薇娅双11攻略：重返双11之夜 直击薇娅的9个重要时刻

薇娅双11攻略：重返双11之夜 直击薇娅的9个重要时刻楼下的客服团队还有几万条消息等着回复，凌晨3点20分的复盘会上，薇娅给所有还在处理售后的员工每人加了两千块钱。11日凌晨3点直播结束，薇娅的桌上堆放着各种表格、化妆品，一杯喝完的咖啡，以及小半瓶还没喝完的高丽参元饮料。11日凌晨3时：集体回忆，历年双11的至暗时刻

薇娅说，她给家里人买了不少生活用品，但一直到下播还有178单没来得及付款。

“其实双11每年优惠力度都很大，但有时候我们在买东西可能是在享受那个过程的乐趣”。

零点过后，薇娅和助理琦儿的语速明显更快了。

终极秒杀来临，他们需要在零点后的直播场将所有产品重新再讲一遍，尤其是热门位，还要解答后台反馈的部分提问。

11日凌晨3时：

集体回忆，历年双11的至暗时刻

11日凌晨3点直播结束，薇娅的桌上堆放着各种表格、化妆品，一杯喝完的咖啡，以及小半瓶还没喝完的高丽参元饮料。

楼下的客服团队还有几万条消息等着回复，凌晨3点20分的复盘会上，薇娅给所有还在处理售后的员工每人加了两千块钱。

“我到现在都有印象，16年那时候我们很辛苦，第一年双11，每天都哭，那时候最难受。”

复盘会上，除了热热闹闹地发红包，薇娅突然聊起过去几年的双11。

“那时候直播，旁边有个人专门计时间，当时一个品要讲五分钟，如果讲2分钟而且卖得不好，那个商家就骂，还要投诉，我们有个品讲了4分多钟，就被人投诉了，而且那时候很累，商家也不愿意来。”

2017年的双11大概是薇娅记忆中的至暗时刻。 奥利说，那时候他们天天看日历，想着什么时候能到12号。

他们三天只睡了2个半小时，直播的时候几乎讲不出话来，连直播间的粉丝都劝他们去睡觉，当时薇娅短暂回了趟房间，她躺在床上对自己说：

“1，2，3，起来。”

11日凌晨3时20分：

现在看到评论都不敢读了

11日凌晨下播后的复盘会上，谦寻的高管要求每一位员工注重细节，谨言慎行。面对媒体的提问，他们今年鲜谈销售目标，也不打算发战报。

与那些频频刷新的销售数字形成反差的是，古默对今年这个双11更多的感受是措手不及。

“去年双十一就是常规搞搞，没想到今年这么火。”

站在媒体和商家的聚光灯下，女主角并没那么好当。

今年，薇娅上了有且仅有两次的微博热搜，接连被推上舆论的风口浪尖。

古默说，过去直播间的氛围轻松得像闺蜜唠嗑，如今他们得时刻盯着，生怕薇娅说错一句话，为此，他们招了一支专门管理微博的团队。

“现在老是莫名被黑，但我们招团队是为了防守，我们不进攻，没啥意思”。

粉丝越来越多、影响力越来越大的薇娅，也感到这种舆论压力。

“以前你在直播间开个玩笑别人也不会当回事，现在不敢说话了，看到评论都不敢读了，要更谨慎，（公司）每个人的一言一行都代表薇娅两个字。”

与这种无形的心理压力相比，薇娅反而觉得今年双11在体力上轻松得多，至少不像前者那么难熬。