职场工作四大神器：唯品会不断提升员工生活品质

职场工作四大神器：唯品会不断提升员工生活品质而这些专为关怀员工打造的生活服务阵地，总面积近2.5万平方米，早在唯品会大楼建设之初就被纳入设计之中：提供四餐、开通22条风味餐线的餐厅，露天江景游泳池，包括多项健身器材的“砺燃馆”，攀岩墙、桌球馆、足球场等特色运动区，环境舒适的按摩室、发艺及美甲馆，专为职场妈妈打造的爱心妈妈小屋，以及员工专属巴士等，涵盖衣食住行、康养娱医等多领域，全部面向员工免费开放，还有专人进行满意度调查并分析优化。在每一个员工的手机中都有一个福利预约入口——唯秘APP，点开后可一键预约30余种服务项目，对应不同设施场地。近年来，唯品会整合各方资源多元参与，不断探索建设员工服务智能化平台，将员工服务项目与设施建设有机结合，打造了一系列高质量服务阵地，提升员工生活品质，塑造幸福职场环境。打造多功能服务综合体工作之余，小萱的“打卡地图”上有2个特别标注的点：午休时的休憩馆，放松间隙的开弓馆。“休憩馆的睡眠舱很受欢迎，要提

唯品会不断提升员工生活品质，让职场幸福感触手可及——

“把每一位员工细小的需求放在心上”

阳光洒满灰白石质的墙壁与地面，展现广州十三行商贸历史的立体幕布缓缓降下，隔绝出一片开阔静谧的场地——在高楼林立的珠江南岸、高新技术企业集聚的广州人工智能与数字经济试验区，“朝彻书屋”别有洞天。这座建在唯品会（中国）有限公司（以下简称“唯品会”）总部大楼里的图书馆，贯通两层，占地3000多平方米，藏书5万多册，咖啡厅、影音室、活动区一应俱全，24小时开放。

“这里不是传统意义上的互联网企业办公场地，更像一个服务丰富、充满人文关怀的社区，让人很有幸福感。”谈起自己的工作场所，不久前入职唯品会的小萱对这里既满意又期待。

近年来，唯品会整合各方资源多元参与，不断探索建设员工服务智能化平台，将员工服务项目与设施建设有机结合，打造了一系列高质量服务阵地，提升员工生活品质，塑造幸福职场环境。

打造多功能服务综合体

工作之余，小萱的“打卡地图”上有2个特别标注的点：午休时的休憩馆，放松间隙的开弓馆。“休憩馆的睡眠舱很受欢迎，要提前预约。开弓馆有专业的教练指导射箭，大家的排名滚动更新，我最近的小目标是冲进榜单一次。”小萱兴致勃勃地介绍。

在每一个员工的手机中都有一个福利预约入口——唯秘APP，点开后可一键预约30余种服务项目，对应不同设施场地。

而这些专为关怀员工打造的生活服务阵地，总面积近2.5万平方米，早在唯品会大楼建设之初就被纳入设计之中：提供四餐、开通22条风味餐线的餐厅，露天江景游泳池，包括多项健身器材的“砺燃馆”，攀岩墙、桌球馆、足球场等特色运动区，环境舒适的按摩室、发艺及美甲馆，专为职场妈妈打造的爱心妈妈小屋，以及员工专属巴士等，涵盖衣食住行、康养娱医等多领域，全部面向员工免费开放，还有专人进行满意度调查并分析优化。

“互联网企业的员工偏年轻化，需求多样，对生活品质要求也相对较高。”唯品会党委副书记、工会主席王璇说，“我们希望通过不断丰富服务供给资源，采用智能化平台和产品化的管理运作，尽量满足员工的多方需求，帮助他们平衡工作与生活、解决后顾之忧。”

据统计，截至目前，各项目已累计服务约20万人次，服务部门覆盖率达到100%。

让员工既是“点菜者”，也是“做菜者”

“不用每天打卡了！” 2021年，唯品会宣布执行新的考勤管理方式，在不定时工作制的基础上，取消上下班打卡。消息一传出，不少年轻员工欢呼雀跃。这一改变，源于一次寻常的“唯品面对面”。

在唯品会，“唯品面对面”是一个定期举办的沟通活动，公司负责人、各业务线主管和员工面对面直接交流，从探讨公司战略布局到研究业务难点，从改善工作管理方式到了解员工日常需求，大家畅所欲言。一次活动中，有员工对当时的考勤管理提出建议，人力资源部门当即组织研究，最终决定实行更为弹性的考勤管理方式。

与此同时，在公司内部论坛“唯品圈”上，员工还可以通过匿名或实名的方式发帖讨论，随时反映问题、表达诉求，员工提出的各种意见建议甚至吐槽，都会引发讨论、得到回复与解决，有时还会推动业务和管理上的调整变化。

“员工是公司的最大资产。我们通过建立健全民主管理、福利保障等制度来保障员工权益，让员工既是‘点菜者’，也是‘做菜者’，充分调动起大家的积极性与创造性，与员工一起共建、共享、共治。”王璇对记者说。

唯品会工会下设7个专委会，其中既有专员工会干事，也有各业务部门员工，统筹和员工相关的权益服务、关爱提升，将其融入唯品会的各项工作中。如设立唯爱互助专项基金，为遭受重大疾病、生活困难的员工及其直系家属提供经济援助和免息救急资金借助，3年来帮扶员工近500人次，捐助近400万元；建立医疗、救援、保障一体化员工健康服务体系，开通“互联网 问诊”的健康管家服务，2021年唯品会医疗馆接诊量4286人次；增设公益假、家长会假等关怀假期，允许孕期、哺乳期职场女性灵活自主安排工作；为异地员工提供员工公寓、班车接送等。

将幸福使命融入企业发展

阿奇至今还记得，2020年初疫情暴发、防疫物资紧缺之际，他被困在湖北老家，收到了唯品会紧急调配的口罩等急缺用品。“不只是口罩，公司想方设法调配物资，为每一位员工提供保障。” 阿奇说，“公司把每一位员工细小的需求放在心上，在做应做能做的事情。”

唯品会是一家成立于2008年的互联网民营企业。创业初期，阿奇加入了公司团队，一干就是11年，亲眼见证公司从改造厂房发展至如今拥有建筑面积16.8万平方米的临江大厦，服务设施从健身房、减压室扩展到如今规模达2.5万平方米的活动场地，连当年每个月一次的下午茶交流活动也逐渐丰富形式，演变成充满特色的人文课程、培训提升、社团活动，节日沙龙和创意项目，家庭日亲子活动等，既为员工提供愉悦的互动机会，也将关心关爱传递到员工家庭。

如今，唯品会已成为国内具有影响力的特卖电商平台。“企业在发展，员工的福利、服务也在提升迭代，这些都让员工的获得感、归属感和幸福感更加真切、更加具体。”阿奇说。

“传承品质生活，提升幸福体验”是唯品会创立之初就确定的企业使命。“多年来，唯品会将这一使命践行于发展的点点滴滴，从‘让用户满意’到‘让员工幸福’，我们秉承的是‘照顾好员工，员工才能照顾好客户’的理念。事实证明，这些举措为提高整体工作效率、稳定人才发展起到了重要作用，构建起了企业和谐稳定的劳动关系。”王璇说。

作为全国总工会提升职工生活品质试点单位之一，唯品会在日前发布的相关工作三年规划中，将建设网上网下深度融合的服务员工智能化平台、优化完善员工服务阵地、拓展开发员工服务项目等都被列入了规划之中，进一步回应、满足员工对高品质生活文化的需求。（郝赫）

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来源：工人日报

编辑：王莹