上海民营企业智囊团：走进民营企业海南众合天下科技有限公司总经理张轶
上海民营企业智囊团：走进民营企业海南众合天下科技有限公司总经理张轶服务于自贸港的新兴自由职业者“创新者”作为海南数字经济服务的龙头企业，众合天下公司自2019年4月正式落户海南生态软件园。为何他们会自称是经济发展的“衡量尺”？在数字经济领域，他们又扮演着哪些角色？对于海南数字经济产业的发展，作为业内的他们又有着怎样的意见？近日，记者专访了海南众合天下科技有限公司总经理张轶，倾听他对于这一民营企业的发展乃至数字产业发展趋势的理解。海南众合天下科技有限公司总经理张轶。新海南客户端、南海网、南国都市报记者 王子遥 海财经记者 马丽娜 实习生 柳雨杉 文
编者按：
明确指出：“我国民营经济只能壮大、不能弱化，而且要走向更加广阔的舞台。”海南自1988年建省以来，涌现出了一批批具有海南特色地域属性和文化的本土企业。他们见证着海南的成长，同时也用自己力量推动着新时代下海南自由贸易港的建设与发展。
在落实新发展理念、推动自贸港建设的征程中，民营企业面临怎样的机遇和挑战？将扛起怎样的担当？新海南客户端、南海网、南国都市报携手海财经联合启动“走进民营企业”特别采访活动，走进企业一线、深入市场主体，对话企业高层，以深度调研、媒体融合的创新形式，洞察各项稳增长政策措施的实施成效，展现海南推进自贸港建设的坚定信心和蓬勃态势，讲好民营企业助推经济高质量发展的海南故事。
近年来，数字经济正逐步成为海南自贸港着力推动的重点产业和赋能各产业发展的新兴驱动力。2020年7月，海南全面深化改革开放领导小组办公室印发了《智慧海南总体方案（2020-2025年）》，将“构筑开放型数字经济创新高地”明确为四大战略定位和发展方向之一，以数字经济为代表的高新技术产业也列入了海南“3 1 1”现代化产业投资的重点。通过不断扩展“数字经济”发展边际，海南正持续为大数据、区块链等产业奠定基础。
作为海南数字经济服务的龙头企业，众合天下公司自2019年4月正式落户海南生态软件园。为何他们会自称是经济发展的“衡量尺”？在数字经济领域，他们又扮演着哪些角色？对于海南数字经济产业的发展，作为业内的他们又有着怎样的意见？近日，记者专访了海南众合天下科技有限公司总经理张轶，倾听他对于这一民营企业的发展乃至数字产业发展趋势的理解。
海南众合天下科技有限公司总经理张轶。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者 王子遥 海财经记者 马丽娜 实习生 柳雨杉 文
“创新者”
服务于自贸港的新兴自由职业者
记者：众合天下是一家数字行业的科技公司，但说到具体业务，很多人并不算熟悉。能否为我们简述一下公司的主要业务与发展历程？
张轶：很多人对于我们所扮演的角色以及这家公司是做什么的还不太了解。实际上我们是一个HR SaaS科技服务商的角色，而HR SaaS是指人力资源管理的软件即服务（运行在云端的开箱即用人力资源管理软件），是基于互联网而产生的一种创新软件应用模式，主要功能模块包括人力资源、人才管理、以及人才技术等。
我们知道，一家企业在招入员工后，需要做好基础人事、薪酬福利、假勤管理、组织架构等各方面工作，具体包含了发薪、上社保、个税管理等多个项目，而我们通过软件应用把这些内容给软件化了，为客户达到提高人事管理工作效率，降低企业管理成本的目的。也就是说，我们是向平台类企业提供数字化人力资源管理服务的一家科技类创新企业。
