超市工作账务处理（超详细超市各岗位职责和工作流程）
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随着经济发展，人们主观观念的加强，自主选择意识的提升，超市购物形式越来越成为人们喜欢的形式，因此超市也越来越蓬勃的发展，那么开一家超市需要掌握哪些知识技能呢？小编今天带来了超详细超市各岗位职责和工作流程，有需要的小伙伴赶紧收藏学习了！
老会计带来：超详细超市各岗位职责和工作流程，附超市账务处理
目录- 一、店长的岗位职责
- 二、店长的工作流程
- 三、店长每日检查项目表
- 四、柜组长岗位职责
- 五、柜组长工作流程
- 六、理货员岗位责任
- 七、服务台岗位责任
- 八、收银员岗位责任
- 九、广播员岗位责任
- 十、电脑操作人员岗位责任
- 十一、保安员岗位职责
- 十二、企划员岗位责任制
- 十三、播音员工作流程
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详情如下，大家来看看吧！
一、店长的岗位职责二、店长的工作流程
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三、店长每日检查项目表
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四、柜组长岗位职责1.负责本部门人员的考核、考勤管理。
2.负责检查本部门商品陈列、补货、卫生状况、标价签、POP牌及商品状态。
3.负责本部门商品的接货、验货及将单据交由电脑录入、入库并确定。
4.负责本部门淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品、退货商品的上报。
5.负责退货商品的整理。
6.负责组织本部门商品的盘点。
五、柜组长工作流程
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六、理货员岗位责任1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。
2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。
3、检查商品的标价签、POP、 条形码是否正确完整。
4、管理商品的库存及退换货协助处理。
5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。
6、清查、更换变价商品的标签。
7、检查商品的保质期。
8、新进人员的培训及沟通。
9、协助顾客大宗购物。
10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。
11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。
13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理
七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。
2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。
3、负责顾客投诉及抱怨处理。
4、集团购买的接待。
5、为顾客开具发票。
6、负责本区域的清洁卫生。
7、负责失物招领及登记工作。
8、负责赠品发放、承办各种卡券。
八、收银员岗位责任1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。
2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。
3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。
4、负责整理好条形码字典。
5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。
6、熟悉商品销售单位及价格。
7、定期清洗购物车和购物篮。
九、广播员岗位责任1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。
2、负责店内广播的播音。
3、负责对播音设备的维护和保养。
4、负责广播室的清洁卫生。.
5、负责电话的接听。
十、电脑操作人员岗位责任1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。
(基本资料包括:供货商基本资料、商品信息资料、合同书)
2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。
3、负责商品的入库，确保数量准确。
4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。
5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。
6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。
7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。
8、电脑房负责收银台管理:
十一、保安员岗位职责1、负责超市的防水、防火、防盜、防鼠、防损耗工作。
2、负责对超市进出货物的查验、签字。
3、负责对顾客购物POs小票与实物的查验。
4、负责员工通道的查验(检查员工是否携带物品、查验废物是否内藏商品、查验出货与票据是否相符)。
5、负责对顾客违纪行为的处理( 偷窃处理、损坏商品处理)。
6、负责对员工偷窃行为处理。
7、如有重大异常行为，应及时向店长汇报。
十二、企划员岗位责任制1、负责营销方案的出台及实施。
2、负责店内气氛的营造。
3、负责店内POP牌、吊旗、指示牌、导示图的设计制作。
4、负责赠品的管理及赠送方法。
5、负责大型活动的策划、宣传、组织、实施。
6、负责每两周特价快讯的收集、编制、印刷、发放总结、特价快讯前后的变化。
十三、播音员工作流程
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附超市会计账务处理
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