携号转网14年后:一竿子支到2851年 携号转网实施一周年之际看
携号转网14年后:一竿子支到2851年 携号转网实施一周年之际看面对荒唐的“833年协议”,刘女士不得不将当地运营商起诉到法院。后经法院笔迹鉴定,协议确实并非她本人所签。刘女士最新回应表示,已达成和解。当地的移动公司为防止用户携号转网和修改套餐,在用户两年合约到期后,又强行将合约延长到2851年,并称用户刘女士知情还签过协议。对此,刘女士表示自己从未签过协议,并质疑:“套餐持续833年,我努力先活上200年,再向天借上500年,那剩下100年跟谁借啊,跟移动吗?” “套餐持续833年,我向天再借500年?” 用户说“分手”,却惨遭运营商“强留”的例子屡见不鲜。日前,山西运城也爆出类似案例。 △视频丨女子办移动靓号被签833年套餐(来源:石家庄电视台)
去年11月27日起,携号转网正式在全国提供服务,今天(11月27日)刚好是携号转网全面实施一周年。但是昨天(11月26日),“西安移动拒绝用户携号转网被通报”却冲上热搜,“运营商违反携号转网规定”被开出第一张罚单。
近日,西安的曹先生反映,自己到移动公司携号转网却被告知无法办理,原本两年的协议套餐还被延长18年且不能销号,“我自己掏钱买的东西,不想用了还都不行”。
事件引发热议后,陕西省通信管理局立即对该事件进行调查处理。
11月25日,陕西省通信管理局网站公布处理情况,认为用户反映情况基本属实,西安移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为20年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。陕西省通信管理局给予西安移动警告,并处以5万元的行政处罚,多名相关责任人也被通报批评。
用户说“分手”,却惨遭运营商“强留”的例子屡见不鲜。日前,山西运城也爆出类似案例。
△视频丨女子办移动靓号被签833年套餐(来源:石家庄电视台)
当地的移动公司为防止用户携号转网和修改套餐,在用户两年合约到期后,又强行将合约延长到2851年,并称用户刘女士知情还签过协议。对此,刘女士表示自己从未签过协议,并质疑:“套餐持续833年,我努力先活上200年,再向天借上500年,那剩下100年跟谁借啊,跟移动吗?”
面对荒唐的“833年协议”,刘女士不得不将当地运营商起诉到法院。后经法院笔迹鉴定,协议确实并非她本人所签。刘女士最新回应表示,已达成和解。
“西安移动”“运城移动”的行为都明确违反了《携号转网服务管理规定》第九条第(一)款。除了这种行为,还有哪些情况可以进行投诉呢?