地标对城市发展意味着什么？城市地标凤起潮鸣之心
地标对城市发展意味着什么？城市地标凤起潮鸣之心绿城在前期开发调研中，对未来业主预设的年龄段是四十岁以上的中年人，没想到这天的交付现场，接过钥匙的大多数是一双年轻的手，并且以杭州人为主体。庆春门、凤起路、珠碧弄、潮鸣巷，这些沧桑忧郁的街巷已传承了千年。随着绿城·杭州凤起潮鸣第一块砖的垒砌，这一带街区就开始热闹起来，好像南巡的乾隆皇帝回来了，好像明朝孝惠皇后省亲来了……似乎这片地域的复兴，让身边这条河也变得金光闪闪。01.在河流之上业主手中的钥匙，仿佛胜券在握的幸福。他们即将开启具有传统诗意而又时尚精致的居所，一切设计都契合内心的期待——门开了，看见了那条河。
2016年春，绿城拍下杭州凤起路老十门最后一块地王。2020年冬，杭州凤起潮鸣正式交付业主。
老十门即杭州、即皇城、即古都、即南宋……这是一条无法形容的家国之河。这一座楼盘让杭州人如此翘首以盼，因为这一片地块当年声闻全国。
初冬的阳光金子般覆盖园区，凤凰展翅欲飞。业主们由管家领着巡视家园。随着建筑与园林的推移，似乎每一步都走在电影镜头里。人群在楼宇前站立，抬头仰视流光溢彩的外立面。
那是由印度蓝石材、银色铝板、高透光玻璃三种材质搭配形成的效果。有人分散走向不同角度，如钻石般闪耀着不同切面的蓝色光芒便跟随着他们，映射出蓝天白云和城景波光。
01.
在河流之上
业主手中的钥匙，仿佛胜券在握的幸福。他们即将开启具有传统诗意而又时尚精致的居所，一切设计都契合内心的期待——门开了，看见了那条河。
庆春门、凤起路、珠碧弄、潮鸣巷，这些沧桑忧郁的街巷已传承了千年。随着绿城·杭州凤起潮鸣第一块砖的垒砌，这一带街区就开始热闹起来，好像南巡的乾隆皇帝回来了，好像明朝孝惠皇后省亲来了……似乎这片地域的复兴，让身边这条河也变得金光闪闪。
绿城在前期开发调研中，对未来业主预设的年龄段是四十岁以上的中年人，没想到这天的交付现场，接过钥匙的大多数是一双年轻的手，并且以杭州人为主体。
爱一座房子就像爱一个人，女作家奥利佛写过一本诗集《去爱那，可爱的事物》，许多业主回答喜欢他们的居所“在河流之上”。
在河流之上的杭州凤起潮鸣，照耀着河与府的有两个圆，太阳和月亮。凤起潮鸣确立了自己独有的logo——双圆。看起来比北极还简约却比世界还复杂，就像河流一样，没有比它更直白的，却没有比它更深沉的。
一切都不是从头开始，而是一支队伍的传承。杭州桃花源、海南蓝湾小镇、杭州江南里……这些绿城的经典之作，从来都是台阶、标杆，他们引领着一次又一次的再创作，然后成为典范。最难的就是超越自己，他们每一次都要另辟佳境。
这一次，在杭州凤起潮鸣，他们为自己划定了两个圆：如果建筑是一个圆（因为房子一直都是人类的圆形堡垒），住进这房子的人还需要另一个圆，这个圆就是外圆的核心——生活服务。
“凤”是绿城产品又一座理想人居标杆，那“潮”便是永不停息的服务长河。
建筑与城市一直在构筑人类的历史，千万年来它们传递着这个世界无数信息，而杭州凤起潮鸣建筑与服务的双圆故事，将成为这些信息中的现代凤凰涅磐。
在绿城服务进入体验时代，他们建立了高端住宅独立品牌“绿城E.O管家服务体系”，并将这个前无古人的标准率先落地凤起潮鸣。绿城为此首次成立“悦潮鸣服务团队”。这个全新的年轻团队，开始探索古老建筑业的后现代价值，引导居住社区发生从物质到精神更深层次变化。五年间秉承绿城“从造房子到造生活”的初心，也发展出他们的初心：要把造生活变成和造房子一样的圆满，达到让生活功能优化促进建筑优化，提升社群生活方式与精神理念。
这个团队非常大胆地去做了，他们开创了建筑服务前置与增值的系列理念、在建筑服务业中首创“悦潮鸣”高端服务系统、组建社群家人团体、开辟和谐漂亮的生活居住空间……结果是河流之上的凤起潮鸣，建筑产品与服务产品齐头并进如凤之双翼、潮之和鸣。
四年前，那位声名显赫的英国设计师马修来杭州为凤起潮鸣担纲室内设计，这位衣着与风度都非常英伦，曾是海德一号公寓的设计师热情地说：“杭州很迷人，与上海大异其趣，凤起潮鸣将让我们能同时饱览中式建筑和欧美风情，这在杭州现有的建筑中非常罕见。我相信凤起潮鸣的业主一定能享受他们的生活，建筑与设计双方会尽最大努力，全方位考虑城市公寓与地方特质的个性体验，让业主们一入住就倍感舒适……如果我能买一套的话，我非常愿意在此享受人生。”
“如果我能买一套”，就这样开始了。四年后，2021，凤起潮鸣生活元年。
02.
