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联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人:我们是属于一个额外的服务费用,你可以选择要也可以选择不要。你这个电脑买回去有什么软件方面的问题,随时可以找我们,我们都是提供免费服务的。随后,记者陪同吴女士来到了位于新大地电脑城的这家“联想直营店”。南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人表示,就算机器拿货价2000块钱,他卖到4300元都是合理的,只要在法律规定的范围之内,挣合理的利润就可以了。之前他已经表示可以退360元,但是吴女士不接受。那么,这笔“保修费”是怎么回事呢?吴女士觉得电脑买贵了,记者按照电脑型号和配置,在淘宝、京东两大平台也进行了检索,发现价格普遍在2500元-2800元左右,和吴女士花费的4300元差距很大。吴女士说,除了电脑价格过高,她还莫名其妙交了一笔“保修费”。消费者吴女士:她问我激活之后,要缴那个保修卡。然后我就纳闷了,问保修卡还要交钱吗,他说要,其实那个是自带保修的,你

来源 | 都市现场原创

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最近,南昌的消费者吴女士给《都市现场》打来电话反映,11月6号,她在南昌市八一大道老长运的新大地一楼一家“联想直营店”,花4300元购买了一台“联想E41-55”型号的笔记本电脑,结果拿回家和网上价格一对比,发现价格有很大的不同。

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑(1)

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑(2)

消费者吴女士:当时他那个包装盒子都没有拿到我这边来看,直接拿到后台那里拆箱子给我激活了,我还没同意,实际上这台电脑就2660-3000块钱左右。

吴女士觉得电脑买贵了,记者按照电脑型号和配置,在淘宝、京东两大平台也进行了检索,发现价格普遍在2500元-2800元左右,和吴女士花费的4300元差距很大。吴女士说,除了电脑价格过高,她还莫名其妙交了一笔“保修费”。

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑(3)

消费者吴女士:她问我激活之后,要缴那个保修卡。然后我就纳闷了,问保修卡还要交钱吗,他说要,其实那个是自带保修的,你为什么还要让我再交钱再保修呢?

记者查看这款电脑的相关票据发现,关于这台电脑的保修票据有两张,一张是联想电脑官方的“保修卡”,为期一年。还有一张价值1088元的“销售确认单”,上面商品名称一栏写着“软件维护”“系统维修”等功能。吴女士说,事后她才反应过来,这是商家的“增值服务”,实际上电脑本身就有免费的保修。为了进一步核实,记者拨打了联想官方400热线。联系官方客服告诉记者,他们家的电脑确实是保修一年。

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑(4)

联想网上商城买电脑靠谱吗?花4300元买的联想电脑(5)

随后,记者陪同吴女士来到了位于新大地电脑城的这家“联想直营店”。南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人表示,就算机器拿货价2000块钱,他卖到4300元都是合理的,只要在法律规定的范围之内,挣合理的利润就可以了。之前他已经表示可以退360元,但是吴女士不接受。那么,这笔“保修费”是怎么回事呢?

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南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人:我们是属于一个额外的服务费用,你可以选择要也可以选择不要。你这个电脑买回去有什么软件方面的问题,随时可以找我们,我们都是提供免费服务的。

在现场,吴女士坚持自己所购买的电脑差价过高,而且1088元的“保修费”属于多收的项目,要求退还所有钱款。最终,在记者、商家以及电脑城工作人员的协调下,“联想直营店”答应扣除1500元的“折旧费”,予以退款。

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