救护车有义务把病人抬下楼吗（救护车把病人扔路边）

救护车有义务把病人抬下楼吗（救护车把病人扔路边）这条新闻下，网友明显地分成两个阵营，典型地体现出了医患关系上两种态度的拉扯。一种认为既然送了，又何必在乎这区区20米，为什么不能给人送到急诊室门口？医护人员实在是“没人性”“冷漠无情”。另一种觉得本来患者就没达到转院标准，非要占用救护车资源，医院最后也同意送了，病人也没伤那么重，区区20米怎么就不能走了？这年头真的是谁闹谁有理？调查组认为此事违背首诊负责制和患者安全转运制度，最后给出的处分堪称“严厉”：急诊科取消年度评优，急诊科科室主任加强落实科室管理责任，并展开全科为期三个月的行风大整顿；对急诊科科室主任（包括2位科室副主任）进行诫勉谈话；对当事转运人员（包括医生、护士、司机）给予停职及谈话教育处理；以此为典型开展全院为期三个月的行风大整治。按照医院的说法，后来患者自诉头痛，要求院方用救护车将其转院至海南省人民医院。但患者病情达不到转院标准，又不肯自行前往，最后在患者家属的强烈要求下，急

东方网·纵相新闻记者王玲

5月25日，海南万宁一患者家属在网上发视频反映，她16岁的女儿被人打伤，在万宁市人民医院急诊科就诊，在转院去海南省人民医院时，被万宁市人民医院救护车“扔在路边”。目前，3名转运人员已被停职及谈话教育。

就在很多网友控诉医生“冷漠无情”的同时，事情发生了“反转”。有人表示，事情来龙去脉并非表面上那么简单，而视频中患者妈妈所谓的“路边扔掉”也有夸大其词、博取同情之嫌。

据新京报采访该院相关负责人介绍， 24日上午该院急诊科接诊了这位16岁的女患者，当时她因“被他人殴打致全身多处疼痛”入院，但是入院检查生命体征正常，血常规、肝肾功能、头颅CT等均未见明显异常。

按照医院的说法，后来患者自诉头痛，要求院方用救护车将其转院至海南省人民医院。但患者病情达不到转院标准，又不肯自行前往，最后在患者家属的强烈要求下，急诊科救护车将其送至海南省人民医院大门口的公路边，让其步行到20余米外的急诊科就诊。

问题就出在这“最后的20米”上了。患者妈妈十分气愤，谴责医院“把病人扔到路边”。最后的处理是，家属去省人民医院叫来护士，用一个平板推车将患者送到20多米的省医院急诊科。之后家属将控诉医院的视频上传到网上，引发广泛传播。

对此，万宁市人民医院成立调查组，并立即派出院长助理、急诊科主任及护长至海南省人民医院对患者及其家属进行道歉，取得家属谅解。

调查组认为此事违背首诊负责制和患者安全转运制度，最后给出的处分堪称“严厉”：急诊科取消年度评优，急诊科科室主任加强落实科室管理责任，并展开全科为期三个月的行风大整顿；对急诊科科室主任（包括2位科室副主任）进行诫勉谈话；对当事转运人员（包括医生、护士、司机）给予停职及谈话教育处理；以此为典型开展全院为期三个月的行风大整治。

这条新闻下，网友明显地分成两个阵营，典型地体现出了医患关系上两种态度的拉扯。一种认为既然送了，又何必在乎这区区20米，为什么不能给人送到急诊室门口？医护人员实在是“没人性”“冷漠无情”。另一种觉得本来患者就没达到转院标准，非要占用救护车资源，医院最后也同意送了，病人也没伤那么重，区区20米怎么就不能走了？这年头真的是谁闹谁有理？

其实，整件事情根源还是在于当事医院处理失当。首先，既然医院有明确的转院规定，患者又不符合，那直接拒绝对方无理要求就可以了，家属如果继续闹，医院可以报警处理，让法律去对付不讲理的病人及家属。因为家属态度强硬，医院就违反规定妥协了，一来浪费了医疗资源，无形中侵害了其他情况更紧急病人的权益，同时也让自己在后续纠纷中陷入被动。

其次，既然同意了派救护车送患者转院，就不应该因一时“意气之争”，临近目的地将对方扔在路边，哪怕只有20米远，但在不知情群众和网友看来，救护车将一个身体虚弱的病患放下路边自行开走，怎么看都是医院“理亏”。

最后，家属将挑动情绪、“一面之词”的视频发到网上，产生恶劣影响之后，医院出于息事宁人心态，火速对当事转运人员、科室主任等相关人员进行处理，这也典型是一种“和稀泥”做法。板子全打在当事的医生护士身上，对于家属“医闹”的行为却是毫发无伤，这样的处理一定会助长“闹得越凶、解决越快”的不良社会现象。

制止“医闹”行为，缓解医患关系，双方都要按规定办事。在不符合规定的情况下，家属要尊重医院规定、合理合法维权，作为医院，在该坚守原则的时候一定也要守住了，医院不怕事、不怕闹，这才是杜绝“医闹”现象的先决条件。