，武陟县木城街道红旗社区“心愿树”下人头攒动，党员干部积极认领来自社区群众“点单”的“微心愿”，在心愿牌上写下自己的名字和联系电话，为有需求的群众排忧解难、送上温暖。这是该县木城街道“群众谈心愿，党员圆心愿”活动的一个缩影。

社区群众的心愿虽然微小，但对心怀群众的党员干部来说却是天大的事。近期，木城街道的党员干部通过搭建“微平台”、领单“微心愿”、提供“微服务”，并结合“党员进社区”活动，吸引和鼓励在职党员根据所从事职业、兴趣爱好、技能特长、个人意愿和社区需求，为社区居民提供志愿服务，形成了以党风带动民风的社区好风气。

搭建“微平台”，收集“微心愿”。成立志愿者服务先锋队，以困难党员、贫困家庭、五保户、留守儿童等弱势群体为重点，采取定期召开座谈会、公告栏发布通知、入户走访、电话咨询等多种形式，在与群众座谈、聊天、拉家常中，广泛征集真正需要、可行易行的“微心愿”。社区志愿者根据实际情况对收集到的“微心愿”进行梳理分类、综合评估，确保每一个心愿都是群众最真实的声音、最现实的需求。随后社区志愿者将分类后的“微心愿”统一制作成“心愿牌”挂在“心愿树”上，由党员干部领取。

汇聚“微能量”，认领“微心愿”。将“微心愿”活动与“我为群众办实事”党史学习教育相结合，积极引导党员干部领单群众“微心愿”。结合党员干部自身能力、特长，选择采取一对一、一对多等形式，自愿认领自己能为、愿为的“微心愿”，为群众提供力所能及的服务。党员干部认领“微心愿”后，7天内与群众完成对接，填写“微心愿”认领登记表，并做出认领承诺。党（工）委负责对认领人践诺情况进行全程跟踪监督，对兑现不及时的督促提醒，确保每个被认领的“微心愿”不落空。

提供“微服务”，圆梦“微心愿”。群众利益无小事，不能因事“微”而轻视。从一桶油、一袋米到一套新衣服，即便只是群众生产生活中的一些小事，在社区党员眼中也尤为重要。社区党员干部认领“微心愿”后，会在第一时间与求助人联系，约定服务时间，做好服务准备，服务过程中仔细倾听群众的真实想法和实际诉求，把“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”，实实在在地帮助群众解决困难。通过点亮一个个“微心愿”凝聚起党建引领基层共建共治共享的社会治理力量，营造起圆了“小心愿”，获得“大幸福”的社区生活氛围。活动开展以来，木城街道共征集微心愿85个，已被认领76个，帮助社区困难群众实现“微心愿”72个。（冯露莹 李雁雁）