从具体服务对象的角度，现在人和企业的关系主要有三类，一类是全职，一类是外包，还有一类比较特殊，我们可以理解为数字平台之下的自由职业者，比较典型的如网络主播、网约车司机、外卖员等等。而我们在海南自贸港主要的业务板块就是为数字经营平台提供落地的服务，向这些新兴行业的自由职业者提供相应的人力资源服务。
作为一家数字企业，我们来海南的时间相对较早，2016年就已经以招商引资的形式来到了海南。在那时，数字经济的发展其实才刚刚起步，我们也是随着数字经济的发展和海南自贸区、自贸港的建设一路发展起来的。在2019年时，数字经济迎来了一个爆发期，大量数字平台开始吸纳新兴的自由职业者，所以它们也开始需要更好的人力资源服务商，加之海南也愈发吸引相关平台企业落地，为我们的业务拓展创造了新的发展机遇。
“新面貌”
自贸港的面貌转变是企业的最大红利
记者：2020年6月，《海南自由贸易港建设总体方案》正式出台，通过相关政策红利推动诸多产业在海南提质发展。作为数字产业领域的企业，众合天下有没有享受到哪些政策红利，运用政策实现自身发展？
张轶：在我看来，我们所享受到的自贸港最大红利，并不是仅仅局限于某一个或几个单一政策，这一部分当然有，但是我认为海南在加快建设自由贸易港后，整体面貌的转变更使得我们收获良多。
在投入自贸港建设，海南的政务环境发生了明显的变化，比如推出了多轮制度创新案例，来提升运转的效率。以我们公司为例，我们曾入选自由贸易试验区第六批制度创新案例，就是因为我们所服务的线上从业人员太多了，在以前他们可能需要自己去跟税务局对接，进行纳税申报方面的工作，在我们的介入下，能够以科技创新的方式通过数字化平台来解决以往繁琐的计算和申报问题，提升行政领域的便利性，助力政务环境的优化。目前，自贸港之下类似的环境优化正在不断发生，不仅在政务环境，更在市场环境、法律环境等诸多方面。所以自贸港发展好了，对外更具吸引力了，越来越多的平台企业来到海南落户发展，市场越来越大了，对于我们来说就是最大的红利，这远比政府能给我们带来的直接政策推动要大得多。
反过来，作为服务商而言，像腾讯等客户企业在园区的撮合下来到海南，来到相关产业园区，需要吸纳人员开展业务时，我们也能够给在海南入驻园区的企业提供服务，包括本地员工以及相关自由职业者，助力其在海南获得更好的发展，这也是我们参与到自贸港建设的实际行动的体现。
“走出去”
立足自贸港 探索跟随中国企业走出海外
记者：近年来疫情对众多企业造成了深刻的影响，包括今年年初以来的新一轮疫情。从众合天下的角度，疫情的冲击对于我们企业来说有怎样的一个影响？
张轶：我们服务的是广大企业，所以有时候我们说自己也是经济的“衡量尺”——经济好，企业招的人多，我们服务人也就多；经济不好，企业普遍收缩，我们的业务量也就会下滑。那么我们从观察到的情况看，数字经济发展的步调是没有变的，只是增速没有以前快了，但仅仅是增速的放缓，并不是整体趋势的转变。这也让我们对自身的发展方向更加坚定。
从我们自身的角度，我们也是想了很多办法来应对疫情的影响，比如我们也做了业务的收缩与聚焦，同时针对疫情的特点拓展了相关服务，比如我们利用已经获得的保险经纪的牌照，进一步把保险跟自由职业打通，因为在预期不稳定的时候，作为保障类的产品，保险的需求量会变大，我们也在探索这一发展方向。
除此之外，借助自贸港发展的东风，我们也思考如何立足海南，积极“走出去”。全球最大的人力资源企业之一ADP，截至今年年初它的市值已经达到了866亿美元，他们主要做的事情就是给以美国企业为代表的约全美1/6的人口做人力资源业务，而它发展中很重要的一点便是随着美国企业的全球化扩张而走向全球，获得了极大的提升。那对标全球最高开放水平的海南自贸港，在未来也可能成为更多中国企业走向世界的前沿阵地。在这种情况下的话，我们也希望能够跟紧这一未来趋势，提前布局，为中国企业派往海外的员工，亦或是其海外本土员工，提供相应的人力资源管理服务，更深度地参与到全球化人力资源服务的趋势中。
