嘀嗒顺风车限制多少单(嘀嗒顺风车上线信用分体系)
嘀嗒顺风车限制多少单(嘀嗒顺风车上线信用分体系)依据哈啰出行APP介绍,行程投诉、行程差评和行程取消是哈啰信用分计算的关键指标,不同行为对应不同扣分权重,车主接单越多同时行程取消越少、被投诉越少和被差评越少,信用分越高,诱导乘客线下支付、临时加价、接驾车辆/车主和APP显示不一致等情况分值会下降;而乘客出现迟到、逃单、坐车与下单人数不符、违反交规、态度恶劣等情况,信任分也会下降。除了嘀嗒出行以外,2019年7月底,为了更好提高用户信用意识,哈啰顺风车上线信任分制度,将用户出行的综合表现纳入信任分体系,平台会根据用户的信任分(从0~100分不等)动态调控服务政策——信任分越高,表示出行表现越好,也越容易达成出行。作为共享经济的代表,顺风车体现了互助合乘的本质,同时也分担了城市道路运输的压力。安全是顺风车用户关注的第一要素,为了进一步提高合乘双方的安全保障,嘀嗒出行方面称,已面向所有用户上线实名认证功能,作为其多重安全审核制度“严格准入、行
南都记者从嘀嗒出行方面获悉,嘀嗒顺风车于近日宣布上线信用分体系,通过自有数据建立智能、完善的顺风车车主及乘客的信用考评机制。这套基于综合认证、安全、履约、评价等维度作出的用户行为表现评分体系,包含了极佳、优秀、良好、一般、不佳五个评级,顺风车车主或乘客(实名认证)可前往主页查看个人信用分数及评分等级。
据嘀嗒出行介绍,平台将根据信用分等级动态调控服务政策。用户取得较好的信用评级可享有高分用户标识、行程优先匹配、专线客服等优先权益;但若用户信用评级过低,也会受到平台惩罚,如车主信用分低于300分,将被限制接单次数;乘客信用分低于300分将需支付2倍取消违约金,以此激励用户良好履约取得高信用分,建立和谐友好地合乘关系。
南都记者打开嘀嗒出行APP注意到,APP内的信用分主页已给出了关于信用分的说明以及提高信用分的教程,分值从0~800不等,顺风车车主、乘客可以在个人资料页面查看信用分,并通过完善实名认证等信息资料、完善安全中心设置、按时履约、提供良好的合乘行为、获得更多好评等方式来提高信用分。
据了解,嘀嗒顺风车信用分从用户首次搭乘或接单时便开始评估,7~14个自然工作日后通过嘀嗒出行APP进行展示;未来,嘀嗒平台将于每周定时更新信用分分数,用户可自行查看。
作为共享经济的代表,顺风车体现了互助合乘的本质,同时也分担了城市道路运输的压力。安全是顺风车用户关注的第一要素,为了进一步提高合乘双方的安全保障,嘀嗒出行方面称,已面向所有用户上线实名认证功能,作为其多重安全审核制度“严格准入、行前预防、行程保护、行后监督”四个维度中“严格准入”中的重要一环。用户可在嘀嗒出行APP最新版本中的“个人资料”及“安全中心”完成实名认证。
据介绍,嘀嗒出行已与公安系统对接,全面筛查车主犯罪记录,为国内首家获得全量数据筛查的平台。对于证件审核未达标的车主,嘀嗒平台将一律不予准入,并根据用户投诉及反馈,对于存在恶劣行为的车主一律永久封禁。实名认证功能的上线有利于完善准入标准。
实名制 信用监管已经成为推动互联网平台经济新业态发展的一大方式。今年8月初,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,其中提到要积极推进“互联网 监管”,并推动完善社会信用体系,加强对平台内失信主体的约束和惩戒;在网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域,建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制,规范平台经济参与者行为。
除了嘀嗒出行以外,2019年7月底,为了更好提高用户信用意识,哈啰顺风车上线信任分制度,将用户出行的综合表现纳入信任分体系,平台会根据用户的信任分(从0~100分不等)动态调控服务政策——信任分越高,表示出行表现越好,也越容易达成出行。
依据哈啰出行APP介绍,行程投诉、行程差评和行程取消是哈啰信用分计算的关键指标,不同行为对应不同扣分权重,车主接单越多同时行程取消越少、被投诉越少和被差评越少,信用分越高,诱导乘客线下支付、临时加价、接驾车辆/车主和APP显示不一致等情况分值会下降;而乘客出现迟到、逃单、坐车与下单人数不符、违反交规、态度恶劣等情况,信任分也会下降。
尽管滴滴顺风车尚未上线,不过南都记者此前报道,多位用户曾在8月份滴滴顺风车阶段性整改方案用户恳谈会(广州场)上,建议引入针对司乘的信用评价体系,彼时滴滴顺风车产品负责人何棣透露称,正积极和第三方征信平台公司商讨合作,希望能接入征信系统,但需要在确保合法以及保护用户隐私的前提下,相关的沟通工作还在进行中。
围绕信用监管问题,滴滴顺风车总经理张瑞在滴滴第三期“有问必答”栏目中进一步回应称,“司乘行为规范方面,比如在用户无故迟到的场景下,会规定等候方超过一段时间可以无责取消行程,并扣除迟到方的信任值。为了使顺风车能成为更友好互信的出行平台,未来会深入更多细节来逐步完善这一系列规范。”