城市精神堡垒服务商：滨江服务让生活更温暖
城市精神堡垒服务商：滨江服务让生活更温暖2016年，公司全面进入市场化运作，3年内外拓了近20个城市；2014年，公司开启物业咨询品牌服务，品牌影响力由此走出“巷子”；滨江服务集团有限公司（以下简称滨江服务），总部位于杭州，是中国知名的专注高端住宅物业的物业管理服务提供商。旋转时间的齿轮，回到最初——1995年，滨江集团开始从事物业管理业务，对温暖生活的探索在此时启程；
2019年9月10日，由中国房地产TOP10研究组举办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心召开。
图1：发布会现场图
本次会议上，滨江服务以“让生活更温暖”为服务理念，凭借着专业、个性、细致的专项服务荣膺“2019中国物业服务专业化运营品牌价值TOP20”殊荣，品牌估值20.82亿元。
图2：滨江服务品牌荣誉证书先来一波主角的“自我介绍”
滨江服务集团有限公司（以下简称滨江服务），总部位于杭州，是中国知名的专注高端住宅物业的物业管理服务提供商。
旋转时间的齿轮，回到最初——
1995年，滨江集团开始从事物业管理业务，对温暖生活的探索在此时启程；
2014年，公司开启物业咨询品牌服务，品牌影响力由此走出“巷子”；
2016年，公司全面进入市场化运作，3年内外拓了近20个城市；
2017年，滨江集团将旗下物业服务剥离，成立滨江服务集团有限公司；
2019年，突破固有角色，滨江服务正式在香港挂牌上市（股票代码03316.HK）。
成立以来，滨江服务始终秉持“让生活更温暖”的企业理念，不断地迭代更新，为业主提供高品质、更温暖的生活，在业主中留下了良好的品牌口碑。如此滨江服务，只为温暖的生活而来
近日，《向往的生活3》又重回视野，这部慢节奏的综艺从第一季就圈粉无数。综艺里面那种简单、纯粹、温馨的生活击中了我们内心最柔软的地方。
物业服务作为与大众生活最贴近的行业之一，要做的就是尽力帮助业主实现这种生活场景，把平凡的日子过成自己所向往的生活。
滨江服务集团实际控股人戚金兴先生说：一个好的产品，三分靠打造，七分靠维护。作为“豪宅服务专家”，滨江服务抓住了业主对简单温暖生活的向往，提出了“让生活更温暖”企业理念，并真正将这个理念应用到服务的每个环节、每个细微细节当中，让每个业主感受到生活的温度。
1交房时的使命：工程质量
在楼盘完成实景现房后 滨江服务的工程团队永远第一个先行入驻考察检验。将自己当作业主，从业主的角度出发，找毛病、挑刺儿。发现问题立即要求施工单位整改，并再次进行查验。
2入住后的关心：安全、舒适的环境
滨江服务从根本的安保与便捷性入手。结合前沿科技与严谨的人员培训，提前数月安排预演、熟悉环境。通过电子围栏、监控、门禁等全智能化系统，结合24H实时巡逻。拒绝生活隐忧，24H内响应维修服务，为每一位业主提供可靠的生活守护。
3交付多年小区的痛点成亮点：小区环境维护
滨江服务在日常维护中下足力气：小区绿化常年保持丰茂浓荫、泳池水景终年肆意、儿童游乐场始终运行如新。同时开展主题文化活动，和睦邻里气氛。将舒适置入生活的每一个细节，引领社区更温馨的生活方式。
正是这种从交房，到入住，再到日常维护的全生活服务链，才使得种种客户未被改善的细节不断被满足，从而保证了业主一直以来的超高满意度，亦让服务成为滨江的金名片之一。服务版图不断扩大，让温暖传播更远更广
近年来，随着滨江服务长三角业务扩张步伐的不断加快，滨江服务“让生活更温暖”的理念也传播的更广更远。截至2019年6月30日，滨江服务业务已扩展至浙江20个城市及江苏、江西、上海3个外省，在管建筑面积为1310万平方米，同比增长24.9%，合约面积1030万平方米，同比增长74.6%。在管面积中，外接项目占比近3成，对滨江集团的依赖度持续降低。
图3：2017-2019年上半年滨江服务管理面积情况付出终有回报，温暖服务收获满满
诚心付出，总会有回报。这是亘古不变的真理。滨江服务持续温暖的生活，为企业赢得了好的业绩。2019年8月21日，滨江服务上市后首次业绩放榜。截至2019年6月30日，滨江服务营收突破3亿，较去年同期增长43.2%，毛利和净利润分别为0.92、0.49亿元，同比大幅增长49.1%、37.7%。
诚心付出，业内荣誉也会源源不断。2019年5月，在中指研究院主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”荣获2019年中国物业服务百强企业第28位，杭州物业服务企业TOP10。2019年上半年，滨江服务的金色江南和滨江华家池被中指研究院评为「2019中国五星级物业服务项目」。
图4：2017-2019上半年滨江服务营收状况结语
与业主、与生活共生长，是物业企业不断前进的不变逻辑。未来，滨江服务仍将坚持“让生活更温暖”的企业理念，遵循“业主第一、服务第一、质量第一”的企业宗旨，“想业主之所想，急业主之所急”，赋予业主生活更多可能性！
