高朋融资:后群雄争霸时代
高朋融资:后群雄争霸时代今天,我们不得不重新审视社交媒体的作用和功效,它改变了人们对阅读、消费、娱乐的认知,让信息的流动更加自由、便捷和快速。根据企鹅智库发布的《微信平台首份数据研究报告》显示,超过四分之一的用户每日打开微信的次数超过30次,微信拉动生活消费的规模已达到110亿,超过一半的人利用社交媒体接收新闻,阅读资讯。即便各种关于餐饮的点评模式、团购模式、外卖模式、预定模式风起云涌,但笔者认为餐饮的未来变革主要还是取决于这两个方面:社交媒体的关系分享和基于大数据的场景营销。从B端商家来讲,餐饮最大的痛点是新增和留存。这一点利用微信几乎都可以做到,而且越是本地、同城、连锁型的效果会越好,既可以实现远程自助,又可以不受时空的限制,如预约定座、在线点餐、在线支付。在会员营销上,可以给每位用户一个独特的身份,推出一些DIY的定制服务,对于消费频次高的用户给予更多的优惠和优先的体验。这些在其它的一些外卖平台上可能还无法
不久前,关于百度外卖与糯米的合并消息再次传出,该消息称百度外卖连同糯米将打包出售给美团,且交易接近尾声。对此,百度外卖和糯米分别回应称“是谣言”,新美大方面暂未回应。虽然有外卖行业的消息人士透露,百度外卖确实曾与新美大接触,但因为价格和百度是否入股等问题并没有谈拢。
如果要给中国线上餐饮的发展途径作一个明细划分的话,笔者认为可以分为六大模式:一是餐厅信息点评模式(大众点评);二是团购模式(最早来自美国Groupon、现以美团为主);三是外卖模式(饿了么、百度外卖、美团等);四是预定模式(Open Table);五是美食社交模式(美食网站、去哪吃);六是私人定制模式(利用LBS预约附近酒店厨师)。
自2010年团购的兴起,13年O2O的遍地开花,到15年资本寒冬的降临、再到大众点评和美团的合并,眼见他起高楼,眼见他楼塌了。在幻影与泡沫齐飞的这几年里,一个最早由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站——高朋网浮现在笔者眼前,在团购领域,它曾是一颗耀眼的明星,除了来自背后财团云峰基金的支持外,还得到了中国最顶尖的互联网公司BAT之一腾讯的鼎力相助。
第二、方便灵活接地气的商业闭环
从B端商家来讲,餐饮最大的痛点是新增和留存。这一点利用微信几乎都可以做到,而且越是本地、同城、连锁型的效果会越好,既可以实现远程自助,又可以不受时空的限制,如预约定座、在线点餐、在线支付。在会员营销上,可以给每位用户一个独特的身份,推出一些DIY的定制服务,对于消费频次高的用户给予更多的优惠和优先的体验。这些在其它的一些外卖平台上可能还无法企及,也只有通过微信才能打造从分享传播——引流——转化——沉淀的商业闭环。
第三、重B轻C把选择权交给商家和用户
所谓重B轻C即连接B端的商家和产品要足够的轻量化,C端的用户对产品的使用逻辑一目了然,这也是微信产品的逻辑。目前,几乎所有的餐饮平台想的都是如何黏住用户,提高用户的活跃度,微客多智慧餐厅继承微信的这一重B轻C的理念颠覆了一些人的认知:把选择权交给用户,让用户去选择决定。同时将用户消费后沉淀的数据开放给第三方,让商户通过大数据进行智能化、多维度统计、分析,输出用户分类标签、消费取向、文化趋势,为商家提供精准化营销作参考。在此方面,高朋的微信电影票已经树立了标本。
即便各种关于餐饮的点评模式、团购模式、外卖模式、预定模式风起云涌,但笔者认为餐饮的未来变革主要还是取决于这两个方面:社交媒体的关系分享和基于大数据的场景营销。
今天,我们不得不重新审视社交媒体的作用和功效,它改变了人们对阅读、消费、娱乐的认知,让信息的流动更加自由、便捷和快速。根据企鹅智库发布的《微信平台首份数据研究报告》显示,超过四分之一的用户每日打开微信的次数超过30次,微信拉动生活消费的规模已达到110亿,超过一半的人利用社交媒体接收新闻,阅读资讯。
人们越来越热衷于熟人的推荐和对美好事物的分享,微信微博等社交媒体将会进一步扩大这种信息的传播。尤其是微信“朋友的券”功能上线向商家开放之后,更加加强了这一关系的连接,让因故来不及使用、即将过期或不方便使用的卡券通过朋友间的转发分享流动起来。而基于大数据的分析又可以使场景营销更加精准方便:无论是在商场、写字楼、机场还是小区,它可以根据用户在不同的地理位置和以往的消费习惯,定向向不同的人群推送相关信息。
总结
无论是备受资本青睐的新美大,还是暗度陈仓的饿了么、百度外卖和谋求东山再起的微客多智慧餐厅,他们之间的博弈实则是平台和商户之间的利益博弈。无论平台也好,商户也罢,最终目的都是为了解决用户需求,对于“用户为王”的互联网时代,只有掌握了自己的用户,才能立足于激烈的市场环境中。