电影票退改签规则也该与时俱进了：三个月过去盘点电影票

电影票退改签规则也该与时俱进了：三个月过去盘点电影票华声在线报道：三湘都市报记者走访发现，目前支持“退改签”的影院并不多，长沙的85家影院中仅有32家影院全面支持网销渠道“退改签”，占比不到四成，且基本是中小型或新开影院，大型全国连锁影城鲜有参与。当天记者实地走访了SFC上影影城绿地中央广场店、保利国际影城长沙富兴店、万达影城华创广场店、CGV星星影城等6家电影院，但没有一家影院在售票处张贴了“退改签”执行规定及服务流程。三秦都市报报道：记者对西安市30家影院调查发现，其中9家可限时退限时改，2家限时改。米格国际影城、唐德国际影城、太平洋影城、优影汇影院、映画魔方国际影城、大咖影城、曲江国际影城、奥斯卡中国巨幕国际影城、金逸珠江影城9家影城可“限时退限时改签”电影票。欢乐小马城影院、中影飞尚国际影城可限时改签看电影时间。对此，一位业内人士透露，西安113家影院，大约有35家执行此政策。 华夏经纬网报道：12月18日，记者在淘票票、猫眼、格瓦

9月18日，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》)要求各地影院支持“退改签”。如今三个月过去，我们也整理了一下各地的情况。

中国消费者报报道：12月17日，深圳市消委会发布电影行业消费监督成果报告。报告显示，各大电影院普遍存在线上、线下均不能办理电影票“退改签”售后服务，条款未采取合理的方式进行醒目提示，未在电影院大堂设置有关“退改签须知”告示，电影院因不可抗力情形暂停营业消费者不能退票等四大问题。记者17日登录淘票票平台发现，在搜索的130家深圳电影院中，32家影院已明确标识“退票 改签”字样。对此淘票票相关负责人表示，购票平台不能强制电影院开设“退票 改签”功能，目前已从消费者体验方面和影院进行沟通，尽快整改。

常州日报报道：江苏省常州51家影院仅15家支持。51家（包括金坛、溧阳）电影院中，支持退改签的不到三成，基本以中小影院或者新开影院为主，常州城区的电影院中，消费者比较熟悉的大型连锁影院如橙天嘉禾、万达影城等目前还不支持退改签服务。

中新经纬报道：记者在广州城中走访了5家电影院以及调查了部分网上购票平台，发现“退改签”并未能很好落实。五家影院：天河区的天河电影城、UA IMAX花城汇电影城、中影国际影城(太阳新天地店)以及越秀区的中影火山湖电影城(东山口店)、中华广场电影城，除了UA IMAX花城汇电影城，其他影院未见“退改签”公告。

华声在线报道：三湘都市报记者走访发现，目前支持“退改签”的影院并不多，长沙的85家影院中仅有32家影院全面支持网销渠道“退改签”，占比不到四成，且基本是中小型或新开影院，大型全国连锁影城鲜有参与。当天记者实地走访了SFC上影影城绿地中央广场店、保利国际影城长沙富兴店、万达影城华创广场店、CGV星星影城等6家电影院，但没有一家影院在售票处张贴了“退改签”执行规定及服务流程。

三秦都市报报道：记者对西安市30家影院调查发现，其中9家可限时退限时改，2家限时改。米格国际影城、唐德国际影城、太平洋影城、优影汇影院、映画魔方国际影城、大咖影城、曲江国际影城、奥斯卡中国巨幕国际影城、金逸珠江影城9家影城可“限时退限时改签”电影票。欢乐小马城影院、中影飞尚国际影城可限时改签看电影时间。对此，一位业内人士透露，西安113家影院，大约有35家执行此政策。

华夏经纬网报道：12月18日，记者在淘票票、猫眼、格瓦拉生活等热门线上购票平台调查发现，南昌近70家电影院中，“可退票”的不足二成，“可改签”的仅有三成，电影票“退改签”在南昌面临落地难的问题。有数据显示，目前通过淘票票、猫眼、格瓦拉生活和百度糯米4个平台购票的占购票总量的92%以上。12月18日，记者以一部正热映的电影为例，在淘票票、猫眼、格瓦拉平台上发现，同时支持退票和改签的南昌电影院分别只有27家、6家、6家。在百度糯米平台上的60家南昌电影院中，没有电影院支持退票，只有3家支持改签。