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澳门城市大学读什么专业好(澳门城市大学专业介绍)

澳门城市大学读什么专业好(澳门城市大学专业介绍)三、授课语言:中文二、课程期限:四年毕业前景毕业生专精于豪华旅游服务、物流服务产业、科技服务产业、公共服务产业及航空及邮轮服务管理产业之各项管理工作。适合至服务产业担任相关产业的经营管理、行销、客户服务、企业策划等实务和管理工作。一、学术范畴:服务管理


澳门城市大学读什么专业好(澳门城市大学专业介绍)(1)

服务业管理学士学位课程(中文学制)课程特色

特色

服务业管学士学位以培育服务业经营管理人才为主要目标,研究领域包括:豪华旅游服务管理、资讯技术服务管理、物流服务管理、公共服务管理和航空及邮轮服务管理 等专业选修。 培养兼具理论与实务整合、分析与应用能力的人才。学生可以选择一个或多个选修方向,做到一专多能。

配合澳门成为世界旅游休闲中心,以及横琴服务产业区域的发展,公共服务由于经济急速发展引伸的需求,本学位课程之教学方式除了藉由个案研讨、专题作业项目及毕业论文的撰写之外,并提供澳门和海外之企业实习机会,供已决定不同专业领域之本科生,选择适当的企业,在四年学习的过程中,以该企业及企业所属产业为核心,进行各项课程作业项目报告的撰写,让毕业学生能够在校期间就拥有专业之实务经验,可以直接投入职场,符合业界用人的需求。

除课程知识之传授外,亦着重学生应用外语与网路资讯科技运用之能力,并强化学生企划制作与外语口头报告的能力,提升专业之核心竞争力。

毕业前景

毕业生专精于豪华旅游服务、物流服务产业、科技服务产业、公共服务产业及航空及邮轮服务管理产业之各项管理工作。适合至服务产业担任相关产业的经营管理、行销、客户服务、企业策划等实务和管理工作。

澳门城市大学读什么专业好(澳门城市大学专业介绍)(2)

学习计划

一、学术范畴:服务管理

二、课程期限:四年

三、授课语言:中文

四、授课形式:面授

五、完成课程所需的学分为143学分,其分配如下:

(一) 修读附件二表一所载的必修科目,取得36学分。

(二) 修读附件二表二所载的必修科目,取得77学分。

(三) 按照下列任一方式修读附件二表三及表四所载的选修科目,取得30学分:

- 完成附件二表三任一范畴内六门选修科目,取得18学分;以及修读附件二表三和表四所载的选修科目,取得12学分;

- 完成附件二表三任一范畴内四门选修科目,取得12学分;以及附件二表三和表四所载的选修科目,取得18学分。

*毕业专设实习及报告15学分。

(学生必须获得校方批准,在服务业管理相关范畴的机构进行不少于连续四个月的实习,以取得学分)

表一

科目

种类

学时

学分

大学英语

必修

45

3

人际沟通

必修

45

3

语言与沟通专题项目

必修

45

3

社会学概论/澳门基本法(任选一科)

必修

45

3

专业伦理学

必修

45

3

社会科学专题项目/经济学概论(任选一科)

必修

45

3

资讯系统导论

必修

45

3

电子商务

必修

45

3

科学与技术专题项目

必修

45

3

逻辑学/哲学原理(任选一科)

必修

45

3

不同文化间的关系

必修

45

3

人文艺术专题项目

必修

45

3

表二

科目

种类

学时

学分

服务业管理概论

必修

45

3

管理槪论

必修

45

3

会计学入门

必修

45

3

澳门商法典

必修

45

3

统计学入门

必修

45

3

服务业市场学

必修

45

3

服务业市场管理

必修

45

3

顾客关系管理

必修

45

3

专业英语

必修

45

3

服务作业管理

必修

45

3

人力资源管理

必修

45

3

危机与冲突管理

必修

45

3

当代服务业专题讲座

必修

45

3

顾客满意管理

必修

45

3

服务质量管理

必修

45

3

服务资讯管理

必修

45

3

旅游服务管理

必修

45

3

交通物流服务管理

必修

45

3

公共服务管理

必修

45

3

航空及邮轮服务管理

必修

30

2

客务运作

必修

45

3

实习及毕业报告

必修

15

表三

科目

种类

学时

学分

豪华旅游服务管理

豪华产品管理概论

选修

45

3

豪华产品市场销售

选修

45

3

豪华旅游特性

选修

45

3

豪华酒店管理

选修

45

3

高端旅游运作

选修

45

3

国际豪华旅游专题研究

选修

45

3

资讯技术项目服务管理

电子旅游及互联网基础

选修

45

3

服务业资讯技术网络

选修

45

3

服务业计算机系统

选修

45

3

数据库应用

选修

45

3

数据库设计与发展

选修

45

3

资讯项目管理

选修

45

3

物流服务管理

物流学入门

选修

45

3

采购原理和实务

选修

45

3

物流资讯科技

选修

45

3

仓务及物流中心管理

选修

45

3

全球供应链策略

选修

45

3

物流流程的分析与规划

选修

45

3

公共服务管理

社会与公共行政管理学概论

选修

45

3

社区关系

选修

45

3

公共政策

选修

45

3

社会政策与行政管理

选修

45

3

政治学入门

选修

45

3

公共机构管理

选修

45

3

航空及邮轮服务管理

航空和邮轮服务概论

选修

45

3

邮轮业基础运作

选修

45

3

航空及邮轮业产品策划

选修

45

3

航空及邮轮票务管理

选修

45

3

航空管理研究

选修

45

3

邮轮管理研究

选修

45

3

表四

科目

种类

学时

学分

豪华旅游服务管理专题项目(一)

选修

45

3

豪华旅游服务管理专题项目(二)

选修

45

3

豪华旅游服务管理专题项目(三)

选修

45

3

资讯技术服务管理专题项目(一)

选修

45

3

资讯技术服务管理专题项目(二)

选修

45

3

资讯技术服务管理专题项目(三)

选修

45

3

综合服务管理专题项目(一)

选修

45

3

综合服务管理专题项目(二)

选修

45

3

综合服务管理专题项目(三)

选修

45

3

物流服务管理专题项目(一)

选修

45

3

物流服务管理专题项目(二)

选修

45

3

物流服务管理专题项目(三)

选修

45

3

公共服务管理专题项目(一)

选修

45

3

公共服务管理专题项目(二)

选修

45

3

公共服务管理专题项目(三)

选修

45

3

监督层实习*

选修

9

管理层实习*

选修

9

澳门城市大学读什么专业好(澳门城市大学专业介绍)(3)

* 学生只可从两门科目中选读一门。

注: 学生须按照进阶方式选读表四所载的选修科目。

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