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客房管理流程,这样做客房管理

客房管理流程,这样做客房管理02 胜高酒店集团分房操作真的太便利了!只需要提前建立好分房模板,手机上一键就可以完成分房工作。相对于之前的重复性工作,大大节省了时间。还可以通过手机实时查看客房打扫状态,全线上化的流程确实很高效。使用时间:持续使用住哲客房通15天 常用功能:小程序分房、楼层房间分配关系、小程序打扫、小程序查房、布草统计功能、中班功能使用评价:

每年总有那么几天,要熬夜要剁手,比如昨天晚上?预热了大半个月的618终于正式登场啦!所以,你入手了哪些好物?今天,小编根据多位用户的推荐,给酒店朋友们安利一款超级便利好用的产品,掌上客房管理工具——客房通。上线1个月,第一批试用用户统一反馈:用上了客房通,这感觉就像是从绿皮火车一夜升级到高铁,你能想象有多舒畅嘛?往下看他们具体的使用报告吧~

尝 鲜

住哲客房通基于微信小程序架构,使用简单便捷体验好。清晰的任务模板功能,分房一键完成,效率飞速提升,简化服务流程,提高出房效能,让酒店客房管理不再困难重重!

据部分酒店朋友反馈,他们在使用住哲客房通的过程中,有如下体验:

客房管理流程,这样做客房管理(1)

01 格林豪泰直沽店

使用时间:持续使用住哲客房通15天

常用功能:小程序分房、楼层房间分配关系、小程序打扫、小程序查房、布草统计功能、中班功能

使用评价:

分房操作真的太便利了!只需要提前建立好分房模板,手机上一键就可以完成分房工作。相对于之前的重复性工作,大大节省了时间。还可以通过手机实时查看客房打扫状态,全线上化的流程确实很高效。

02 胜高酒店集团

使用时间:持续使用住哲客房通15天

常用功能:PC端分房、PC端打印做房表、PC端打扫、PC端查房、保洁打扫统计、计划卫生、分配关系

使用评价:使用界面简洁清晰,操作起来很顺手。查房功能非常便捷,我们主管能够随时知晓做房的状态;做房量的统计报表内容很齐全,大大简化了绩效统计这部分的工作。

客房管理流程,这样做客房管理(2)

03 全程酒店

使用时间:持续使用住哲客房通15天

常用功能:小程序查房、布草统计功能、保洁打扫统计

使用评价:对酒店管理层来说确实方便不少,例如查房和统计这两块就能节省很多时间出来,提高了工作效率。

04 彦霖连锁酒店

使用时间:持续使用住哲客房通15天

常用功能:小程序打扫、小程序查房、计划卫生、布草统计功能、保洁打扫统计、中班功能

使用评价:分房操作很简单,客房大姐直接查看手机就知道自己今天的做房量;而且做房量的统计也很方便,报表内容显示的很清楚,终于不用再手动添加统计了!总的来说,就是帮助我们酒店把客房搬到线上来管理,实现无纸化办公,这个确实节省了很多时间。

05 海力花园

使用时间:持续使用住哲客房通30天

常用功能:PC端入住动态处理、退房动态处理

使用评价:入住、退房有声音提醒,查房后也会有弹屏反馈,这个通知很及时,我们都不需要再用对讲机重复确认了,实在很方便!住哲的产品越来越丰富,会继续支持!

客房管理流程,这样做客房管理(3)

住哲客房通,帮助酒店提高客房管理效率,实现房务管理线上智能化操作。具体功能小编再带你回顾一下~

客房管理流程,这样做客房管理(4)

客房通是住哲专门针对酒店客房服务打造的一款智能化客房管理平台,基于微信小程序,让客房主管及与服务员都能轻松地安排完成工作,从而简化分房、做房、查房等各种服务流程,提升工作效率,实现酒店客房管理线上化、智能化。

此外,住哲客房通还支持对客人入住、退房的提醒,酒店服务人员接收到提醒后及时响应,极大的提高宾客入住体验。

5大使用场景

1、快速分房

可以提前配置好分房模板,客房主管根据分房模板一键下发每日分房任务,极大提升客房主管工作效率;支持电脑端和手机端操作,摆脱办公地点限制,随时随地一键分房。

2、客房打扫

客房服务员接收任务,系统可根据当前房态自动建议打扫类型,打扫时根据客房布草及客耗品的情况录入布草完成打扫,打扫流程完全线上化。

3、主管查房

服务员完成打扫后客房主管进行查房,查房过程中对打扫类型及客耗品录入信息进行确认,确认后房间状态变成干净检查房,并实时同步到前台PMS。

4、数据统计

支持员工打扫业绩统计、客房布草及客耗品使用盘点,实时生成报表,任意日期可查。

5、入住统计,离店报退

客人入住动态实时推送送至客房部,客房部根据客人权益快速响应前台要求完成客房布置;客人离店时,自动推送离店状态,客房部查房后响应查房结果到前台PMS,无需通过对讲机确认,给客人更好的体验,提升酒店品牌形象。

客房管理流程,这样做客房管理(5)

3大优势

1、房态直连,系统闭环

直连系统房态,客房服务员可根据房态决策打扫顺序,打扫完成后房态自动反馈到前台PMS,有效提升酒店客房业务流转速度。

2、业务在线,过程可控

客房打扫过程100%线上化,支持打扫时长、布草、客耗品记录,打扫类型统计并且支持大清房。

3、数据统计,随时可查

员工业绩统计报表自动统计绩效薪资,过程数据完整保留,可随时查询。

客房管理流程,这样做客房管理(6)

看到这里,你心动了吗?如果你也想尝鲜住哲客房通,请直接联系我们开通~

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