租新能源面包车被坑怎么维权(温广联动维权新车闹心)
租新能源面包车被坑怎么维权(温广联动维权新车闹心)温州红源奥迪4S店服务经理 陈先生:“这个问题的的确确存在,我们也会和客户一起去解决的。”(记者:“为什么两次维修后还是有异响?”)网络配图李先生告诉记者,这辆车因加油跳枪而无法加油,油箱已经换过了。空调的触屏面板也死机过很多次,雨刮器也刷不干净,车辆还发生过一次抖动,现在这些问题都已经解决,但是这车让他觉得买得很不称心。对此,记者联系上了温州红源奥迪4S店的服务经理陈先生。他承诺,一定会修好李先生车子的组合仪表问题。温州红源奥迪4S店服务经理 陈先生:“专业的处理异响问题就是在某个部位订上毛毡,是不需要更换配件的。我们上门去帮客户处理,建议使用观察一段时间看。客户反映是异响比以前少多了,但还是存在,颠簸的路面上多少还是会有。”
按理说买车本是件高兴事,可是新温州人李先生花了50多万元买了辆奥迪A6新车,没想到还没开热乎便出问题了——车上的组合仪表已经修过两次,依然异响不断,而 4S店对此也没有任何说法。李先生便向《帮帮就灵1039》节目热线56881039来电反映。
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今年端午节,李先生在温州红源奥迪4S店买了一辆黑色A6轿车。车子开出4S店不到一个月时间,问题便层出不穷。李先生本想买辆车方便出行,现在反倒为了各种维修问题,来来回回地折腾,他说自己去4S店不下8次。
李先生:“前面工作台还吱吱吱地响,尤其是路面不平的时候就会响。已经修了两次了,还是没有修好。以前有很多问题,都是偶发性的,我现在烦恼这个(组合仪表)问题解决不了。他(4S店)说这是新车设计问题,厂家也没有明确的解决办法。我的诉求就是:帮我修好就可以了。”
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李先生告诉记者,这辆车因加油跳枪而无法加油,油箱已经换过了。空调的触屏面板也死机过很多次,雨刮器也刷不干净,车辆还发生过一次抖动,现在这些问题都已经解决,但是这车让他觉得买得很不称心。对此,记者联系上了温州红源奥迪4S店的服务经理陈先生。他承诺,一定会修好李先生车子的组合仪表问题。
温州红源奥迪4S店服务经理 陈先生:“专业的处理异响问题就是在某个部位订上毛毡,是不需要更换配件的。我们上门去帮客户处理,建议使用观察一段时间看。客户反映是异响比以前少多了,但还是存在,颠簸的路面上多少还是会有。”
(记者:“为什么两次维修后还是有异响?”)
温州红源奥迪4S店服务经理 陈先生:“这个问题的的确确存在,我们也会和客户一起去解决的。”
(记者:“他这个异响可以修好吗?”)
温州红源奥迪4S店服务经理 陈先生:“如果异响存在,我们试车能听的到,有问题一定可以修好,不会修不好的。”
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随后,在李先生那里,记者得到确认,4S店工作人员已经和他取得联系,他们约定好时间先进行试车,再安排维修方案。李先生也会全力配合4S店的维修,尽快让车能正常、安心再上路行驶。后续车辆维修和使用情况,记者也会继续跟进关注。
来源:温广联动维权
记者:夏珍
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