商场着火商户索赔案例：南京商场起火事件
商场着火商户索赔案例：南京商场起火事件火灾属于不可抗力因素，双方之间的合同无法履行如果尚未到期，则商场无需承担违约责任。但是，在商场恢复营业后，双方之间的合同期限应当顺延！如果确定是人为原因引起的，可能会被追究故意放火罪或者过失放火罪的刑事责任！大型商场一般对自己的营业场所均购买了保险以防不测！所以，商场第一时间应当报保险！各商家可能也购买了一定的保险，也应当报保险。保险公司如何理赔后，可以根据火灾原因的认定结论，再找相应的责任人进行追偿但是，如果是商场自身意外原因引起火灾的，则保险公司不能再找商场追偿。
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大火无情人有情！
今日，南京一大型商场发生火灾，消防人员全力扑救，通报暂无人员伤亡！愿所有人平安！
我们简单说一下在这次火灾中受损的商家和商场的损失该如何赔偿。
一、保险大型商场一般对自己的营业场所均购买了保险以防不测！所以，商场第一时间应当报保险！
各商家可能也购买了一定的保险，也应当报保险。
保险公司如何理赔后，可以根据火灾原因的认定结论，再找相应的责任人进行追偿但是，如果是商场自身意外原因引起火灾的，则保险公司不能再找商场追偿。
如果确定是人为原因引起的，可能会被追究故意放火罪或者过失放火罪的刑事责任！
三、商户与商场的合同怎么处理火灾属于不可抗力因素，双方之间的合同无法履行如果尚未到期，则商场无需承担违约责任。但是，在商场恢复营业后，双方之间的合同期限应当顺延！
当然，如果商户不想再继续履行合同而想提前解除合同的，应当根据合同约定行使解除权并通知商场。如果合同没有约定商户的解除权，法院一般不会支持解除合同，而是待商场恢复后继续履行剩余的合同期限。
民法典第1198条规定经营者的安全保障义务：“因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”
首先商场作为经营者，依法应当承担安全保障义务，如果火灾是由于第三方引起的，而商场的所有消防设施、安全通道等安全保障措施都能正常发挥作用、没有故障，则可以认定商场尽到了安全保障义务，商场不需要承担责任。
其次，如果是第三方原因引起火灾，而商场的消防设施故障，可以认定商场未尽到安全保障义务，对第三人的赔偿责任承担补充责任。
最后，如果火灾就是商场本身的原因引起的，则所有赔偿责任由商场承担。
结语经营者一定要时刻注意消防设施的检查，注意火灾预防！
