佛山瓷砖次品砖:居民家新中源瓷砖多次变形爆裂
佛山瓷砖次品砖:居民家新中源瓷砖多次变形爆裂位于玉山县玉虹中央公园的新中源陶瓷店然而接下来的事就越来越麻烦,2016年,吴女士家阳台上的新中源瓷砖突然爆裂,全部脱离地面。吴女士又找来店家,店家看后还是否认瓷砖质量存在问题,但给吴女士赔付了新的同色新中源瓷砖,并用大理石胶贴好。投诉:新中源瓷砖装贴后松动变形爆裂2011年,吴女士在上饶市玉山县购置了新房,在选购瓷砖时,就想着要选个品牌的,为的就是质量好,用着放心。当时新中源瓷砖刚好在玉山县金山大道开业不久,想着新店有优惠,吴女士选择了新中源瓷砖。没想到自从选择了新中源瓷砖后,问题就接连不断。“自从家里买了新中源瓷砖,就象噩梦缠着我,11年底贴好,一年不到大门口瓷砖松动,当初没在意,就以为偶尔一两块是师傅没贴好,没想到13年夏天,卫生间门口有四块瓷砖也隆起变形。”吴女士才意识到可能是瓷砖有问题,就找来瓷砖店的店主反馈情况。“当时店主只拿了些墙缝剂处理了一下,我们也不懂,就没太在意。”吴女
吴女士家客厅的新中源瓷砖爆裂隆起
中国江西网讯 记者焦俊杰报道:12月18日早晨,家住上饶市玉山县的吴女士一家还在睡梦中,“嘭”的一声闷响从客厅传来,吴女士以为是地震了,吓得从床上翻滚起来,跑到客厅一看,原来是客厅中的新中源瓷砖爆裂了。
记者了解到,吴女士家从2011年底装修选用了新中源瓷砖后,瓷砖多次出现爆裂隆起问题,吴女士一家就此事多方寻找店面、厂商寻找解决办法,均未果。厂家认为质量不存在问题,是消费者装修没有按照国家标准。吴女士认为厂商推卸责任让人寒心,称要拿起法律武器维权。
吴女士家浮起的新中源瓷砖
投诉:新中源瓷砖装贴后松动变形爆裂
2011年,吴女士在上饶市玉山县购置了新房,在选购瓷砖时,就想着要选个品牌的,为的就是质量好,用着放心。当时新中源瓷砖刚好在玉山县金山大道开业不久,想着新店有优惠,吴女士选择了新中源瓷砖。
没想到自从选择了新中源瓷砖后,问题就接连不断。“自从家里买了新中源瓷砖,就象噩梦缠着我,11年底贴好,一年不到大门口瓷砖松动,当初没在意,就以为偶尔一两块是师傅没贴好,没想到13年夏天,卫生间门口有四块瓷砖也隆起变形。”吴女士才意识到可能是瓷砖有问题,就找来瓷砖店的店主反馈情况。“当时店主只拿了些墙缝剂处理了一下,我们也不懂,就没太在意。”吴女士说。
然而接下来的事就越来越麻烦,2016年,吴女士家阳台上的新中源瓷砖突然爆裂,全部脱离地面。吴女士又找来店家,店家看后还是否认瓷砖质量存在问题,但给吴女士赔付了新的同色新中源瓷砖,并用大理石胶贴好。
位于玉山县玉虹中央公园的新中源陶瓷店
厂商:不存在质量问题
阳台的瓷砖是补好了,可厅里的瓷砖究竟怎么样呢?吴女士心里也没有底,吴女士让丈夫请来懂行的监理工程师前来检查,工程师检测告诉吴女士,她家客厅和餐厅地板下面90%都是空的,但房间和厨房、卫生间的墙砖和地板砖暂时没有问题。“贴好的瓷砖敲击后是清脆有响声,你们的新中源瓷砖敲击后的声音是沉闷的,说明下面是空的。这种情况可能是这批新中源瓷砖吸水率不达标,吸水后变形了。”工程师介绍说,“如果是师傅没贴好,一般是偶尔一两片瓷砖,这种大面积全部浮动,不可能是师傅的问题。”
这下吴女士坐不住了,他和丈夫多次给店主打电话,协商处理问题,在吴女士家一再要求下,店主请来了厂里的工作人员,在观察一番后,工作人员称瓷砖没问题,可能是水泥质量不行,或者是师傅手艺不好。和店家协商多次不成,12月18日,吴女士家客厅里的新中源瓷砖爆裂后,吴女士的丈夫给玉山县新中源瓷砖的店主拨打多次电话,对方均未接电话,也没有回复。
12月19日上午,记者拨通玉山新中源瓷砖负责人的电话,对于这个问题,他称吴女士已经反映多次了。“瓷砖质量没有问题,是他家的装修师傅没有按照国家标准铺设,没有留出空隙导致的。”对于为何消费者反映数年了,问题还没有解决的质疑,该负责人说,“这是技术问题,我没法回答,我待会找技术员工给你回电话。”截止到下午一点,记者没有接到新中源瓷砖的回复。
吴女士测量了一下,两块新中源瓷砖叠在一起,间隙达到6MM
质疑:瓷砖严重变形 合并间隙超过6MM
“我们家全部瓷砖都是新中源瓷砖,客厅餐厅和阳台用的是价格最贵的抛光砖,房间用的是较便宜仿古砖,卫生间和厨房的瓷砖也是比较便宜的,这些瓷砖都是同一个师傅用同样的水泥装贴的,为什么只有厅里的新中源瓷砖爆裂而其它的都完好?”吴女士认为这完全是厂商在推卸责任,“而且这位师傅还帮我哥哥家贴过500多平方的店面、几千平方的厂房和一套套房,都没有出现过瓷砖爆裂的问题。”
后来,吴女士的丈夫做了个测试,“我找来阳台上爆裂浮起后的两片完整瓷砖,仔细观察后发现这些新中源瓷砖已经严重变形,平放在水平地板上,四个角都不在一个平面上。”吴女士的丈夫说,他把两片瓷砖叠在一起后,发现中间是一条很大的缝隙,用学生尺量了一下,间距尽然达到6MM。
吴女士认为,新中源瓷砖逃避责任的行为让人寒心,她将拿起法律的武器为自己维权,先寻求玉山县消费者协会的帮助,把瓷砖送有关机构进行鉴定,并保留向法院起诉的权利。
对于此事,中国江西网将持续关注报道。