浙江工商职业技术学院专业代号（数字化转型标杆解析之浙江工商职业技术学院）

浙江工商职业技术学院专业代号（数字化转型标杆解析之浙江工商职业技术学院）01数字人力建设背景浙江工商职业技术学院位于中国商业名城、现代化国际港口城市——宁波，是浙江省人民政府首批批准成立的四所全日制公办普通高等职业院校之一，前身为创建于1914年的“宁波公立甲种商业学校”，是全国高职高专人才培养工作水平评估优秀学校、浙江省示范性高等职业院校、浙江省优质高等职业院校建设单位。近年来，学院一直在实践“总部-基地”办学模式，紧密对接区域经济和产业发展需求。学校2004年提出“总部-基地”办学构想。2005年开始，与宁海县政府、中国（宁海）模具城等合作建设了宁海产学研基地，成为国内高职院校中唯一的“中国模具产学研合作创新示范基地”。目前，基地有6个专业、1200余名学生，校企共建了16个实训室和2家占地8000m2的生产型教学工厂（年产值4个亿）和1个省级应用技术协同创新中心。2011年学校与慈溪市政府共建慈溪产学研基地。2015年双方共建占地413亩的慈溪学院。目前

（本文内容根据嘉宾授课内容整理）

授课嘉宾：

邬琦姝，浙江工商职业技术学院人事处长、教授、高级工业设计师，宁波市领军和拔尖人才培养工程第三层次人才，多次获省市各类先进。2016年6月起担任人事处处长，积极推进学校人事制度改革，创新本校教师培养、绩效考核、人事系统等多项人事工作，多次与全国多所高职院校分享交流人事工作经验。

学校介绍：

浙江工商职业技术学院位于中国商业名城、现代化国际港口城市——宁波，是浙江省人民政府首批批准成立的四所全日制公办普通高等职业院校之一，前身为创建于1914年的“宁波公立甲种商业学校”，是全国高职高专人才培养工作水平评估优秀学校、浙江省示范性高等职业院校、浙江省优质高等职业院校建设单位。

近年来，学院一直在实践“总部-基地”办学模式，紧密对接区域经济和产业发展需求。学校2004年提出“总部-基地”办学构想。2005年开始，与宁海县政府、中国（宁海）模具城等合作建设了宁海产学研基地，成为国内高职院校中唯一的“中国模具产学研合作创新示范基地”。目前，基地有6个专业、1200余名学生，校企共建了16个实训室和2家占地8000m2的生产型教学工厂（年产值4个亿）和1个省级应用技术协同创新中心。2011年学校与慈溪市政府共建慈溪产学研基地。2015年双方共建占地413亩的慈溪学院。目前已有4个专业、300余名学生入驻。由此，学校构建了“一体两翼”的“总部-基地”办学格局。

当前学校设有14个党政机构，9个教学机构，4个教辅机构和3个科研机构。学校全日制在校生12000余人，成教学生5500余人。现有教职员工623人，其中教师438人，“双师型”教师占比87.44%，其中副高及以上职称教师170人，硕士及以上学位教师325人。

数字人力建设背景

01

学校领导高度重视，纳入学校年度重点工作：学校领导高度重视数字化建设，并将人力资源数字化项目纳入到学校的年度重点工作中，并对各业务部门提出要求，引入“一票否决”机制，如果部门的信息化工作没有跟上，当年的考核就会不合格，真刀实干。

02

人工统计耗时耗力，且难以保证数据质量：人事部门作为人员数据的归口管理部门，经常会接到各种各样的、频繁的人事数据统计需求，比如各个不同管理口径的数据报表，经常遇到的最新职工人数、专任教师人数、双师比例、教师的职称结构、专业结构等统计需求。由于时间紧、频次高、个别数据时间跨度大等因素，人工统计的数据难免会出差错，很难保证提供数据的质量和效率。

03

数据统计口径不一、标准不一，数据规范亟待提高：由于以往数据线下管理、电子版本多、分布位置零散，工作人员在统计时难以统一统计口径和统计标准。有时候领导会提出，为什么都是出自人事处，但是两个数据却对不上这样的疑问。人事相关数据的统计，要求是非常严谨的，必须要规范数据标准、明确统计口径。

04

人事业务办理流程亟待简化，服务效率亟待提升：学校经过不断发展已经形成了“一体两翼”的“总部-基地”办学格局，逐步出现了多校区的管理难点和痛点。我们希望通过人力资源管理信息化的建设能够简化当前的人事业务办理流程，提高学校人事业务运营效率，尤其是为非总部校区办学的宁海、慈溪的老师提供更简便、高效的服务，让老师少跑腿、让数据多跑路。