在月圆之时
但是谁都知道，如果建筑师和设计师都去买自己的作品，那么他们将会住遍全世界，用一生的时间也不够，并且他们可能会困惑到底要住在亲手建的哪座房子里。因为，建筑像电影一样因不能更改被称为“遗憾的产品”。在只要能住、够住就行的20世纪之前，这些并不是让人焦虑的问题，可是现在不同了，建筑业面临的困境是我能比你建得更好。没有标杆了，因为到处是标杆。
月亮似乎永远不会圆。
27年前，绿城为自己的理想确定了一个图案，那个徽章图案也好像上天赋予，月牙儿怀拥一朵桂花。杭州凤起潮鸣高层住宅的业主望月，告诉生活服务官小悦，她要把社群里的名字改成“望月”了。过去她失眠，现在望着月光下的河面，从月牙儿望到月圆，“我从未住过这么高的房子，它像我小时候的摇篮，你看我把床、沙发都放在每个房间临河这边。床的角度不同，天上月亮的位子也不一样哦。我现在经常跟着月亮换床睡觉，忘记失眠了。”
建筑美学很复杂，但生活美学很简单，生命和生活中的美好有两个呈现方式：安心与圆满，所谓极简也是极难，何处安心，何时美满。
这正是凤起服务团队奔赴的目标：创建安心社区——家人的真心，社区的安心，让生活由心启程。
房子可以安身，服务才能安心，当造房变成造心境时，建筑内在的光芒开始光彩照人。在这里几乎没有空巢之感，一年365天，早上七点到晚上九点，一楼大门里都有人在等待家人。绿城对他们全世界的业主都称为“家人”，凤起潮鸣是其中又一个花好月圆的大家族，建它的人、守它的人、住它的人……相互都是家人。
杭州凤起潮鸣社群活动
凤起潮鸣高层住宅共6幢楼、200多户，南区北区各有一个入口门厅，都在左手边设了前台，两名管家随时迎候推门而入的家人，他们穿白衬衫，打蓝领带，神情生动熟悉，亲切可人。
“有很多事，琐碎平常的那种，比如搬家，我们会帮他们一起搬东西，帮忙找物业改电路换灯泡，拿快递，每家送上门……”管家说建筑规划中原没有这个公共的总递房，在服务规划中才有前置考虑，要尽量满足业主的所有需要，果然这里成了业主最放心的地方。外部邮件只能送达这里，经过消毒分类再贴标签放置白色多层柜上。旁边居然还有一台硕大的冰箱，“这是考虑家人放需要冷冻商品的， 怕以后海鲜多了还不够用。”
在门厅，有眼尖的人注意到一台机器设备紧靠前台后侧——自动体外除颤仪（AED）， 这几年杭州许多单位都在做生命急救培训， 这个仪器民间叫它“救命神器”。人的脑细胞在常温下对缺氧的耐受极限是四分钟，这黄金四分钟就成了生死一线。
救护车到达时间各国通常是从七八分钟到十几分钟，许多发达国家政府要求公共场所多加设置AED。国际上AED保有量参照数，美国平均每10万人317台，日本平均每10万人235台，而中国平均每10万人保有不到1台。杭州正在为AED 覆盖事宜立法执行，而此事早在凤起潮鸣服务规划之中。
凤起潮鸣的一个园区的AED急救仪就有５台。不仅如此，潮鸣服务团队的每一位管家，除了上岗要求的学历、专业、特长等等都是一级标配外，他们全都接受了操作AED急救培训，持证上岗。
服务团队的下一个目标，是对首批入住和正在入住的业主们，进行AED急救培训。这才是一项真正的“安心”。守护生命从最近最亲的那双手开始。
这就是各行各业都需要服务前置的存在意义。
03.