“数字化”
企业已在数字化的浪潮中前行
记者：说到数字化，直至今日，仍有很多企业对于这一概念的认知是模糊的，并不认为这是一个需要去关注的领域。从企业角度，进行数字化转型是不是个势在必行的趋势？如果要做数字化转型，需要注意哪些方面？
张轶：数字化在企业的应用里其实可以分为几方面，比如之前大家都很喜欢在先进制造业中提出数字化，但现在先进制造业基本都不提数字化转型了，因为先进的制造业本身就集成了大量各种数字化的信息在其中，比如通过数字化提升产品的精密度，提升生产线的生产效率等，这说明他们已经与数字化深度地融合了；而现在以商贸业为代表的行业对数字化的需求不强，原因可能是因为中国本身已经有了诸如阿里、京东一类的数字化平台企业，这些企业已经将商贸服务的数字化做到了全球十分领先的地位，很多商贸业企业可以通过这些平台来实现相关产品的流通销售，所以自建数字化的动力也就不足了。
那么，怎么能通过数字化产生效率呢？我觉得很重要一点是规模。当一家企业规模大了以后，数字化自然就会成为它降本增效的重要手段之一。在商贸服务业也有很多数字化做得特别好的企业，比如海底捞，它能把前后厨到服务的数据都能连通起来，对于生产与管理环节的降本增效是十分有用的。
对于一般企业来讲，数字化也很是十分重要的，有时候一提到数字化，很多人就感觉是要上系统，要投入很多的成本。其实我们认为数字化本身是一种思维，系统只不过是实现这种思维的一种方式。
其实到了今天，中国数字经济的基础已经打得比较好，数字化已经得到了极大的推广，除了生产方面，在企业管理方面，如钉钉、飞书、企业微信等一系列的基础应用本身也是在做管理的数字化。所以，很多时候大家其实已经在数字化的浪潮中前行了，只是大家没有发现。
“聚人才”
人才是数字经济未来发展的核心驱动力
记者：从数字产业的角度，海南还应向哪些方向发力，推动数字产业发展？
张轶：从形象的角度，在我看来目前海南已经拥有“天时”与“地利”，可从“人和”继续发力。天时指的是海南迎来建设自由贸易港的历史性发展机遇，迎来了各类优势政策的驱动和利好；地利指海南联通“一带一路”的地理区位以及本身宜人，具备吸引力的自然条件。人和自然指的是“人才”，对于数字产业而言，人才更是产业发展的核心驱动力。
我觉得现在海南的人才政策主要偏向于高端人才。高端人才当然很重要，但从数字化产业的角度，我觉得无论是工业数字化还是软件数字化，包括相关专业的大学生在内的高潜力人才也是海南应该关注的重点。
以一个数字化科研项目为例，不可能因为邀请到一个高端专家来到海南，这个项目就做成了，它也需要配置相应专业性、不同分工的团队，是需要有阶梯的，往往需要从博士到硕士到优秀的应届毕业生等。我觉得海南应该努力培养相关专业性人才，把他们留下来，让他们不断学习与提升，把人才梯队做起来，不能仅仅只是吸引高端人才，导致中间层出现断档。
数字化人才是数字经济未来发展的核心驱动力。如今，北京、上海等诸多一线城市都开始积极招募相关人才，尤其是刚毕业的大学生、硕士生。因为产业的铸成肯定不是短短几年就能实现的，可能需要五年至十年甚至更久，而人才是产业发展的基础，所以我认为，从现在起，海南就应该反推五年或是十年后需要怎样的人才，提前谋划筹备，通过人才集聚更好地推动自贸港数字产业的持续发展。
