用爱心敲门解决高龄老人难题（贴心服务送上门）

用爱心敲门解决高龄老人难题（贴心服务送上门）“志愿服务期间，我们针对小区老年人较多，对电子产品使用不熟练等情况，专门安排志愿者对小区独居、困难老人进行包联帮扶。”伊宁市萨依布依街道办事处天马社区城市花园小区志愿者张静告诉记者，她负责小区里4个独居老人的日常服务，除了每日上门查看老人生活情况、询问需求、配送生活物资外，还帮老人联系解决就医、购药等问题。有些老年人不会使用智能手机，无法采购生活物资，她代为下单购买。“志愿者对我们老年人的服务很贴心，很周到，我们有什么需求他们都第一时间帮我们解决。”城市花园小区居民古丽佩叶·库那洪说。困难时期，大爱暖心。伊宁市将继续关注“一老一小”帮扶，针对独居老人等特殊群体，增加上门探访频次，督促落实照料服务责任，多关心、多问候，保障好他们的需求，让独自居住的老人居家无忧。（伊犁日报 记者 卡米拉·哈力木拉提）

疫情发生以来，伊宁市高度关注“一老一小”，持续做好独居老人等特殊群体的照料和生活保障。各社区（村）认真开展摸排工作，对辖区独居、身患疾病、生活困难等老人采取包联帮扶、临时救助、每日健康监测、每日联系、专人送餐、重点照顾等帮扶救助措施，着力保障了特殊群体的基本生活，使疫情防控期间的管控更有温度，也收获了老年人群体及其子女的认可点赞。

图为志愿者上门服务独居老人。

“阿姨，您的药给您送来了。”“阿姨，今天给您带了新鲜水果。”……疫情期间，伊宁市军垦花苑小区的84岁老人童月英收到了社区干部和志愿者们的暖心服务。

由于童月英的女儿暂时回不到老人身边，就委托社区干部帮忙照顾，社区干部和志愿者每日都上门询问老人身体状况，缓解老人的焦虑情绪，并叮嘱老人有任何情况第一时间打电话联系社区，邻居们也会常准备饭菜让志愿者给老人送。得知社区对老人无微不至的照顾后，童月英的女儿通过电话对社区干部和志愿者表示了感谢。

“志愿服务期间，我们针对小区老年人较多，对电子产品使用不熟练等情况，专门安排志愿者对小区独居、困难老人进行包联帮扶。”伊宁市萨依布依街道办事处天马社区城市花园小区志愿者张静告诉记者，她负责小区里4个独居老人的日常服务，除了每日上门查看老人生活情况、询问需求、配送生活物资外，还帮老人联系解决就医、购药等问题。有些老年人不会使用智能手机，无法采购生活物资，她代为下单购买。

“志愿者对我们老年人的服务很贴心，很周到，我们有什么需求他们都第一时间帮我们解决。”城市花园小区居民古丽佩叶·库那洪说。

困难时期，大爱暖心。伊宁市将继续关注“一老一小”帮扶，针对独居老人等特殊群体，增加上门探访频次，督促落实照料服务责任，多关心、多问候，保障好他们的需求，让独自居住的老人居家无忧。（伊犁日报 记者 卡米拉·哈力木拉提）