比亚迪的强大你一无所知（产品过硬服务到位）
比亚迪的强大你一无所知（产品过硬服务到位）当下的汽车市场竞争十分激烈，尤其是新能源车市场中各家品牌遍地开花。当被问及比亚迪如何能做到脱颖而出，店内的销售顾问表示说：“这是多方因素所构成的。其中最重要的是自身实力。尤其是我们比亚迪新能源车全系搭载刀片电池之后，大家对于新能源车最关心的续航与安全问题，可以说成为了‘历史’。这也造就了如今比亚迪新能源车在市场上火热的状态。”随后，我们通过与店内工作人员的沟通，也与店内的资深销售顾问进行了一次对话。她表示，如今的比亚迪品牌得益于产品力的大幅度提升，品牌自身的实力得到了众多消费者的认可，所以对于销售来说如何接待、服务好客户就显得更为重要了。销售车内实地为客户讲解车型将小编迎接入店内之后，销售顾问邀请落座并简单地做个自我介绍，随后便会详细倾听与了解需求。当小编告知想要购买比亚迪秦PLUS车型后，销售人员将小编带到了实车旁，邀请小编坐入车内实际体验。在静态详细介绍车型的一些特点之后，销售人员还邀
说到海底捞，大家肯定第一反应就是他们家无微不至的细心服务。对于海底捞的服务来说，可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。海底捞的这一服务理念，已经成为了餐饮界的一个标杆，同样也是餐饮行业争相学习的榜样。
如今，这一服务理念不仅仅被餐饮界所引用，而是成为了所有服务行业的一个指引。作为中国最知名的新能源汽车品牌——比亚迪，从加强产品力到如今的着手服务软实力，都可以看得出作为中国新能源汽车领导者的自信与风度。
暗访客户体验 热情体贴 一视同仁
近日，小编来到上海君和比亚迪4S店，亲身感受一番汽车界“海底捞”的服务。上海君和比亚迪是一家12年的老店，地处普陀区金昌路1858号，自驾出行或地铁11号线均可以到店。当小编刚踏入店门，当值的销售顾问就会来到身边，第一时间给予了问候。
销售车内实地为客户讲解车型
将小编迎接入店内之后，销售顾问邀请落座并简单地做个自我介绍，随后便会详细倾听与了解需求。当小编告知想要购买比亚迪秦PLUS车型后，销售人员将小编带到了实车旁，邀请小编坐入车内实际体验。在静态详细介绍车型的一些特点之后，销售人员还邀请小编进行动态的试驾，整个自然进店、计划购车的体验流程观感是非常不错的。
做事先做人 用心服务 真诚以待
随后，我们通过与店内工作人员的沟通，也与店内的资深销售顾问进行了一次对话。她表示，如今的比亚迪品牌得益于产品力的大幅度提升，品牌自身的实力得到了众多消费者的认可，所以对于销售来说如何接待、服务好客户就显得更为重要了。
当下的汽车市场竞争十分激烈，尤其是新能源车市场中各家品牌遍地开花。当被问及比亚迪如何能做到脱颖而出，店内的销售顾问表示说：“这是多方因素所构成的。其中最重要的是自身实力。尤其是我们比亚迪新能源车全系搭载刀片电池之后，大家对于新能源车最关心的续航与安全问题，可以说成为了‘历史’。这也造就了如今比亚迪新能源车在市场上火热的状态。”
每位到店客户都可以反馈自身的服务感受
对于购车的消费者来说，车辆的价格是非常敏感的。曾经有些品牌的价格战非常激烈。当提到这一关键问题的时候，店内销售人员翩然一笑，非常淡然地回答说：“在价格上，我们比亚迪所有车型的销售价格全国统一，不存在所谓的‘价格战’。要让客户不再心存疑虑地去一味寻求低价，我们自身就要做到童叟无欺，公开透明的价格体系，也是我们在提升客户服务满意度上，非常重要的一个环节！”
销售顾问为客户详细计算购车价格
双向奔赴最有爱 客户细节 最为感动
“其实在整个卖车过程中，我们不仅仅是作为销售方为客户提供着服务，客户也一直感动着我们。”君和比亚迪的这位销售小伙伴这样告诉我们，“在我的工作生涯中，有一件事是让我很感动。我有一位客户王姐是我们公司旁医院的急诊科医生，与其说她是我客户，不如说她已经成为了我的朋友。有一次我在公司上班的时候，恰巧遇到身体有不舒服，去到了医院。其实当天王姐是休息的，但是她通过内部消息得知我入院后，当天专门到医院来看我。王姐和我说，与我们相处，是她认可我们品牌、认可我们人，所以也希望可以给到我们一份温暖。”
店内所有提车客户 都会有属于自己的一份小感动
因为比亚迪产品、比亚迪服务而忠诚于比亚迪品牌的并不在少数。君和比亚迪的市场经理告诉我们，比亚迪的很多客户都是“以老带新”所开拓出来的。以口碑传播的影响力是所有传播中最有力量的，同时也是最牢靠、最有粘性的，以此带来的客户品牌忠诚度也是最高的——他们不为价格、不为政策，只为“比亚迪”三个字！
硬件软件都要强 打造“比亚迪”式新标杆
上海君和比亚迪不仅在销售服务、售后服务方面努力提升软实力，在店内的硬件设施上也是努力创新、不断开拓的。售后区域提供精美的茶歇点心、影音区域的娱乐时光、全透明化的车间、全流程的电脑看板都给客户宾至如归的感觉。另外，店内还为车主提供赛车3D游艺设施与亲子儿童区域，给到带小孩的客户更多的“施展空间”。
以品牌自身实力出发、从客户感受为切入点，上海君和比亚迪4S店在品牌服务上努力贯彻比亚迪的精神，同时开拓创新提升自身软实力。从点滴的细节入手，用自己的真诚打动客户，让更多的客户感受到购车时的细致入微——吃火锅，你想到的是海底捞；要买车，那你就要想到比亚迪！
