产品经理专业面试（奔涌吧教科人王佳）
产品经理专业面试（奔涌吧教科人王佳）从在外语教学与研究出版社开发慕课应用，到在海亮教育科技集团负责教研产品，王佳一直扎根教育行业，最吸引她的是“可以影响数十万学生、教师，影响很多学校、教研组。”永远不要觉得完美了令人惊艳的应用设计，丝滑流畅的使用体验，激发了王佳的好奇心:“想知道是怎么做出来的，我也想做自己的APP。一开始想学编程，后来发现自己真正想做的是通过APP去解决自己和大家的问题，而这正是产品经理所能创造的价值。”毕业后，这位日语口译硕士如愿成为教育行业产品经理，从语言到产品，跨度不小，但她已笃志成为一名最“佳”产品经理。
“王者风范，力求最佳”
在「全民造浪人」计划首期上榜的教科人中，王佳的这句推荐语简短有力。
作为一名产品经理，王佳先后负责了多款教育科技产品。她和我们聊了聊，她是如何走上产品经理这条路，又是怎样打造产品，打磨自己的。
10年前，一部iPhone开启了王佳的产品经理之路。
令人惊艳的应用设计，丝滑流畅的使用体验，激发了王佳的好奇心:“想知道是怎么做出来的，我也想做自己的APP。一开始想学编程，后来发现自己真正想做的是通过APP去解决自己和大家的问题，而这正是产品经理所能创造的价值。”
毕业后，这位日语口译硕士如愿成为教育行业产品经理，从语言到产品，跨度不小，但她已笃志成为一名最“佳”产品经理。
永远不要觉得完美了
从在外语教学与研究出版社开发慕课应用，到在海亮教育科技集团负责教研产品，王佳一直扎根教育行业，最吸引她的是“可以影响数十万学生、教师，影响很多学校、教研组。”
在海亮教育科技集团，她先后参与了三个项目：资源库，备授课平台和教研平台。其中，教研平台是让她感触最深的一个。
“一开始，我对业务方需求的理解太过简单，停留在表层，就是借助信息化，改变收取传统纸质教案的诸多不便。”抓住这一需求，王佳最初上线的功能就是上传，“当时只有主备人和管理者两个角色，前者只能上传，后者只能查看。” 但就复杂的教研场景而言，这一功能远远不足，一度被内测用户吐槽：与以往的平台相比，没有什么核心亮点。
为了透彻理解“集体备课”这一业务场景，王佳跟随海亮教育管理集团相关课题组，在海亮各学校驻点参与集体备课研讨活动，与教师深入交流。带着教师的眼光重新审视，以前的用户角色过于宽泛模糊，还需要被细化具体到教务处主任、教研组长、备课组长、主备人，流程也应该更精细。
带着这些收获，王佳将细化后的角色和流程，以最佳的用户体验融入到平台的功能设计中。之后，她又根据学校试用反馈，再度升级产品，进一步上线留痕、评价、外部资源参考等功能。
几易其稿的过程中，集体备课作为其中最经典、最核心的功能不断深化。王佳也在内测中收到了不少正面反馈。
“回想起来，一开始就达到今天的设计标准，是不可能的。所以产品经理永远不要觉得完美了，一定要接触用户，大家有意见，意味着对我们有期待，有提升空间。”王佳感慨道。
主动沟通是产品经理的自我修养
一次次产品打磨，也会有推翻重来的可能。自己推翻自己已属不易，更难的是说服团队成员。
当教研平台要进行大刀阔斧的更新时，开发组的成果面临颠覆。抱着解决问题的目标和态度，王佳第一时间主动召集开发人员，耐心细致地讲明为什么要改，为什么要这样改，而不是那样改。
“原来的版本不是不对，而是阶段性的，新的阶段有新的认识，所以必须修改。修改在产品迭代过程中不可避免，这不是走歪路，而是必经之路。”最终，王佳以情理并重，获得开发组一致认可，既凝聚了人心，又避免因情绪、误解，延误产品开发。
对王佳来说，对内，同事是“战友”；对外，用户无小事。她常常主动与一线教师接触，寻求反馈。不少教师也因此成了王佳的专属“产品体验官”。
天马实验学校的吴老师曾发现平台上的课件资源有错字，担心影响教师教学，就直接找到了王佳。虽然平台资源不属于产品经理负责的范畴，也是王佳不能直接解决的问题，但她立刻对接相关负责人，积极联动资源协同解决。之后两人保持交流，吴老师也常从教师角度，向王佳反馈产品评价和改进建议。
做产品 是能融汇贯通的
做产品是一个令人又爱又恨的过程，但王佳始终葆有热爱与好奇，享受解决问题的过程：“我算是一个非常喜欢工作的人，对工作也有自己的规划，在什么时候，我要的是什么，我就去做。”
生活中，王佳也将规划进行到底。她喜欢规划房间、餐食，用过不下100个规划类APP。“做产品，是能融会贯通的。”说着，王佳分享了她用过的一款APP：“它基于待办清单，每次开始任务时可以点一个‘开始’，不用动手，就能无感记录每项工作时长，最后还能输出数据报表。当有人问，我们开发的教研平台和其他同类产品有什么不同时，我一下子就想到了那个APP，其他产品需要手动填报，用户会觉得有压力，但我们的产品是无感记录的，大大降低了操作成本。”
秩序与开放，严肃与活泼在王佳身上有种奇妙的平衡。她喜欢玩游戏，尤其是开放世界类游戏：“产品经理不能太无聊了，心态要开放，游戏可以拓宽视野，说不定在哪个瞬间就能帮我打开思路。”
产品从0到1，产品经理王佳也已完成从0到1的蜕变，在成为最“佳”产品经理的路上，打造着自己的产品，也打磨着自己这款“产品”。
赵可心 | 文字
宋浩泽 | 设计
王婷 | 编辑
邵嶷 李菲 | 审核
