汽车实销统计（家庭式服务顾客）

汽车实销统计（家庭式服务顾客）打造团队凝聚力 为职工提供“软”福利据亓君昌介绍，从2010年开始，随着东风小康的销量不断上升，市场占有率也在不断提高，“现在东风小康已经达到37%的市场占有率，在莱芜汽车销售市场来说是最高的，同时就全国来看这个市场占有率也排的十分靠前”。随着市场的不断扩大，亓君昌公司的规模不断壮大，从2010年开始东风小康成立莱芜众泰汽贸开始，现在下属的已经有东风小康专营店、北汽幻速专营店、北京汽车专营店、跃进汽车专营店、英致汽车专营店、昌河汽车4S店六个专营店8个品牌，俨然发展成为莱芜汽车行业的主力军。大众网莱芜6月10日讯（记者 亓秀宝 许成 见习记者 张子慧）目前，在莱芜地区尤其是乡镇，微型面包车以其方便实用性备受市民亲睐，莱芜东风小康作为莱芜地区微型面包车销售行业的代表，在莱芜地区占据了37％的市场份额。从2005年4名员工的团队到现在60多名员工、年销售量2000余台，董事长亓君昌在创业发展道

亓君昌接受大众网专访（记者 亓秀宝 摄）

编者按：

今年莱芜两会 莱芜市委书记、市人大常委会主任王良提出 莱芜经济发展新形势、新常态下各级各部门、企业要认识新常态、主动适应新常态、积极引领新常态 积极推动莱芜市“四个发展”。在此背景下 大众网莱芜频道发挥自身新媒体资源优势 联合莱芜市网络文化协会、莱芜市消费者协会共同推出“新常态下树立企业新形象、营造莱芜消费新观念”系列访谈节目 专访莱芜市最有影响力的商界精英及消费类企业代表 通过此访谈 在企业与市民之间架起一座沟通的桥梁 让市民更直观、深刻的了解企业文化 进一步推动莱芜企业的品牌形象建设。

亓君昌：家庭式服务顾客 网络促汽车行业发展

大众网莱芜6月10日讯（记者 亓秀宝 许成 见习记者 张子慧）目前，在莱芜地区尤其是乡镇，微型面包车以其方便实用性备受市民亲睐，莱芜东风小康作为莱芜地区微型面包车销售行业的代表，在莱芜地区占据了37％的市场份额。从2005年4名员工的团队到现在60多名员工、年销售量2000余台，董事长亓君昌在创业发展道路上经历了哪些坎坷，公司今后又会向着那个方向发展？对于汽车销售又有哪些独到之处？近日，大众网记者走进莱芜东风小康，听亓君昌讲述他们团队的创业故事。

从零到一再到八 小团队变行业引导

莱芜东风小康成立于2005年，刚步入汽车行业之初，亓君昌只有4名员工，经营地点只有两间加起来不足40平方米的小屋，他们就在这样的环境里探索莱芜汽车销售市场。经过十年的努力，亓君昌和他的团队凭借敏锐的市场洞察力和敢于奋斗的精神，抓牢了莱芜汽车行业的消费市场方向，将每年几十台的汽车销量提高到现在每年2000多台，并且建有4个千平米以上的展厅。公司业绩在亓君昌和他60多名员工的共同努力下，也在稳步提高。

据亓君昌介绍，从2010年开始，随着东风小康的销量不断上升，市场占有率也在不断提高，“现在东风小康已经达到37%的市场占有率，在莱芜汽车销售市场来说是最高的，同时就全国来看这个市场占有率也排的十分靠前”。随着市场的不断扩大，亓君昌公司的规模不断壮大，从2010年开始东风小康成立莱芜众泰汽贸开始，现在下属的已经有东风小康专营店、北汽幻速专营店、北京汽车专营店、跃进汽车专营店、英致汽车专营店、昌河汽车4S店六个专营店8个品牌，俨然发展成为莱芜汽车行业的主力军。

打造团队凝聚力 为职工提供“软”福利

东风小康在莱芜地区的不断壮大，亓君昌表示靠的是企业文化和企业制度。员工从进公司开始就进行严格的培训，从精神状态、着装等方面入手，并且为了提高员工的精神状态和势气，公司每天早上都安排员工做广播体操，同时加强员工的学习能力，坚持早会学习，还经常开办专业知识培训班，致力于打造有文化有素养的专业团队。“这不仅仅能够提升公司的整体素质，也能让团队更好的服务和满足不同的客户。”亓君昌说。

同时，亓君昌还重视公司管理制度建设，“我们一直坚持以军事化的管理为方向，严格要求公司员工并结合公司的实际情况制定了一套完善的管理制度，要求员工从严律己，依照公司制度规范自己的一言一行。”严格的管理制度不代表对于员工没有关怀的一面，为了提高员工对公司的凝聚力和向心力，在学习的基础上，亓君昌也为员工提供娱乐、旅游等活动，公司会统一组织员工去海边、景点旅游，国家节假日组织员工举办一些文化活动、去敬老院做义工，让员工在参与公益事业的同时，更好的认识社会，珍惜自己的工作。

买车放心开车舒心 家庭式服务予顾客

在采访中，亓君昌告诉大众网记者，东风小康自步入莱芜汽车市场以来，始终把“急用户所急想用户所想”自始至终列入汽车销售和售后服务工作，努力做到让客户放心买车、舒心开车，为了更好地做到这一点，该公司在不断扩大城市销售规模的同时，在莱芜的十几个乡镇也都建立起乡镇服务站，真正做到方便客户所需，让客户享受到全心全意的服务。

“品牌是实实在在做出来的。”这是亓君昌在经营中一直秉承的理念，“客户从一进入门开始，员工就要把顾客当成自己的家人来对待。”目前，亓君昌代理的品牌已有30多个车型，“针对年轻的客户，多为其推荐运动版的车型，对于不同的客户会根据不同的要求，提供相应的车型，这样让顾客最终能选择适合自己的车型，满意而归。”亓君昌说。

除此之外，亓君昌还有着自己的见解，他认为让客户提车并不是销售的最终目的，真正让客户感受到放心买车、舒心用车、售后无忧，实实在在为客户服务，才达到最终目标。与此同时，客户提车之后，及时回访、反馈客户提车之后的使用情况及其他方面的需求，也是公司售后服务人员为顾客服务的一部分，真正做到成为顾客行驶道路上的护航者。

紧跟新媒体发展趋势 趋向网络汽车销售

为了跟上网络时代的步伐，在新环境下稳步提高销售量。亓君昌大胆开启网络销售模式。目前在6、7个专营店，30多个产品的基础上，逐步融入网络时代，“现在在莱芜开发区2000平方米的网络汽车销售展厅已经在建设之中，大部分是中高端车型，满足客户不同需要，供客户选择。”亓君昌说。

网络汽车销售平台的建立之后，大部分车型在网上实现销售，现在展厅已经初步建成，是莱芜最大的网络汽车销售展厅，预计在8月份就能正常运营，亓君昌的团队正网络培训阶段，车辆也在逐渐到位。对于东风小康的未来亓君昌充满了信心，希望发展规划能够尽快实现，将公司越做越好，让员工能够有更好的收益，顾客能够更加的认可，三者携手拥有一个更好的明天。