数字化人力资源管理的实践概况

建立教职工全生命周期的人事档案。通过一期的建设，把所有人事信息的电子档案建立起来，形成了一个数据准确的、规范的能包含教职工全生命周期的人事主数据库，比如教职工的基本信息、工作信息、学习经历、职务信息、职称信息、合同信息等数据的标准化、电子化。

建立一个高频的业务办理服务平台。在系统建设规划中，我们特别关注如何将高频的人事业务线上化，比如请假、出差审批、挂职锻炼、申请培训学时的认定、年度考核登记、兼职教师的聘用管理、课酬审批等，这些人事相关的流程能够通过线上平台来办理，最大程度地压缩教职工业务办理和信息填报的时间、精力，在响应省政府“最多跑一次”理念的同时，向“一次不用跑”靠拢。

通过平台快速响应各类人事统计需求。基于人事信息主数据库与丰富的业务办理结果，我们可以根据不同的要求出及时、准确的响应各种各样的数据统计、报表上报、图表分析的需求，在快速满足各方统计需求的基础上，通过数据分析，可以总结和分析人事人才工作中存在的问题和优化的方向。同时还能够给领导提供图数并茂、有价值的分析数据，辅助领导决策。

建立符合学校管理特性的薪酬管理系统。由于每个学校的管理机制不同、薪酬体系不同，薪酬管理系统的建设要求也会不同。基于学校的现实情况，我们除了把薪资变动业务通过系统在线办理之外，还把人事系统与财务系统的数据打通，实现了人事和财务的互联互通，对接月度工资、奖金核算表，补齐了人事工作中的“薪酬短板。

数字化人力资源管理的具体实践介绍

01基于教职工全生命周期的电子档案

电子档案的管理范围包括纳入系统管理的部门、学院30余个机构，入库人员1000余名（包含外聘教师）。通过系统的新增、合并、划转、撤销等功能，对机构进行灵活管理。实现对岗位体系的管理，为智慧校园提供核心的组织机构数据标准，同时实现了近1000名人员（包含外聘教师）的人事电子档案查询，人事异动等业务数据自动更新。

（上图：人事处工作平台首页）

电子档案信息结构体系主要包含了人员字段68项，项目子集30余项，基本涵盖了教师全生命周期的人事信息，满足了教育主管部门的要求，并实现到龄、到期的智能提醒（生日、退休、合同到期、进校30年、进修到期等）。

（上图：人事预警和自定义后台）

（上图：完整的教师职业生涯信息）

02教师深度参与的业务服务平台

前期项目建设是基于年度考核和信息化工作的要求，但是随着业务流程线上化之后，我们才真真切切的感受到人事业务流程在线化带来的好处，比如收入证明自动取真实数据，避免了人情干预；老师自己可以在线提交申请打印相关证明，然后直接来事务大厅盖章，比较方便；比如，在做年度考核过程中，做到留档和归档，规范信息的出口；同时，业务流程做到留痕，能够快速调取相关数据，快速响应主管部门的抽查审核。

（上图：人事系统教师服务大厅首页）

在收集职称评审相关的数据过程中，比如对培训学时的认定，我们的教师在培训结束后，就会第一时间发起申请认定，等到评审时就不需要再审查材料的真实性了。当前人力资源系统配置业务流程30余项，配置人事卡片2张，制作花名册30余册，制作报表7份，这些业务已经渗透到人事工作的方方面面。

（上图：教师培训学时认定登记）

在业务流程的建设上，除了常规的业务流程，我们还做了一些业务上的创新和拓展，实现人事业务的过程管理。比如，教师的挂职申请以及挂职后的过程管理、落实青年教师传帮带的信息自助填写，年度考核的填写和认定。在平时，我们第一时间进行审批确认、做足功课，到了年底就自然而然地收集到了全年的业务数据，无形中完善了教师职业生命周期的完整人事信息，也让年度考核的执行和落地有了更加客观的业务数据的支撑。

（上图：教师进企业挂职实践申请）

03快捷的人事数据统计分析

随着应用的深入，系统积累了大量的人事数据，系统可以按照需要自行配置各类统计图表，能够分门别类地表达和展现我们所需要的统计分析的结果，让数据统计更加快捷、更加直观、更加实时，从而让数据为我所用，服务领导决策。

