怎样评价人人快递网的运作及效果，记者体验34
怎样评价人人快递网的运作及效果，记者体验34 记者：因为刚才下雨弄湿了，两饼茶叶。 人人快递快递员：对。 记者：您是做什么工作的？ 人人快递快递员：销售。 记者：就是中午过来帮我们送一下？
记者体验"人人快递" 相关方合法权益难保障2014-06-20 17:26央视财经
“人人快递”：顺路捎货能挣钱 忙里偷闲赚外快
近日，一款名为“人人快递”的手机应用悄然兴起，无论你是学生、白领、还是自由职业者，如果你有一些空闲时间，利用这款软件，就可以摇身一变成为快递员，帮人跑腿送东西，还能挣点外快。而如果你有东西要送，用这人人快递，又比普通的快递效率更高。这款软件到底是什么样的？我们的记者也体验了一次人人快递的服务。
记者把一块普洱茶放进了盒子里，并包装完毕。然后用手机下载了“人人快递”，并注册成为了会员。之后，记者开始了下单。在下单的过程里，依次填写要寄送的物品、寄送地点、寄件人、收件人、任务报酬等信息后，点击提交，就生成了一个订单。不一会，记者就收到了一位快递员的电话，并约好了在取件地点见面。
记者：您是做什么工作的？
人人快递快递员：销售。
记者：就是中午过来帮我们送一下？
人人快递快递员：对。
记者：因为刚才下雨弄湿了，两饼茶叶。
人人快递快递员：里面没事吧？
记者：里面没事，里面包好的。
原来，这名男子并不是专职的快递员，而是一名兼职快递员，那么，这样的兼职快递员又如何保证货品的安全呢？
记者：我丢了找谁找去这东西
人人快递快递员：系统可以找到。
记者：有人赔吗？
人人快递快递员：丢了他（人人快递）肯定会找我，因为注册时候我身份证都在那里。
记者：你是真实（身份）注册的？
人人快递快递员：对，不注册我收不到信息的。
而在收货前这名快递员并没有开包进行检查确认，只是用手机拍了张照片。
人人快递快递员：我帮你拍个照，因为它这个是湿的。我们发东西都要拍个照。
记者：不用再打开看了吧？
人人快递快递员：不用了，你这个开了就没法再包起来。
随后，快递员拿着东西就上路了，大约半个小时后，他来到了收件人所在的地点。
记者：你没有单子吗？
人人快递快递员：单子没有，他会发一个验证码给你。
随后，记者把验证码交给快递员，并支付了30元快递费后，这次快递服务就算完成了。
记者调查：当快递员无需培训 做套题就行
从下单开始，到物品送到，一共只用了1个多小时，这快递员就挣了30块钱，看起来这“人人快递”的效率还真挺高。不过，这兼职快递员在送件过程中并没有查看记者的货品，同时也无法提供发票等凭证，这些普通快递递送过程中的规定动作，为什么在“人人快递”的服务过程中都不见了呢？
送快递的小伙子告诉记者，要成为一个“人人快递”的快递员非常简单，只需要在手机客户端完成一个注册流程就可以了。
记者：这个送的人多吗？我能不能没事也接个这个？
人人快递快递员：可以啊。
记者：任何人都可以吗？
人人快递快递员：只要你有身份证，真实的身份证就可以。
随后，记者打开人人快递的客户端，测试了一下注册的流程。在软件界面上有一个“申请自由快递人”选项，点击之后，就会出来一套试卷，只要回答超过85分，就会进入提交个人信息的注册界面，在提交完所需要的基本资料以及身份证相片等信息后，注册就算完成了。随后，记者致电人人快递的客服电话，咨询是否需要培训等流程。
记者：不用专门到一个地方去核实身份或者进行一些培训是吧？
人人快递 客服人员：是的。
然而，2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》中第26条明确规定，“经营快递业务的企业应当按照国家关于快递业务员职业技能的规定，加强快递从业人员职业技能培训，组织符合条件的快递从业人员参加职业技能鉴定。”但人人快递的工作人员告诉记者，人人快递并不是一家快递公司。
人人快递 工作人员：我们把它定位成一个互联网行业的互帮互助的综合平台。
记者通过网络查询到经营人人快递的四川创物科技有限公司的工商注册信息，在经营范围一栏显示的是：计算机软、硬件开发及维护；网络技术的开发及维护；电子科技产品的开发及技术转让、技术服务、数据处理服务。
多地已叫停 相关方合法权益难保障
通过调查记者发现，人人快递的经营方并不承认自己是一家快递企业，其经营范围也不涉及快递业务，然而，社会中的自然人却可以通过这一平台在执行快递服务。据统计，截至目前，2013年3月上线的“人人快递”在全国注册用户已有700万人，获得认证的“自由快递人”超过100万人。那么，这样的模式是否隐藏着风险？又应该由谁来监管呢？
在注册成为人人快递的自由快递员过程中，需要同意一份自由快递人注册协议，这份协议中明确说明“人人快递不对委托事项的真实性或准确性及所涉物品的质量、安全或合法性等提供担保。您应自行谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失”。这一条款，直接将对寄送物品的合规管理及所产生的风险直接推给了自由快递员。
人人快递 客服人员：（发生损失）这是您自己的事，我们只是提供一个信息平台，您只是我们的一个客户，但我们不是雇佣关系。
然而，在监管部门眼里，人人快递并非只是一个信息平台那么简单。6月16日上海市邮政局局长曾军山就明确表示，已经在上海叫停了人人快递的业务。曾军山认为，收寄快件是需要验视的，快递交接之后要通过很多环节，在转运中心里面还要进行安全把关，在交给消费者的时候也有验视的问题，“人人快递”把这些关键环节都忽略了，所以带来很多安全问题。如果不加以重视，会被不法分子提供通道。除了上海，今年以来湖北、河南等地也先后叫停了人人快递。
云南省邮政管理局市场监管处处长 荣蓉：这种东西公司没有办法实现管控，政府要求的管控（无法施行），所以从两个方面来讲，从政府方面一个从法规不支持，完了从经营上也达不到政府的要求，所以是不允许这样做的。
而法律专家则提醒，这样一种模式对寄件人和送件人的合法权益都无法保障。
昆明某律师事务所律师 孙文杰：从寄件人来讲，责任主体是不够明确的，在运输过程中造成相关的损害，或者造成人体受伤，或者发生交通事故了，他的自己的损害向谁来主张赔偿？是向寄件人？还是向人人快递？其实这也是相关的法律风险。
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