在每时每刻
潮鸣生活元年，每时每刻都是心悦、心动之时。如家人的每一次遇见，一杯咖啡的温度、一盏茶的闲谈时光，又或是园区里一丛花的绽放……这是一座分分钟可以逃离城市喧嚣的家园，让居家生活都以简洁却不凡的方式自在呈现，这是凤起潮鸣的初衷。
悦心二字，成为潮鸣与家人共赴的生活理想。
通过对高端阶层生活方式的不断思考和创新，凤起潮鸣最终确立以家人为本的服务理念：亲近家人，悦家人，悦生活，即是悦潮鸣。
这是凤起潮鸣的智慧。“悦”字可分解为“心”和“兑”——由“心”而始的“兑”现。虽然是对“悦”字的阐述，也是凤起潮鸣最珍重的承诺。
高端生活服务体系“潮鸣六悦”即此诞生：
六悦生活——悦邻、悦养、悦园、悦学、悦享、悦智。配备专属的“悦潮鸣服务团队”，针对每个家人不同的喜好、品味形成私属化深层生活定制。
六悦空间——悦学馆、悦享吧、悦养屋、悦邻坊、悦智园等配套空间，实现阅读、花艺、瑜伽、共享会客、邻里互动、亲子游乐等多重服务空间与四季丰盈的生活场景。
为这一切服务的便是凤起潮鸣首创的这支年轻的管家团队。“管家”这个职务，曾随着英籍小说家石黑一雄《长日留痕》写的管家故事风靡全球。如今在国内服务行业，管家也已经从流行概念发展成流行实践。在凤起潮鸣，管家不是一个名称，而是一种精神，是业主家人的美好生活设计师。
这花园有一个名字，叫做潮鸣荟——它就是凤起潮鸣服务对接生活、家人沟通家人，与家人共赴生活美学的花园。
潮鸣荟，已组建共享六悦的家人社群，从文化、艺术、饮食、运动、收藏、旅行、公益等众多方面组建完整、完善的高品质生活序列，承载家人对于生活美好理想的不懈追求。在未来，它会成为凤起潮鸣生活美学的重要组成部分。
让我们直接走进这个悦然天地。
悦学馆
悦邻坊
悦享吧
悦养屋
悦智园
与邻相悦，沿着南北园区边沿，有宽展的风雨长廊似河流一样转承相续，邻居们可以也无风雨也无晴地走遍整个园区，相遇在花园或草地或月光下的喷泉……
悦邻坊、悦享吧、悦养屋，凤仪花坊和咖啡吧……在这些公共空间收获欢爱与喜悦。美食DIY、西式烘焙，文艺沙龙，花艺和潮咖啡兴趣社，还有最省心的定制家宴或派对服务，还有女士们的最爱的共享厨房。
悦智园是学龄前幼儿的乐园，也是奶奶级业主的超级悦心之所。推开园门，听到一位奶奶说“阿姨你看一下我们宝宝，我上楼给他拿一件衣服。”这位宝宝就歪着小脑袋和管家阿姨一起作画。
园区的自然性就是它与人的互动，自由、欢乐是孩子的天性也是家的，老少咸宜是人人向往的境地。
在北区两座楼之间，绿地向后退出，为孩子们留下了室外空间。这片近百米的小广场有两座装置，都与水有关，按下一排小矮人般的不锈钢柱头，原来这是一组雕刻月相变化的取水器。水流出来了！前方地面上，一条曲折如河弯般的溪流正在潺潺而去。晚上溪边有灯，从楼上看下来像星河一样。
另一座是大型的儿童组合爬网，只能让六岁以上的孩子上去攀玩。它形如飞船，又像一条洄旋的河流，旁边有设计说明，“潮起潮落，水是最灵动的曲线，起伏、错落、环绕形成各种各样有趣的空间……”
杭州凤起潮鸣 版权所有：存在建筑
明月流水，没有比凤起潮鸣更直观的水月年华了，水景与月相贯穿在园区楼宇之间。有一处螺旋水景别出心裁，那是一个小型喷泉。夜幕降临，泉流如绘画般，居然呈现出了初月、半月、圆月的模样，水景外围地上镶一圈圈小灯，星星伴着月光闪烁……就叫它月亮喷泉吧。
潮起潮落，变幻万千，有什么是不变的呢？
古时候，城河西岸庆春门这一带遍植扶桑树，传说太阳是从扶桑神树下升起来的，“日出，上拂于扶桑，爱始而登，照耀四方”（楚辞九歌）。原来从古至今，这里都是日月眷顾之地。
结语
元年的每一天都被珍惜地度过，每一天都对潮鸣人意义非凡，每一个新家都在迎来主人。杭州老十门内的生活正以千年的积淀绽放今世的光华——
悦潮鸣的岁时活动一场场让人心动，三月青䓍地上悦花开，四月品茶香，五月梅子熟。正是五月，园内一棵绿叶茂盛的梅子树下，许多梅子悄悄地结在枝丫间。
青梅煮酒论潮鸣，首届“潮鸣生活节”已然登场。
以上内容节选自《HOME绿城》第169期
《凤起潮鸣之心——打破边界的服务》
撰文丨叶全新
作者简介
