自如门锁异响:自如加装的墙裂了
自如门锁异响:自如加装的墙裂了从8月11号晚上报修开始,小肖每天都催促自如管家,但迟迟没有等到维修。小肖:“我一大老爷们,要是是个姑娘在这里肯定会有影响吧,我一大老爷们我怕啥,透风,空调冷气都出去了,浪费电啊。”小肖:“我室友先发现的,早上出门还好好的,回来就这样了。还好我是一个人住,不然还以为在这里发生了什么。(你觉得是什么原因造成你这个房间的墙开裂的?)肯定不是我造成的,至于是什么原因我也不知道,但是肯定不是我干的,很搞笑,我还发了个短视频,都几万播放了。”小肖向记者展示了当晚他拍摄的短视频,他的账号粉丝只有几百个,视频播放量却达到了3.5万,不少网友还发表了评论,这里就不一一展示了。这套房子共有5个房间,空了一间,还有一间住着女室友。在过道上,透过墙体裂缝,可以清楚地看到小肖房间里的情况。
小肖租住在杭州余杭的越秀星汇悦城,8月11号晚上回家后,他发现自己房间的墙体开裂了,从外面可以清楚地看到房间里的情况。
视频:墙面裂了个大口子,“自如”提到“弄堂风”
小肖:“它这个墙,它其实就是用这个铝合金,还有外面那种合成的木板,弄成的吧。它这个估计也是自然脱落,中间这个钉子跟这里,都那个啥了(断开了),隔音效果也不是很好,你看着地上掉了一地,这些碎屑全部是那天掉下来的。(对你的生活的影响呢,这么大的缝?)那肯定了,你看我今天走这里,走过去,瞄一眼,看一下,看你在干啥,万一你在换裤衩什么的,那不尴尬吗?”
小肖介绍,这个房间是从自如租来的,原来应该是客厅,加了一堵墙就成了房间。租期从去年10月开始,为期一年,月租金1430块钱,服务费每个月143块钱。8月11号晚上8点多,他的室友发现这堵墙开裂,在群里向自如管家报修。
小肖:“我室友先发现的,早上出门还好好的,回来就这样了。还好我是一个人住,不然还以为在这里发生了什么。(你觉得是什么原因造成你这个房间的墙开裂的?)肯定不是我造成的,至于是什么原因我也不知道,但是肯定不是我干的,很搞笑,我还发了个短视频,都几万播放了。”
小肖向记者展示了当晚他拍摄的短视频,他的账号粉丝只有几百个,视频播放量却达到了3.5万,不少网友还发表了评论,这里就不一一展示了。
这套房子共有5个房间,空了一间,还有一间住着女室友。在过道上,透过墙体裂缝,可以清楚地看到小肖房间里的情况。
小肖:“我一大老爷们,要是是个姑娘在这里肯定会有影响吧,我一大老爷们我怕啥,透风,空调冷气都出去了,浪费电啊。”
从8月11号晚上报修开始,小肖每天都催促自如管家,但迟迟没有等到维修。
小肖:“周四晚上就报修了,有室友,之前跟我说报紧急维修,两个小时之内就来了。那天晚上比较晚了,两个小时来也不太现实。然后说第二天总会来吧,结果第二天没来,然后想想看,礼拜六总会来吧,又没来,今天(14号上午)还没来。”
现场,小肖拨打了自如管家的电话进行沟通。记者表明身份后,自如管家拒绝了采访。当天下午,杭州自如品牌公关部谢经理给记者回了电话。
杭州自如品牌公关部经理 谢先生:“的确拖了两三天,没有进行一个上门安装,到底是人力不足,还是我们中间有一个拖延办理的情况。我们现在还在经过内部一个核查,如果说有相关的一个情况和责任的话,我们也会追究责任。正常情况的话,紧急维修我们是要求,24小时以内必须上门,进行一个维修的。(墙体)暂时恢复到了原状,等待验收过程。他可以选择无责换,无责任换租,他可以自己再去换房子。还有一种方案就是,我们会给他临时安置,先找一套房子给他安置,他继续履行居住权,安置到这套房子,完全维修妥当,验收合格以后,他再搬回来去居住。”
小肖:“工人来了,他把我那个墙,先暂时给扶进去了,他们说要回去商量方案,再过来修。(你现在搬到隔壁去住了?)对,他要我搬过去先住几天。”
针对加装墙体发生的问题,谢经理也反馈了初步的调查情况。
杭州自如品牌公关部经理 谢先生:“初步判断是因为前两天的风,就是因为刮的那一场风,它形成了一个弄堂风。从一个宽广地方,一个风,吹到一个比较狭窄的地方,然后导致了一个流速加快,导致这个问题产生,是一个额外的加装的墙。我们会针对这个墙,会有一定的质量要求。但当它相关承受的一个力度,超过了它自己本身承受范围之内,那么它就没办法承受这个相关的强度了。它是我们自己加装的一个墙,所有的房源是遵照杭州市N 1的标准的,就是在原本的户型上,最多做一间的加装。”