（上图：人事分析图<已实现完全自定义>）

04建立了符合学校管理特性的薪酬管理系

随着人事主数据库的建设，以及业务流程、分析报表等板块应用的加深，我们开始着手建设符合学校管理特性的薪酬管理系系统。以往，薪酬的发放在学校的财务系统，这次把薪酬管理建设到人力资源系统的重要一个思路是——学校的薪酬预算和发放都将归口到人事处，人事处要成为全校薪资的数据中心。另外财务对薪酬的统计口径和标准与人事业务的口径和标准不同，无法按照人事的口径进行教师绩效的统计分析。

因此，借助本次信息化建设，我们首先是厘清了我校的薪酬管理的业务流程规范和部门之间的职责权限，根据的薪酬管理需求，我们逐步上线了薪酬变动管理、薪资审批、薪资发放、与财务系统的数据对接、教师绩效的统计、绩效分析和面向教师的个人薪资查询服务等功能。

1.实现了薪资变动和人事信息的联动

2.实现了薪酬的线上管理、线上发放

3.实现了薪资的线上发放审批

4.实现了教师绩效的多维度统计

5.实现教职工薪资的在线查询和反馈

05人力资源管理信息化建设成果小结

在2019年底，我们对各项信息化工作做了统计，主要有以下几项：

日常人事业务：2019年完成人事业务事项，4166次

挂职锻炼：完成教师挂职锻炼申请150多次

兼职教师：完成兼职教师聘用审批400多次，完成兼职教师课酬审批200多次

考核相关：完成考核登记1170多次

业务流程延伸：因公出差、请假、离校审批等业务流程在人事系统中实现，累计办理超过5000多次。

最近，在疫情期间，我们通过人事系统，实现了教职工的进校审批。

06三期计划——专业技术职务申报与评审

经过一二期项目的建设，我们的主体业务已经完成信息化，并取得了一定的应用效果。接下来计划要上线专业技术职务申报与评审模块，这期项目受到疫情影响进展滞后了，但是我们对这期项目建设做了内容规划和具体的建设要求。具体来讲，有以下几个方面：一是基本信息利用现有平台数据实现自动取数，无需教师多头填报、相关部门重复审核；二是利用业务流程促使教师填写的信息准确、真实、规范；三是通过系统来规范填写的同时提高相关职能部门审核效率；四是借助系统，人事处更高效整合信息和协同办公，使得评审过程更加规范准确。

07经验分享

首先，领导重视是成功的信心和决心。一是2018年学校将信息化建设工作定为重点工作，人事系统的建设是重中之重，所以项目推动力就非常高效、给力，上下同欲、共同推进；二是响应“最多跑1次”的号召，尽可能实行线上办公，简化高频事项流程；三是及时更新人事异动，保障人事基础数据，规范数据归口；四是提高数据统计效率和准确度，确保教师绩效管理万无一失，同时也节约了大量的人力投入。

其实，良好的三方协作界面是项目成功的润滑剂。人力资源系统建设是一个需要依靠多方力量去推动促成的项目，三方的高效协作至关重要。

（1）对于服务厂商宏景软件而言，需要一个高效的项目管理机制，因为当时项目建设周期短，需要快速上线，建设内容也很多，软件公司安排了专人从头至尾驻扎现场沟通和系统实施，定期汇报建设进度和成果。

（2）对人事部门而言，相关领导在建设过程中会定期跟踪督促进展，充分沟通需求，并协调软件公司和信息中心做好对接。

（3）此外，信息中心在此次项目建设给予了很大的支持，专门派计算机专业的专任教师到人事处全职挂职，以弥合人事部门与技术人员在需求沟通上的不充分问题。需求的充分沟通、充分表达和充分了解，对项目建设至关重要。

另外，项目组参与人员的用心付出是成功的保障。无论如何，将传统的高校人事业务经过梳理之后，搬到线上形成一套系统，不是一件容易的事，需要各方投入大量的精力，三方不断沟通、打磨方案、调整方案，最后再把方案落实到系统中，这样系统建设就会相对顺畅，能少走一些弯路，保证项目建设的效率和质量。

最后，最重要的是要把系统用起来、让系统动起来。在系统建设和使用的过程中，要引导人事部门工作人员多参与到系统的建设和使用，让他们去认识到：通过系统真的可以解决问题、提高效率，这样，人事部门的工作人员会乐于促成系统的使用；在为教师开放系统的时候，也要尽可能让他们觉得使用方便、节省精力。业务人员和教师使用得越多，系统就越完善，逐渐地建立起正循环，让所有参与使用的人都能受益。