谈判高手说话的技巧:谈判高手都是这样沟通的
谈判高手说话的技巧:谈判高手都是这样沟通的tips:在谈判中,你可能常常听到“我只能付这么多”“要就接受,不然就结束”“这就是我的底线”。面对这些话,你要保持镇定。这很可能是对方的“恐吓词”,如果你露出一丝的破绽,就可能中了对方的圈套。若对方问你,这笔交易对你来说重要吗?如果你说“很重要”,那你可以准备离开这场谈判了,因为你已落入下风。你应该斩钉截铁地告诉对方:“我当然希望达成交易,但如果无法达成,还有其他对象可谈。”当然,这不是要你表现出完全不在乎的样子,否则会让对方感觉不受尊重。谈判的主动权一定要握在自己手中。当别人希望加快速度,你就要刻意放慢速度;如果对方希望放慢速度,你就得加快速度。一方面不让自己受制于人,另一方面也可以观察对方的反应。对方在谈判桌上说的话或是提出的证据,你都必须持怀疑的态度,因为很多时候他们说的不是事实,只是一种谈判技巧。
在一般情况下,谈判在表现形式上往往只是语言交锋的过程,但实质上谈判是一场心理战。在谈判中如何察言观色,把握对方的心理,潜移默化地影响其感情因素,都关系到谈判的成败。
谈判,就好像棋局上的博弈。在这场博弈中,除了比拼双方的实力,还需要比拼双方的意志和耐心。
在很多棋类比赛中,那些赛前被人看好的棋手常常在阴沟里翻船,输给水平不如自己的棋手,其重要的原因就是心理素质不过硬。谈判也是如此,博弈的输赢并非完全取决于双方的实力。因此,作为一个谈判者,无论与强势的对手对垒,还是和弱势的对手过招,都必须记住:在谈判中,重要的不是实力上打倒对方,而是在心理上战胜对方。
有经验的谈判高手指出,当谈判真正开始后,就进入了心理战。对于这场心理战,谈判者的临场反应很重要。要顺利达到自己的目标,就得掌握奥妙的人性心理,看穿对方的伎俩,避免吃闷亏。
1. 别太在意这次谈判若对方问你,这笔交易对你来说重要吗?如果你说“很重要”,那你可以准备离开这场谈判了,因为你已落入下风。你应该斩钉截铁地告诉对方:“我当然希望达成交易,但如果无法达成,还有其他对象可谈。”当然,这不是要你表现出完全不在乎的样子,否则会让对方感觉不受尊重。
2. 主动掌控谈判速度谈判的主动权一定要握在自己手中。当别人希望加快速度,你就要刻意放慢速度;如果对方希望放慢速度,你就得加快速度。一方面不让自己受制于人,另一方面也可以观察对方的反应。
3. 对对方的话抱怀疑态度对方在谈判桌上说的话或是提出的证据,你都必须持怀疑的态度,因为很多时候他们说的不是事实,只是一种谈判技巧。
4. 假装没听见对方的威胁在谈判中,你可能常常听到“我只能付这么多”“要就接受,不然就结束”“这就是我的底线”。面对这些话,你要保持镇定。这很可能是对方的“恐吓词”,如果你露出一丝的破绽,就可能中了对方的圈套。
tips:
俗话说:“言多必失。”话说得太多,常会不自觉地暴露某些弱点,比如对方可能抓住你的语病,反过来当谈判筹码。透露太多信息,只会让对方更容易看穿你的底线。